Agente de Cobros IA

🤖 Explicar con IA

El Agente de Cobros IA gestiona pagos atrasados, envía recordatorios, negocia acuerdos y recupera deudas de manera profesional.

Demo¶

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Capacidades y Características¶

El Agente de Cobros IA está optimizado para las siguientes tareas:

• Gestión de Pagos Atrasados: Rastrea y gestiona cuentas con saldos pendientes.
• Recordatorios Automatizados: Envía recordatorios personalizados a través de mensajes de voz o texto.
• Negociación de Acuerdos: Participa en negociaciones con deudores para organizar planes de pago o acuerdos.
• Recuperación de Deudas: Realiza un seguimiento sistemático de los pagos atrasados para maximizar las tasas de recuperación.

Guía de Integración¶

A diferencia de las herramientas estándar integradas por API, el Agente de Cobros IA es implementado y gestionado directamente por un equipo de geeks humanos reales de 4Geeks.

1. Solicitar Acceso: Contacta a tu gerente de cuenta de 4Geeks asignado para solicitar el Agente de Cobros IA.
2. Configuración: Un geek humano real de 4Geeks trabajará contigo para definir estrategias de cobro, plantillas de comunicación y reglas de escalamiento.
3. Implementación: El agente se integra con tus sistemas de facturación y contabilidad por geeks humanos reales de 4Geeks.

Escenarios de Flujo de Trabajo y Uso de Créditos¶

Los siguientes escenarios ilustran cómo el agente interactúa con los usuarios y estiman los costos asociados basados en el modelo de créditos de 4Geeks.

Escenario 1: Enviando un Recordatorio de Pago por Mensaje de Texto¶

El agente envía un mensaje de texto a un cliente con una factura vencida.

sequenceDiagram
  autonumber
  participant BillingSystem as Sistema de Facturación
  participant Agent as Agente de Cobros IA
  actor Customer as Cliente

  BillingSystem->>Agent: La factura #123 está vencida
  Agent->>Customer: "Hola, este es un recordatorio amistoso de que tu pago para la factura #123 está vencido. Por favor, realiza el pago a la brevedad."

Estimación de Costos¶

• Tipo de Interacción: Mensaje de Texto.
• Costo Estimado: ~40 Créditos por mensaje.

Escenario 2: Negociando un Acuerdo por Teléfono¶

El agente llama a un cliente para negociar un plan de pago para un gran saldo pendiente.

sequenceDiagram
  autonumber
  actor Customer as Cliente
  participant Agent as Agente de Cobros IA

  Agent->>Customer: "Hola, llamo de [Empresa] en relación a tu saldo pendiente de [Cantidad]. Estoy aquí para ayudar a encontrar una solución que funcione para ti."
  Customer->>Agent: Explica su situación financiera.
  Agent->>Customer: "Entiendo. Podemos ofrecerte un plan de pago de [Cuotas] durante los próximos [Número] meses. ¿Te funcionaría?"
  Customer->>Agent: "Sí, eso sería genial."
  Agent->>Customer: "Excelente. He configurado el plan de pago para ti. Recibirás un correo electrónico de confirmación en breve."

Estimación de Costos¶

• Tipo de Interacción: Interacción de Voz.
• Duración estimada: 3-5 minutos.
• Costo Estimado: ~1200 - 2000 Créditos.

• Aún con dudas? Obtenga soporte.
• Consulte el changelog.