4Geeks AI Agents FAQs¶

Benötige ich ein technisches Team, um diese Agenten zu verwalten?¶

Nein. 4Geeks bietet einen vollständig verwalteten Dienst. Ein Team aus echten menschlichen Geeks von 4Geeks kümmert sich um die gesamte Einrichtung, Integration, Wartung und Überwachung.

Was passiert, wenn ein Agent die Antwort nicht weiß?¶

Wir verwenden ein „Human-in-the-Loop“-System. Wenn ein Agent auf eine Situation stößt, die er nicht mit hoher Sicherheit bewältigen kann, eskaliert er das Problem an einen echten menschlichen Geek von 4Geeks, der es manuell löst und das Training des Agenten aktualisiert.

Fallen Einrichtungsgebühren an?¶

Die Einrichtungsgebühren können variieren, abhängig von der Komplexität Ihrer Integrationsanforderungen. Dies wird während der Discovery-Phase festgelegt.

Kann ich die Agenten in meine eigene Software integrieren?¶

Ja. Da unsere Integrationen manuell von unserem Team aus echten menschlichen Geeks durchgeführt werden, können wir fast jede Plattform anbinden, die über eine API oder Webhook-Funktionen verfügt, einschließlich kundenspezifischer Altsysteme.

Wie kann ich meine Kosten verfolgen?¶

Sie haben Zugriff auf ein Dashboard, das Ihren Token-Verbrauch in Echtzeit und die geschätzten Kosten anzeigt, um vollständige Transparenz zu gewährleisten.

Wie starte ich mit der Bereitstellung eines 4Geeks AI Agents?¶

Um zu beginnen, registrieren Sie sich auf der 4Geeks-Plattform und wählen Sie einen vorgefertigten Agententyp aus, der zu Ihren Bedürfnissen passt, wie KI-Vertriebs-Agent, KI-Kundensupport-Agent, KI-Rezeptionist-Agent, KI-Personalvermittler-Agent, KI-Betriebs-Agent, KI-Inkasso-Agent oder KI-Marketing-Agent. Stellen Sie anschließend Ihre Unternehmensdaten für das Training bereit – in der Regel durch sichere Uploads oder API-Integrationen. Ein echter menschlicher Geek von 4Geeks orchestriert den Agenten mit menschlicher Aufsicht, und die Bereitstellung kann innerhalb weniger Stunden erfolgen. Starten Sie mit dem Starter-Plan (100 $ /Monat, 100.000 Credits) zum Testen und lesen Sie wie Credits funktionieren, um die Kosten basierend auf Ihrem erwarteten Verbrauch abzuschätzen.

Welche Art von Daten werden für das Training der AI Agents benötigt und wie werden sie behandelt?¶

Das Training erfordert unternehmensspezifische Daten wie Protokolle von Kundeninteraktionen, Verkaufspipelines oder operative Workflows, die in Formaten wie CSV, JSON oder über Integrationen mit Tools wie Salesforce hochgeladen werden können. 4Geeks gewährleistet eine sichere Verarbeitung mit Verschlüsselung und Einhaltung von Standards wie DSGVO (GDPR) und SOC 2, auch wenn spezifische Zertifizierungen auf der Seite nicht detailliert sind. Die Daten werden ausschließlich für Ihre Agenten verwendet und nicht extern weitergegeben; in Custom-Plänen gibt es On-Premise-Optionen zur vollständigen Kontrolle.

Wie funktioniert die menschliche Aufsicht in der Praxis, um Zuverlässigkeit zu gewährleisten?¶

Die menschliche Orchestrierung umfasst, dass echte menschliche Geeks von 4Geeks die Agentenkonfiguration prüfen, die Leistung in Echtzeit überwachen und bei komplexen Aufgaben eingreifen, die der AI möglicherweise nicht optimal bewältigt – wie nuancierte Verhandlungen oder Randfälle. Dieser hybride Ansatz verhindert Fehler, indem Agenten Probleme per Benachrichtigung (z. B. in Slack) an Menschen weiterleiten. Die Aufsicht skaliert je nach Plan: basis im Starter, dediziert im Custom, was eine 100%ige Zuverlässigkeit ohne ständige manuelle Eingriffe ermöglicht.

Welche realen Beispiele gibt es, wie Unternehmen 4Geeks AI Agents über die grundlegenden Beschreibungen hinaus nutzen?¶

Beispielsweise kann ein Einzelhandelsunternehmen den AI Operations Agent nutzen, um Lagerbestandsprognosen und Lieferantenkommunikation zu automatisieren und so Fehlbestände durch ERP-Integration zu reduzieren. Im Software-Entwicklungsbereich kann der AI Recruiter Agent Lebensläufe automatisch über LinkedIn- oder ATS-Integrationen filtern. Fintech-Startups setzen den AI Collection Agent für personalisierte Zahlungserinnerungen ein, um Rückgewinnungsraten zu steigern und gleichzeitig Vorschriften einzuhalten – Szenarien, die auf den vorgefertigten Agenten basieren, aber an branchenspezifische Herausforderungen angepasst werden.

