Billetera personal

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La billetera personal es una billetera digital para cada empleado en 4Geeks Perks. Contiene puntos que los empleados pueden usar para obtener beneficios y servicios en la plataforma.

Cada billetera se conecta a la tarjeta 4Geeks Perks (RFID) del empleado, para que puedan canjear puntos fácilmente en ubicaciones asociadas y para servicios elegibles.

Esta guía es para administradores de la empresa que configuran y gestionan la función de billetera personal.

Cómo funciona la billetera personal¶

1. Asignación de puntos: Los administradores añaden puntos a las billeteras de los empleados basándose en reglas establecidas, como asignaciones mensuales, bonificaciones por rendimiento o recompensas únicas.
2. Saldo de la billetera: Los empleados pueden ver su saldo de puntos actual en el portal web o la aplicación móvil de 4Geeks Perks.
3. Tarjeta 4Geeks Perks (RFID): Cada billetera se vincula a la tarjeta RFID del empleado, que es la forma principal de canjear puntos.
4. Canje: Los empleados usan su tarjeta RFID en ubicaciones aprobadas, como cafeterías, máquinas expendedoras, barreras de estacionamiento o food trucks con POS integrado, así como para servicios en línea elegibles.
5. Deducción de puntos: Cuando un empleado realiza una compra, los puntos se restan de su billetera en tiempo real.
6. Historial de transacciones: Los empleados pueden ver una lista de todas las adiciones y canjes de puntos en el portal web o la aplicación móvil.

Pasos de implementación para administradores¶

1. Definir el sistema de puntos:

   • Valor del punto: Decide cuánto vale cada punto en moneda (por ejemplo, 1 punto = $0.10 o $1.00).
   • Reglas de asignación: Establece reglas para otorgar puntos:
     • Asignaciones recurrentes: Créditos de puntos automáticos mensuales o semanales.
     • Asignaciones únicas: Créditos manuales para bonificaciones, recompensas o eventos especiales.
     • Criterios de elegibilidad: Elige qué empleados reciben puntos (por ejemplo, todo el personal a tiempo completo o ciertos departamentos).
     • Asignaciones basadas en eventos: Puntos por alcanzar metas o completar eventos.

2. Configurar la integración de la tarjeta 4Geeks Perks:

   • Compatibilidad RFID: Asegúrate de que los lectores RFID en los puntos de venta funcionen con la tarjeta 4Geeks Perks. Contacta con soporte para obtener una lista de dispositivos aprobados.
   • Distribución de tarjetas: Planifica cómo entregar las tarjetas RFID a los empleados.
   • Activación de tarjetas: Los empleados pueden necesitar activar las tarjetas a través del portal o la aplicación antes de usarlas.
   • Tarjetas perdidas o robadas: Ten un proceso para desactivar tarjetas perdidas y emitir reemplazos con el saldo restante.

3. Añadir servicios participantes:

   • Servicios elegibles: Elige qué beneficios se pueden comprar con puntos, como:
     • Compras en cafeterías
     • Compras en máquinas expendedoras
     • Tarifas de estacionamiento
     • Food truck con POS integrado
     • Pases de transporte (si son compatibles)
     • Otros beneficios de la empresa
   • Integración POS: Trabaja con proveedores de POS y el soporte de 4Geeks Perks para conectar la tarjeta RFID a los sistemas de pago para la deducción automática de puntos.

4. Comunicarse con los empleados:

   • Informa a los empleados sobre la billetera personal y la tarjeta RFID. Incluye instrucciones para:
     • Consultar el saldo
     • Canjear puntos
     • Ver el historial de transacciones
     • Reportar tarjetas perdidas o robadas
   • Comparte una lista de beneficios aprobados y ubicaciones participantes.

5. Informes y monitoreo:

   • Utiliza los informes de la plataforma para rastrear:
     • Asignaciones de puntos
     • Saldos de billetera (total y por empleado)
     • Patrones de canje
     • Costos del programa
   • Ajusta las reglas y asignaciones según los resultados.

Uso por parte del empleado (para administradores)¶

• Consultar saldo: Ver el saldo y el historial de transacciones en el portal o la aplicación.
• Canjear puntos: Usar la tarjeta RFID en ubicaciones aprobadas o para servicios en línea elegibles.
• Gestionar tarjeta: Activar la tarjeta, reportarla como perdida o robada, y actualizar la configuración de la tarjeta a través de la plataforma.

Beneficios de la billetera personal¶

• Flexibilidad: Los empleados pueden elegir cómo gastar los puntos.
• Conveniencia: La tarjeta RFID permite pagos sin efectivo.
• Control de presupuesto: Los administradores controlan el gasto con el sistema de puntos.
• Seguimiento en tiempo real: Actualizaciones instantáneas de saldos y transacciones.
• Mayor compromiso: Los beneficios tangibles mejoran la satisfacción del empleado.

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