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So beantragen Sie eine neue Vorteilskategorie in 4Geeks Perks

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Ein robustes Leistungspaket entwickelt sich mit den Bedürfnissen der Belegschaft. 4Geeks Perks wurde entwickelt, um „Personalisierte Erlebnisse“ zu bieten und das Engagement der Mitarbeiter zu steigern. Während Administratoren die anfängliche Auswahl kuratieren, unterstützt die Plattform Anpassungen und Integrationen, die das Hinzufügen neuer Vorteilskategorien ermöglichen, die auf die spezifischen Wünsche Ihres Teams zugeschnitten sind.

Wenn Sie eine Lücke in Ihren aktuellen Vorteilen feststellen – wie eine fehlende „Tierpflege“-Zulage oder einen „Streaming-Dienst“-Zuschuss – können Sie die Engagement-Tools der Plattform nutzen, um diese neuen Kategorien zu beantragen. Dieser Leitfaden erklärt die effektivsten Wege, diese Anträge über das 4Geeks-Ökosystem bei Ihrem Arbeitgeber einzureichen.

Voraussetzungen

Um einen Antrag effektiv einzureichen, stellen Sie Folgendes sicher:

  • Aktives Konto: Sie müssen Zugriff auf die 4Geeks Console oder die mobile App haben.
  • Kenntnis der aktuellen Vorteile: Überprüfen Sie Ihren aktuellen „Standard“- oder „Premium“-Perk-Katalog, um sicherzustellen, dass die Kategorie nicht bereits existiert.
  • Aktive Anmeldeinformationen: Halten Sie Ihre 4Geeks Perks Card oder Ihre mobile Smart ID bereit, um bei Bedarf auf Ihre Benutzer-ID zu verweisen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

Befolgen Sie diese Schritte, um formell eine neue Vorteilskategorie oder einen neuen Anbieter zu beantragen.

Schritt 1: Überprüfen Sie den vorhandenen Katalog

Bevor Sie eine Anfrage stellen, vergewissern Sie sich, dass der Vorteil nicht einfach ausgeblendet oder ungenutzt ist.

  1. Melden Sie sich bei der 4Geeks Console an oder öffnen Sie die mobile App.
  2. Navigieren Sie zum Abschnitt Wallet oder Benefits.
  3. Durchsuchen Sie die aktiven Kategorien (z. B. „Wellness“, „Essen“, „Büromaterial“).
  4. Wenn die spezifische Kategorie (z. B. „Professionelle Entwicklung“ oder „Kinderbetreuung“) fehlt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Nutzen Sie die Feedback- & Support-Kanäle

Der direkteste Weg zu Ihrem Benefits-Administrator führt über die Support-Funktionen der Plattform.

  1. Navigieren Sie im Hauptmenü zum Abschnitt Support.
  2. Wählen Sie Contact Administrator oder Submit Feedback (abhängig von der Konfiguration Ihrer Organisation).
  3. Verwenden Sie in der Betreffzeile einen klaren Titel wie „Vorschlag für neue Vorteilskategorie: [Kategoriename]“.
  4. Beschreiben Sie im Nachrichtentext die Kategorie und warum sie dem Team zugutekommen würde.
  5. Klicken Sie auf Submit. Dadurch wird Ihre Anfrage direkt an das HR- oder Facility-Team weitergeleitet, das das 4Geeks Perks-Dashboard verwaltet.

Schritt 3: Nehmen Sie an Engagement-Umfragen teil

Arbeitgeber nutzen die Plattform häufig, um die Zufriedenheit zu messen.

  1. Achten Sie auf Ihre Benachrichtigungen für Mitarbeiterumfragen.
  2. Diese Umfragen fragen oft: „Welche anderen Vorteile würden Sie schätzen?“
  3. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um für Ihre gewünschte Kategorie zu stimmen oder sie einzutragen. Die hier gesammelten Daten werden in den Erweiterten Berichten aggregiert, was Ihren Antrag stärkt.