Wie anpassbar sind die vorgefertigten Agenten an einzigartige Geschäftsanforderungen?¶

Die vorgefertigten Agenten bieten eine starke Basis, doch die Anpassung erfolgt durch Änderung von Workflows, Prompts und Integrationen während der Orchestrierung. So können Sie z. B. beim AI Recruiter Agent eigene Logik hinzufügen, um bestimmte Fähigkeiten bei der Lebenslaufprüfung zu priorisieren, oder proprietäre APIs integrieren. Der Custom-PAYG-Plan bietet die größte Flexibilität, einschließlich der Erstellung völlig neuer Agenten von Grund auf, mit Expertenberatung zur Abstimmung auf Ihren Tech-Stack.

Welche Support- und Wartungsoptionen gibt es nach der Bereitstellung?¶

Der Post-Deployment-Support umfasst kontinuierliches Monitoring durch echte menschliche Geeks von 4Geeks, regelmäßige Agenten-Updates entsprechend der LLM-Entwicklung sowie Problemlösung per E-Mail, Chat oder dedizierten Kanälen in höheren Plänen. Die Wartung deckt Leistungsoptimierungen ab (z. B. Re-Training mit neuen Daten) ohne Zusatzkosten jenseits des Token-Verbrauchs. Bei Unternehmensplänen (Custom) gibt es SLA-gestützten Support, 24/7-Verfügbarkeit und priorisierte Fehlerbehebung.

Wie wirkt sich der Token-Verbrauch auf die Kosten aus und was passiert bei Überschreitung des Plan-Limits?¶

Tokens repräsentieren Rechenressourcen für Agenten-Aktionen wie Query-Verarbeitung oder Antwortgenerierung – vergleichbar mit API-Aufrufen bei anderen AI-Diensten. Eine einfache Kundensupport-Interaktion verbraucht z. B. 100–500 Tokens, komplexe Verkaufsangebote deutlich mehr. Bei Überschreitung (z. B. 10.000 im Starter) können Sie mitten im Monat upgraden oder Zusatz-Token via PAYG kaufen. Die Plattform stellt Nutzungs-Dashboards bereit, um Verbrauch zu tracken und Kosten vorherzusagen – ohne böse Überraschungen.

Gibt es Sicherheits- oder Compliance-Features für sensible Branchen wie Finanzen oder Gesundheitswesen?¶

4Geeks setzt auf Enterprise-Sicherheit mit Verschlüsselung von Daten in Transit und at Rest, rollenbasierter Zugriffskontrolle sowie Audit-Logs für Agenten-Aktivitäten. Obwohl nicht explizit detailliert, unterstützt die Plattform Compliance mit Vorgaben wie HIPAA oder PCI-DSS durch Custom-Konfigurationen in höheren Plänen. Agenten können in isolierten Umgebungen für sensible Daten betrieben werden; Dritt-Audits sind auf Anfrage für risikoreiche Sektoren verfügbar.

Kann ich 4Geeks AI Agents vor einem Plan-Abschluss testen?¶

Ja, neben dem 5-Minuten-Demo-Video können Sie eine personalisierte Demo über WhatsApp oder das Buchungstool vereinbaren, um die Agenten mit Beispieldaten live zu sehen. Ein kostenloser Trial wird nicht erwähnt, doch der niedrige Einstiegspreis des Starter-Plans ermöglicht risikoloses Testen – mit Kündigungsoption jederzeit ohne langfristige Bindung.

Wie vergleicht sich 4Geeks AI Agents mit hausinterner Entwicklung oder Konkurrenten wie Zapier AI bzw. Custom-GPTs?¶

Im Vergleich zur Eigenentwicklung spart 4Geeks Zeit und Know-how durch vorgefertigte, menschlich orchestrierte Agenten und vermeidet die hohen Kosten für AI-Spezialisten. Gegenüber Wettbewerbern punktet es mit LLM-Agnostik (keine Bindung an ein Modell wie bei GPTs) und tiefergehenden Business-Integrationen jenseits simpler Automatisierungen bei Zapier. Es eignet sich ideal zum zuverlässigen Skalieren von Prozessen, erfordert bei sehr speziellen Anforderungen jedoch mehr Setup als reine No-Code-Tools.

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