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So beanspruchen Sie Vorteile und nutzen Ihre Zulage in 4Geeks Perks

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Traditionelle Vorteilsmodelle erfordern oft, dass Mitarbeiter in Vorleistung gehen und auf Rückerstattung warten. 4Geeks Perks modernisiert dieses Erlebnis durch die Bereitstellung einer intelligenten, zentralisierten Plattform, auf der das „Beanspruchen“ eines Vorteils so einfach ist wie die Verwendung einer dedizierten Karte oder einer mobilen App.

Anstatt Papierkram einzureichen, nutzen Mitarbeiter eine einzigartige 4Geeks Perks Card (RFID-basiert) oder ihr Mobiltelefon als Smart ID. Diese Anmeldeinformationen sind direkt mit einem konfigurierbaren persönlichen punktebasierten Wallet verknüpft, was einen sofortigen Zugriff auf Gelder und Dienste ohne administrativen Aufwand ermöglicht. Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie auf Ihre Vorteile zugreifen und sie nutzen können.

Voraussetzungen

Um Ihre Vorteile nutzen zu können, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

  • Aktives Benutzerkonto: Sie müssen über ein aktives Mitarbeiterprofil auf der Plattform verfügen.
  • Aktivierte Anmeldeinformationen: Sie benötigen entweder eine physische 4Geeks Perks Card oder die installierte mobile App, um als Smart ID zu fungieren.
  • Verfügbares Guthaben: Ihr persönliches Wallet muss über ausreichende Punkte oder Gelder verfügen, die von Ihrem Arbeitgeber zugewiesen wurden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um auf Ihre Zulagen zuzugreifen und Dienste einzulösen.

Schritt 1: Zugriff auf Ihr Wallet

Bevor Sie versuchen, einen Vorteil zu nutzen, ist es hilfreich, Ihren aktuellen Stand zu kennen.

  1. Melden Sie sich bei der 4Geeks Console an oder öffnen Sie die mobile App 4Geeks Perks.
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Wallet.
  3. Hier können Sie Ihr verfügbares Punkte- oder Währungsguthaben einsehen.
  4. Überprüfen Sie alle spezifischen Kategorien, an die Ihre Gelder gebunden sind (z. B. Wellness, Essen oder Bürobedarf).

Schritt 2: Berechtigte Dienste identifizieren

Ihr Unternehmen bietet möglicherweise eine Mischung aus Vorteilen vor Ort und externen Vorteilen an. Prüfen Sie, welche Dienste Ihnen zur Verfügung stehen.

  • Dienste vor Ort: Suchen Sie nach Kaffeestationen, Verkaufsautomaten oder Post-Mix-Maschinen in Ihrem Büro, die das 4Geeks- oder „Smart ID“-Logo anzeigen.
  • Einrichtungszugang: Ihre Karte gewährt möglicherweise auch Zugang zu Firmenparkplätzen oder Ladestationen für Elektroautos, wenn Sie berechtigt sind.
  • Externe Käufe: Bei Vorteilen wie Fitnessstudio-Mitgliedschaften oder Vorräten prüfen Sie, ob Ihre Wallet-Gelder an bestimmten Händlerterminals verwendet werden können.

Schritt 3: Den Vorteil einlösen oder „beanspruchen“

Der Prozess des „Beanspruchens“ ist eine sofortige Transaktion unter Verwendung Ihrer Smart-Anmeldeinformationen.

  1. Für Automaten/Kaffee: Gehen Sie zur Maschine (z. B. einem Premium-Selbstbedienungsmarkt-Kiosk).
  2. Artikel auswählen: Wählen Sie Ihr Getränk oder Ihren Snack.
  3. Authentifizieren: Tippen Sie Ihre 4Geeks Perks Card an oder halten Sie Ihr Mobiltelefon (Smart ID) in die Nähe des Lesegeräts.
  4. Bestätigung: Die Kosten werden automatisch von Ihrem verknüpften persönlichen Wallet abgezogen. Es ist keine Quittungseinreichung erforderlich, da die Transaktion digital protokolliert wird.

Schritt 4: Anforderung physischer Vermögenswerte (Workstation)

Wenn Ihr Vorteil physische Ausrüstung (wie einen Laptop oder Stuhl) statt einer digitalen Transaktion umfasst:

  1. Navigieren Sie zum Abschnitt Workstation delivery oder Intgrierte Dienste des Dashboards.
  2. Wählen Sie den gewünschten Artikel aus dem Katalog aus.
  3. Senden Sie die Anfrage. Sobald sie von einem Administrator genehmigt wurde, wird der Artikel an Ihren Standort versandt, und der Status wird im Portal verfolgt.

Häufige Anwendungsfälle

Szenario 1: Der morgendliche Kaffeekauf

  • Situation: Sie möchten einen Cappuccino von der Premium-Kaffeestation des Büros.
  • Aktion: Anstatt nach Kleingeld zu suchen, tippen Sie Ihre 4Geeks Perks Card auf das Lesegerät der Maschine.
  • Ergebnis: Die Maschine gibt den Kaffee aus. Die Transaktion wird in Ihrem Konto aufgezeichnet, und Ihre Kaffeezulage wird sofort angepasst.

Szenario 2: Zugang zum Firmenparkplatz

  • Situation: Sie fahren ins Büro und müssen parken.
  • Aktion: Sie fahren zum Firmengarage. Das System erkennt Ihr Fahrzeug oder Sie scannen Ihre mobile Smart ID am Tor.
  • Ergebnis: Das Tor öffnet sich automatisch. Die Parksitzung wird im Modul Parking Ihres Dashboards protokolliert.

Fehlerbehebung

Problem 1: Transaktion abgelehnt

  • Ursache: Unzureichende Mittel in Ihrem Wallet oder die spezifische Vorteilskategorie ist leer.
  • Lösung: Überprüfen Sie Ihr Guthaben in der 4Geeks Console. Wenn Sie glauben, dass dies ein Fehler ist, wenden Sie sich an Ihren HR-Administrator, um Ihre Wallet-Zuweisung zu überprüfen.

Problem 2: Karte wird nicht gelesen

  • Ursache: Der RFID-Chip in der Karte ist möglicherweise beschädigt oder NFC auf Ihrem Telefon ist deaktiviert.
  • Lösung: Wenn Sie ein Telefon verwenden, stellen Sie sicher, dass NFC aktiviert ist. Wenn Sie eine physische Karte verwenden, versuchen Sie es mit einem anderen Lesegerät. Wenn das Problem weiterhin besteht, fordern Sie über den Reiter Support Ersatz an.

Problem 3: Artikel nicht auf Lager

  • Ursache: Das Inventar des Verkaufsautomaten oder Marktes wurde nicht aufgefüllt.
  • Lösung: Verwenden Sie die Funktion Umfragen senden oder Feedback in der App, um das Facility-Team zu benachrichtigen.

Fazit

Mit 4Geeks Perks ist die Beanspruchung eines Vorteils so konzipiert, dass sie reibungslos verläuft. Durch die Konsolidierung von Zugang, Zahlungen und Nachverfolgung in einer einzigen Smart ID können Sie sich auf Ihre Arbeit (und Ihr Wohlbefinden) konzentrieren, ohne sich um Spesenabrechnungen oder Erstattungsformulare kümmern zu müssen.

Zusätzliche Ressourcen