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So aktualisieren Sie Ihr Profil und Ihre Einstellungen in 4Geeks Perks

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Um „Personalisierte Erlebnisse“ und eine nahtlose Bereitstellung von Vorteilen voll auszuschöpfen, ist es wichtig, Ihr 4Geeks Perks-Profil auf dem neuesten Stand zu halten. 4Geeks Perks bietet eine zentralisierte Managementplattform, auf der Mitarbeiter ihre persönlichen Daten pflegen, ihre digitalen Anmeldeinformationen verwalten und ihre Benachrichtigungseinstellungen anpassen können.

Egal, ob Sie Ihre Lieferadresse für eine Workstation-Lieferung aktualisieren oder Ihr Mobilgerät als Smart ID konfigurieren müssen, die Verwaltung Ihrer Einstellungen ist über die 4Geeks Console oder die mobile App ganz einfach. Dieser Leitfaden führt Sie durch die Schritte, um Ihr Konto aktuell zu halten.

Voraussetzungen

Bevor Sie Ihr Profil aktualisieren, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

  • Aktives Benutzerkonto: Sie müssen über einen aktiven Mitarbeiter-Login für die 4Geeks-Plattform verfügen.
  • Zugriffsmethode: Sie benötigen Zugriff entweder auf die webbasierte 4Geeks Console oder die mobile App 4Geeks Perks.
  • Smart ID (Optional): Wenn Sie die Einstellungen für Anmeldeinformationen aktualisieren, halten Sie Ihre 4Geeks Perks Card oder Ihr Mobiltelefon bereit.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihr Profil anzupassen und Ihre Kontoeinstellungen zu verwalten.

Schritt 1: Zugriff auf Ihre Profileinstellungen

  1. Melden Sie sich bei der 4Geeks Console an oder öffnen Sie die mobile App.
  2. Klicken Sie in der oberen Navigationsleiste auf Ihren Avatar oder Ihre Initialen.
  3. Wählen Sie My Profile oder Settings aus dem Dropdown-Menü.

Schritt 2: Persönliche Daten aktualisieren

Genaue Kontaktdaten sind entscheidend für Dienste wie Workstation delivery und Corporate transportation.

  1. Navigieren Sie zum Reiter Personal Info.
  2. Kontaktdaten: Aktualisieren Sie Ihre Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um sicherzustellen, dass Sie Benachrichtigungen bei niedrigem Guthaben und Genehmigungsbenachrichtigungen erhalten.
  3. Lieferadresse: Überprüfen Sie Ihre aktuelle Privatadresse. Dies ist wichtig, wenn Sie physische Artikel über den Dienst Workstation delivery anfordern oder den Vorteil Post Office nutzen.
  4. Klicken Sie auf Save Changes.

Schritt 3: Verwalten Sie Ihre Smart-Anmeldeinformationen

Steuern Sie, wie Sie auf Annehmlichkeiten vor Ort wie Parking und Verkaufsautomaten zugreifen.

  1. Gehen Sie zum Abschnitt Security & Access (oder „My Cards“).
  2. RFID-Karte: Sie können den Status Ihrer zugewiesenen 4Geeks Perks Card einsehen. Bei Verlust können Sie sie hier „Einfrieren“ oder „Deaktivieren“, um Ihr Wallet-Guthaben zu schützen.
  3. Mobile Smart ID: Aktivieren Sie die Option „Mobiles Zugreifen aktivieren“, um Ihr Telefon als primäre Anmeldeinformation für den Bürozugang und Zahlungen zu verwenden.

Schritt 4: Benachrichtigungseinstellungen konfigurieren

Bleiben Sie über Ihre Vorteile informiert, ohne überfordert zu werden.

  1. Wählen Sie den Reiter Notifications.
  2. Wählen Sie Ihre bevorzugten Kanäle (E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigungen).
  3. Schalten Sie spezifische Benachrichtigungen um, wie z. B.:
    • Wallet-Updates: Wenn Gelder hinzugefügt werden oder eine Transaktion stattfindet.
    • Liefer-Updates: Statusänderungen für angeforderte Ausrüstung.
    • Umfragen: Anfragen nach Feedback zu neuen Vorteilen.

Häufige Anwendungsfälle

Szenario 1: Umzug in ein neues Homeoffice

  • Situation: Sie sind in eine neue Wohnung gezogen und müssen einen neuen ergonomischen Stuhl anfordern.
  • Aktion: Sie melden sich bei der 4Geeks Console an, navigieren zu Personal Info und aktualisieren Ihre Shipping Address, bevor Sie die Workstation-Anfrage senden.
  • Ergebnis: Das Team für Workstation delivery versendet den Stuhl an den richtigen Ort und vermeidet Logistikverzögerungen oder verlorene Vermögenswerte.

Szenario 2: Wechsel zum mobilen Zugriff

  • Situation: Sie vergessen oft Ihren physischen Ausweis, haben aber immer Ihr Telefon dabei.
  • Aktion: In den Einstellungen der mobilen App aktivieren Sie Mobile Smart ID und verknüpfen sie mit Ihrem persönlichen punktebasierten Wallet.
  • Ergebnis: Sie können jetzt einfach durch Antippen Ihres Telefons in das Firmenparkhaus einfahren und Kaffee auf dem Premium-Selbstbedienungsmarkt kaufen.

Fehlerbehebung

Problem 1: Fehler „Speichern fehlgeschlagen“

  • Ursache: Unvollständige Pflichtfelder oder ungültiges Adressformat.
  • Lösung: Stellen Sie sicher, dass alle erforderlichen Felder (mit einem Sternchen markiert) ausgefüllt sind. Überprüfen Sie erneut, ob Ihre Adresse dem Standardformat für Ihre Region entspricht, insbesondere für Integrierte Dienste, die auf Kurierüberprüfung angewiesen sind.

Problem 2: Mobile Smart ID funktioniert nicht

  • Ursache: NFC ist auf Ihrem Gerät deaktiviert oder der App fehlen Berechtigungen.
  • Lösung: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass NFC aktiviert ist. Stellen Sie sicher, dass die App 4Geeks Perks die Berechtigung hat, im Hintergrund zu laufen, um einen nahtlosen Zugriff zu gewährleisten.

Problem 3: Fehlende Vorteilskategorien

  • Ursache: Ihr Profil ist möglicherweise der falschen Eligibility Group zugeordnet.
  • Lösung: Wenn Sie keine Vorteile sehen, auf die Sie Anspruch haben (z. B. Laden von Elektroautos), wenden Sie sich an Ihren Administrator über den Reiter Support, um Ihre Abteilungs- und Rollenzuordnung zu überprüfen.

Fazit

Wenn Sie Ihr Profil und Ihre Einstellungen in 4Geeks Perks auf dem neuesten Stand halten, ist ein reibungsloses Erlebnis gewährleistet. Durch die Pflege genauer Daten und die aktive Verwaltung Ihrer Anmeldeinformationen können Sie die „Personalisierten Erlebnisse“ und „Echtzeitanalysen“, die die Plattform bietet, voll ausschöpfen.

Zusätzliche Ressourcen