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Resumen de 4Geeks AI Agents

🤖 Explicar con IA

4Geeks AI Agents es un servicio totalmente gestionado que proporciona una colección de agentes de inteligencia artificial especializados, diseñados para automatizar y mejorar los procesos de negocio para Pequeñas y Medianas Empresas (PYMEs) y startups.

Nuestra misión es permitirte que te concentres en hacer crecer tu negocio, no en gestionar tecnología compleja.

Nuestro enfoque único de “humano en el circuito” significa que cada agente es desplegado, monitoreado y orquestado por un equipo dedicado en 4Geeks. Esto asegura un rendimiento óptimo, una integración perfecta y una ejecución fiable, permitiéndote aprovechar el poder de la IA sin necesidad de un equipo técnico interno.

Este documento proporciona una visión general completa del servicio, incluyendo el catálogo de agentes disponibles, casos de uso ideales, el proceso de implementación, nuestro modelo de precios basado en tokens y los protocolos de soporte.

Conceptos Clave

Agentes de IA

Un Agente de IA es un programa de software especializado diseñado para realizar una tarea de negocio específica de forma autónoma. Estos agentes pueden entender el lenguaje natural (texto o voz), ejecutar flujos de trabajo predefinidos, interactuar con tus herramientas de software existentes y tomar decisiones basadas en su programación y los datos a los que acceden.

Orquestación Humana

Este es nuestro diferenciador clave. El equipo humano de 4Geeks se encarga de todo el ciclo de vida del Agente de IA:

  • Configuración e Instalación: Trabajamos contigo para definir los objetivos del agente y configurar sus parámetros para tu lógica de negocio específica.

  • Integración: Conectamos el agente a tu pila de software existente para asegurar un flujo de datos sin interrupciones.

  • Monitoreo y Aseguramiento de la Calidad: Monitoreamos continuamente el rendimiento del agente para asegurar que cumpla con los objetivos de precisión y eficiencia. LAG-TRANSLATION

  • Ciclo de Mejora Continua (Intervención y Escalación): Si un agente se encuentra con una situación nueva o una tarea que no puede resolver con alta confianza, la tarea se marca y se escala inmediatamente a nuestro equipo de orquestación humana. Un experto de 4Geeks maneja la excepción manualmente. Crucialmente, el resultado se utiliza luego como un ejemplo de entrenamiento para mejorar el modelo subyacente del agente, haciéndolo más inteligente y más capaz con el tiempo. Esto asegura una calidad consistente y capacidades en expansión.

Casos de uso ideales

Nuestros agentes están diseñados para resolver desafíos comerciales comunes y eliminar tareas repetitivas:

  • Automatización del Seguimiento de Leads: Asegúrate de que nunca se pierda un lead calificando, enriqueciendo e interactuando automáticamente con nuevos prospectos en el momento en que muestran interés.

  • Soporte al Cliente 24/7: Proporciona respuestas instantáneas y precisas a las preguntas comunes de los clientes en tu sitio web o aplicaciones de mensajería, liberando a los agentes humanos para interacciones complejas y de alto valor.

  • Optimización de Citas: Reduce drásticamente las ausencias y la sobrecarga administrativa automatizando las confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones de citas a través de llamadas de voz.

  • Escalado de Creación de Contenido: Acelera tus esfuerzos de marketing generando borradores de alta calidad para publicaciones en redes sociales, blogs y descripciones de productos optimizadas para SEO.

Proceso de implementación

Nosotros nos encargamos del trabajo pesado. Aquí está el mapa de ruta de 5 pasos hacia la automatización:

  1. Descubrimiento: Nos reunimos para trazar tus necesidades y métricas de éxito.
  2. Configuración de la Cuenta: Configuramos tu cuenta segura y los activadores de facturación.
  3. Integración Manual: Nuestro equipo de ingeniería de software dedicado integra manualmente los agentes en tu pila específica (HubSpot, Salesforce, Slack, etc.), escribiendo código personalizado para garantizar un flujo de datos seguro y fiable.
  4. Pruebas: Ejecutamos el agente en un entorno seguro de “sandbox” para calibrar la precisión.
  5. Puesta en Marcha: Desplegamos el agente y comenzamos el monitoreo 24/7.