Tipps für einen erfolgreichen Antrag

Um die Wahrscheinlichkeit zu erhöhen, dass Ihre Kategorie hinzugefügt wird, formulieren Sie Ihren Antrag rund um Wert und Engagement:

  • Seien Sie spezifisch: Anstatt zu sagen „Wir wollen mehr Sachen“, sagen Sie „Ich beantrage eine ‚Remote Learning‘-Kategorie, um Abonnements wie MasterClass oder Coursera abzudecken.“
  • Heben Sie „Personalisierte Erlebnisse“ hervor: Erinnern Sie den Administrator daran, dass 4Geeks Perks benutzerdefiniertes Branding und personalisierte Wallets unterstützt, was es einfach macht, Nischenkategorien hinzuzufügen, ohne das gesamte Budget zu beeinträchtigen.
  • Erwähnen Sie Integration: Wenn Sie einen bestimmten Dienst (z. B. eine bestimmte Liefer-App) beantragen, erwähnen Sie, dass die Plattform Custom API und Integrationen unterstützt, was die Anbindung neuer Anbieter machbar macht.

Häufige Anwendungsfälle

Szenario 1: Beantragung eines „Tierwohl“-Stipendiums

  • Situation: Mehrere Mitarbeiter haben während der Remote-Arbeit Haustiere adoptiert und wünschen sich Unterstützung für Tierarztrechnungen oder Haustierversicherungen.
  • Aktion: Sie nutzen das Support-Tool, um dem Administrator eine Nachricht zu senden: „Viele von uns sind Haustierbesitzer. Könnten wir eine ‚Tierpflege‘-Kategorie zu unserem Wallet hinzufügen? 4Geeks Perks unterstützt benutzerdefinierte Kategorien, daher könnte dies ein großartiges Bindungsinstrument sein.“
  • Ergebnis: Der Administrator prüft den Antrag, sieht den Trend und nutzt die Anpassungsfunktionen, um eine neue „Tierwohl“-Richtlinie zu erstellen, die interessierten Mitarbeitern zugewiesen wird.

Szenario 2: Vorschlag einer „Pendler“-Aufstockung

  • Situation: Das Team kehrt ins Büro zurück und die Benzinpreise sind hoch.
  • Aktion: Sie antworten auf eine jährliche Engagement-Umfrage und schlagen eine „Pendlerunterstützung“-Kategorie vor.
  • Ergebnis: Der Arbeitgeber aktiviert eine neue Zulage, die mit den Modulen Corporate transportation und Parking verknüpft ist, sodass die Perks Card an Tankstellen oder Transit-Kiosken verwendet werden kann.

Fehlerbehebung

Problem 1: Keine Antwort auf den Antrag

  • Ursache: Der Antrag wurde möglicherweise als allgemeine Anfrage kategorisiert.
  • Lösung: Haken Sie während einer Betriebsversammlung oder direkt bei der Personalabteilung nach und erwähnen Sie, dass Sie die Idee über die 4Geeks Console eingereicht haben.

Problem 2: Antwort „Kategorie nicht unterstützt“

  • Ursache: Die spezifischen Händlercodes (MCC) für diese Kategorie werden möglicherweise durch den aktuellen Plan blockiert.
  • Lösung: Fragen Sie, ob der Anbieter über eine Custom API-Integration hinzugefügt werden kann oder ob stattdessen ein Erstattungs-Workflow eingerichtet werden kann.

Fazit

4Geeks Perks ist auf Flexibilität ausgelegt. Durch die proaktive Nutzung der Support- und Umfrage-Tools können Sie dazu beitragen, ein Leistungspaket zu gestalten, das die Bedürfnisse Ihres Teams wirklich widerspiegelt, und die Fähigkeit der Plattform nutzen, wirklich personalisierte Erlebnisse zu bieten.

Zusätzliche Ressourcen