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Upgrade auf den Premium-Plan in 4Geeks Perks

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Mitarbeiterengagement ist ein entscheidender Faktor für den Geschäftserfolg, und 4Geeks Perks wurde entwickelt, um die Verwaltung und Bereitstellung von Vorteilen zu vereinfachen. Während das Standardangebot mit einer Perks-Karte und einem Wallet eine solide Grundlage bietet, benötigen wachsende Organisationen oft eine erweiterte Anpassung und einen breiteren Zugang zu exklusiven Vorteilen.

Ein Upgrade auf den Premium-Plan erschließt das volle Potenzial der Plattform. Diese Stufe gewährt Ihnen Zugang zum Premium-Perk-Katalog, zu benutzerdefiniertem Branding, um die Plattform an Ihre Unternehmensidentität anzupassen, und zu Priority Support, um sicherzustellen, dass Ihre Abläufe reibungslos verlaufen. Dieser Artikel führt Sie durch den Prozess des Upgrades Ihres Abonnements in der 4Geeks Console.

Voraussetzungen

Stellen Sie vor Beginn des Upgrade-Prozesses sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:

  • Aktives 4Geeks Console-Konto: Sie müssen sich bei der 4Geeks Console anmelden können.
  • Administratorrechte: Nur Benutzer mit den Rollen „Admin“ oder „Billing Manager“ können Abonnementpläne ändern.
  • Zahlungsmethode: Halten Sie eine gültige Kreditkarte oder Zahlungsmethodendetails bereit, um sie mit der neuen Planabrechnung zu verknüpfen.

Upgrade auf den Premium-Plan

Befolgen Sie diese Schritte, um Ihre Organisation auf die Premium-Stufe umzustellen.

Schritt 1: Zugriff auf das Perks-Modul

  1. Melden Sie sich mit Ihren Administratoranmeldeinformationen bei Ihrem 4Geeks Console-Konto an.
  2. Suchen Sie im Haupt-Dashboard das Modul Perks und klicken Sie darauf. Dies öffnet Ihre 4Geeks Perks-Verwaltungsoberfläche.

Schritt 2: Navigieren Sie zu den Abonnement-Einstellungen

  1. Klicken Sie in der Seitenleiste des Perks-Dashboards, die sich normalerweise links befindet, auf Settings (oft durch ein Zahnradsymbol dargestellt).
  2. Wählen Sie den Reiter Billing & Subscription. Hier sehen Sie Ihre aktuellen Plandetails (z. B. Standard oder Free Trial) und Ihre aktuelle Nutzung.

Schritt 3: Den Premium-Plan auswählen

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Change Plan oder Upgrade.
  2. Sie sehen einen Vergleich der verfügbaren Pläne. Suchen Sie den Premium Plan.
  3. Überprüfen Sie die Plandetails:
    • Kosten: 19 USD /Monat/Benutzer.
    • Hauptmerkmale: Enthält Premium-Perk-Katalog, benutzerdefiniertes Branding und Priority Support.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Select Premium.

Schritt 4: Zahlung und Aktivierung bestätigen

  1. Überprüfen Sie den Bildschirm „Order Summary“. Dieser zeigt den neuen monatlichen Tarif basierend auf Ihrer aktiven Benutzerzahl an.
    • Hinweis: „Benutzer“ bezieht sich auf jede Krankenschwester, jeden Arzt, Assistenten oder Administrator, der auf das System zugreift.
  2. Wenn Sie noch keine Zahlungsmethode hinzugefügt haben, werden Sie aufgefordert, Ihre Kreditkarten- oder Abrechnungsinformationen über 4Geeks Payments einzugeben.
  3. Klicken Sie auf Confirm Upgrade. Das System verarbeitet die Änderung sofort und Ihr Kontostatus wird auf „Premium“ aktualisiert.

Häufige Anwendungsfälle

Szenario 1: Stärkung der Unternehmensidentität

  • Situation: Ihr HR-Team möchte, dass sich die Vorteilsplattform wie ein internes Tool und nicht wie Software von Drittanbietern anfühlt, um das Vertrauen und die Akzeptanz der Mitarbeiter zu stärken.
  • Anwendung: Durch das Upgrade auf Premium nutzen Sie die Funktion Custom Branding. Sie laden Ihr Firmenlogo hoch, legen Ihre Markenfarben fest und konfigurieren die Domain-Einstellungen.
  • Ergebnis: Mitarbeiter, die auf 4Geeks Perks zugreifen, sehen eine vertraute Umgebung, was das Engagement für die angebotenen Vorteile erhöht.

Szenario 2: Zugang zu exklusiven Lifestyle-Vorteilen

  • Situation: Sie möchten High-End-Vorteile bieten, um Top-Talente zu halten, wie z. B. Ladestationen für Elektroautos oder erstklassige Selbstbedienungsmärkte.
  • Anwendung: Diese spezifischen Integrationen sind Teil des Premium-Perk-Katalogs. Durch das Upgrade können Sie die Integration „Laden von Elektroautos“ sofort aktivieren.
  • Ergebnis: Ihre Mitarbeiter erhalten Zugang zu erstklassigen Annehmlichkeiten, die Ihre Unternehmenskultur von Mitbewerbern unterscheiden.

Fehlerbehebung

Problem 1: Fehler „Upgrade fehlgeschlagen“

  • Ursache: Dies tritt normalerweise auf, wenn die hinterlegte Zahlungsmethode abgelaufen ist oder nicht über genügend Guthaben verfügt.
  • Lösung: Navigieren Sie zum Abrechnungsbereich in 4Geeks Payments, um Ihre Kartendaten zu aktualisieren, und versuchen Sie dann den Upgrade-Schritt erneut.

Problem 2: Benutzerdefinierte Branding-Optionen nach dem Upgrade nicht sichtbar

  • Ursache: Browser-Caching-Probleme können die Sichtbarkeit neuer Menüoptionen unmittelbar nach einem Upgrade verzögern.
  • Lösung: Melden Sie sich bei der 4Geeks Console ab, leeren Sie Ihren Browser-Cache und melden Sie sich wieder an. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Priority Support (der Ihnen jetzt als Premium-Benutzer zur Verfügung steht).

Problem 3: Abrechnungsbetrag ist höher als erwartet

  • Ursache: Die Abrechnung wird pro aktivem Benutzer berechnet. Wenn Sie kürzlich neue Mitarbeiter über 4Geeks Talent- oder 4Geeks Payroll-Integrationen hinzugefügt haben, hat sich Ihre Benutzerzahl möglicherweise erhöht.
  • Lösung: Überprüfen Sie Ihre Liste „Active Users“ im Perks-Dashboard. Archivieren oder deaktivieren Sie alle Benutzer, die keinen Zugriff mehr benötigen, um Ihre monatliche Abrechnung anzupassen.

Fazit

Das Upgrade auf den Premium-Plan verwandelt 4Geeks Perks von einem Standard-Vorteilstool in ein vollständig gebrandetes Premium-Engagement-Erlebnis für Ihr Team. Mit Zugriff auf exklusive Kataloge und Priority Support sind Sie besser gerüstet, um eine Arbeitsplatzkultur aufzubauen, die die besten Talente anzieht und hält.

Wenn Sie Unterstützung bei hochvolumigen Unternehmensplänen oder spezifischen Integrationen benötigen, besuchen Sie bitte das Help Center oder wenden Sie sich an Ihren Account Manager.