Zum Inhalt

Zahlungen über 4Geeks Payments

🤖 Erklären mit KI

Dieser Abschnitt beschreibt, wie Zahlungen von Patienten über die integrierte Plattform 4Geeks Payments innerhalb von 4Geeks Health abgewickelt werden. 4Geeks Payments bietet eine sichere und bequeme Möglichkeit, Online-Zahlungen direkt in Ihrem 4Geeks Health-System zu akzeptieren.

Übersicht

4Geeks Payments rationalisiert den Zahlungsprozess, indem es Patienten ermöglicht, ihre Rechnungen online zu bezahlen. Dies reduziert den manuellen Aufwand und verbessert den Cashflow. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

  • Sichere Online-Zahlungen: Akzeptieren Sie Kreditkarten, Debitkarten und potenziell andere Zahlungsmethoden über eine sichere, PCI-DSS-konforme Plattform.
  • Integration mit Rechnungen: Über 4Geeks Payments getätigte Zahlungen werden in 4Geeks Health automatisch mit den entsprechenden Patientenrechnungen verknüpft.
  • Automatisierter Abgleich: Zahlungen werden automatisch abgeglichen, was die manuelle Dateneingabe und Fehler reduziert.
  • Komfort für Patienten: Patienten können ihre Rechnungen jederzeit, überall und von jedem Gerät mit Internetverbindung bezahlen.
  • Zahlungslinks: Senden Sie Patienten sichere Zahlungslinks per E-Mail oder SMS.

Zugriff auf 4Geeks Payments

Zahlungen können über 4Geeks Payments auf verschiedene Weise abgewickelt werden:

  1. Über eine Patientenrechnung:

    • Öffnen Sie die Rechnung des Patienten in 4Geeks Health.
    • Suchen Sie nach einer Schaltfläche wie „Jetzt bezahlen“, „Zahlung leisten“ oder ähnlich, die mit der Rechnung verknüpft ist. Diese Schaltfläche startet den Prozess von 4Geeks Payments.

  2. Über das Patientenportal (falls aktiviert):

    • Patienten können sich am Patientenportal anmelden.
    • Sie können ihre offenen Rechnungen einsehen.
    • Sie können eine Rechnung auswählen und auf eine Schaltfläche wie „Jetzt bezahlen“ klicken, um eine Zahlung über 4Geeks Payments zu leisten.

  3. Über einen Zahlungslink:

    • Sie können einen eindeutigen, sicheren Zahlungslink für eine bestimmte Rechnung oder einen Patientensaldo generieren.
    • Dieser Link kann dem Patienten per E-Mail oder SMS zugesendet werden.
    • Der Kunde klickt auf den Link, der ihn direkt zur Seite von 4Geeks Payments führt, um die Zahlung zu leisten.

Ablauf einer Zahlung (Perspektive des Patienten)

  1. Zahlung einleiten: Der Patient startet den Zahlungsprozess über eine der oben beschriebenen Methoden (Schaltfläche in der Rechnung, Patientenportal oder Zahlungslink).

  2. 4Geeks Payments Seite: Der Patient wird auf eine sichere Seite von 4Geeks Payments weitergeleitet. Diese Seite zeigt voraussichtlich:

    • Den Namen und das Logo Ihrer Organisation (für das Branding).
    • Den Namen des Patienten (und möglicherweise die Kontonummer).
    • Die Rechnungsnummer (falls zutreffend).
    • Den fälligen Betrag.

  3. Zahlungsinformationen eingeben: Der Patient gibt seine Zahlungsinformationen ein. Dies umfasst normalerweise:

    • Zahlungsmethode: Auswahl aus den verfügbaren Optionen (z. B. Kreditkarte, Debitkarte).
    • Kartennummer: Eingabe der Kartennummer.
    • Ablaufdatum: Eingabe des Ablaufdatums der Karte.
    • CVV/CVC: Eingabe des Sicherheitscodes der Karte.
    • Rechnungsadresse: Eingabe der mit der Karte verknüpften Rechnungsadresse.
    • Name auf der Karte: Eingabe des Namens des Karteninhabers.

  4. Prüfen und Bestätigen: Der Patient prüft die Zahlungsdetails und bestätigt die Zahlung.

  5. Zahlungsabwicklung: 4Geeks Payments verarbeitet die Zahlung sicher.

  6. Bestätigung: Der Patient erhält eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm. Er erhält möglicherweise auch eine Bestätigungs-E-Mail.

  7. Weiterleitung (Optional): Der Patient kann zurück zum Patientenportal von 4Geeks Health oder zur Website Ihrer Organisation weitergeleitet werden.

Ablauf einer Zahlung (Perspektive des Personals)

  1. Zahlung einleiten: Suchen Sie die zu zahlende Rechnung und klicken Sie auf die Schaltfläche Zahlung annehmen.

  2. 4Geeks Payments Seite: Ein Zahlungsdatensatz wird erstellt. Dieser Datensatz zeigt voraussichtlich:

    • Den Namen und das Logo Ihrer Organisation (für das Branding).
    • Den Namen des Patienten (und möglicherweise die Kontonummer).
    • Die Rechnungsnummer (falls zutreffend).
    • Den fälligen Betrag.

  3. Zahlungsinformationen eingeben: Es gibt zwei Möglichkeiten fortzufahren: * Einen Zahlungslink senden. * Jetzt bezahlen.

  4. Zahlungsabwicklung: 4Geeks Payments verarbeitet die Zahlung sicher.

  5. Bestätigung: Das Personal erhält eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm.

  6. Weiterleitung (Optional): Das Personal wird zurück zu 4Geeks Health geleitet.

Zahlungsstatus

  • Ausstehend (Pending): Die Zahlung wurde eingeleitet, aber noch nicht verarbeitet.
  • Autorisiert (Authorized): Die Zahlung wurde vom Kartenaussteller autorisiert, aber die Mittel wurden noch nicht eingezogen.
  • Eingezogen/Abgeschlossen (Captured/Completed): Die Zahlung wurde erfolgreich verarbeitet und die Mittel wurden eingezogen.
  • Fehlgeschlagen (Failed): Die Zahlung ist fehlgeschlagen (z. B. aufgrund unzureichender Deckung, falscher Kartendaten oder anderer Probleme).
  • Rückerstattet (Refunded): Die Zahlung wurde an den Patienten zurückerstattet.
  • Storniert (Voided): Die Zahlung wurde storniert, bevor die Mittel eingezogen wurden.

Verwaltung von Zahlungen

  • Zahlungen anzeigen: Sie können Zahlungen, die über 4Geeks Payments getätigt wurden, innerhalb von 4Geeks Health einsehen, normalerweise mit dem entsprechenden Patienten und der Rechnung verknüpft.
  • Zahlungsabgleich: 4Geeks Payments sollte Zahlungen automatisch mit Rechnungen abgleichen und den Rechnungsstatus sowie den Patientensaldo aktualisieren.
  • Zahlungen rückerstatten: Möglicherweise können Sie Rückerstattungen über 4Geeks Payments veranlassen (vorbehaltlich der Richtlinien Ihrer Organisation und der Bedingungen des Zahlungsabwicklers).
  • Berichterstattung: 4Geeks Payments bietet möglicherweise Berichtstools zur Verfolgung von Zahlungsaktivitäten, Analyse von Trends und zum Abgleich von Transaktionen.

Wichtige Überlegungen

  • Sicherheit: 4Geeks Payments verwendet branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen (z. B. Verschlüsselung, Tokenisierung), um sensible Zahlungsinformationen zu schützen. Stellen Sie sicher, dass es PCI-DSS-konform ist.
  • Gebühren: Beachten Sie etwaige Transaktionsgebühren, die mit der Nutzung von 4Geeks Payments verbunden sind. Diese Gebühren können je nach Zahlungsmethode und Ihrer Vereinbarung mit 4Geeks Payments variieren.
  • Benutzerberechtigungen: Steuern Sie, welche Mitarbeiter Zugriff auf die Zahlungsabwicklung und die Verwaltung von Zahlungsinformationen haben.
  • Schulung: Bieten Sie dem Personal eine angemessene Schulung zur Nutzung von 4Geeks Payments an.
  • Support: Machen Sie sich mit den Support-Ressourcen von 4Geeks Payments vertraut, falls Probleme auftreten sollten.

Diese Dokumentation bietet einen umfassenden Überblick über die Nutzung von 4Geeks Payments innerhalb von 4Geeks Health. Denken Sie daran, spezifische Feldnamen, Schaltflächenbeschriftungen oder Schritte an die individuelle Konfiguration und die spezifischen Arbeitsabläufe Ihrer Organisation anzupassen.