Cómo canjear beneficios en las máquinas expendedoras de la oficina utilizando RFID

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Los servicios modernos de la oficina deben ser accesibles al instante, sin necesidad de efectivo ni tarjetas de crédito. 4Geeks Perks se integra directamente con las máquinas expendedoras, máquinas de post-mezcla y micromercados de autoservicio premium de las instalaciones, permitiendo a los empleados canjear aperitivos y bebidas utilizando su subsidio digital.

Al utilizar su tarjeta 4Geeks Perks Card asignada (basada en RFID) o su teléfono móvil como Smart ID, puede realizar pagos sin contacto en cualquier terminal compatible. El sistema deduce automáticamente el coste de su monedero personal basado en puntos, garantizando una experiencia fluida. Esta guía explica cómo utilizar su credencial para canjear productos en la oficina.

Requisitos previos¶

Para utilizar las máquinas expendedoras, asegúrese de contar con:

Cuenta de Perks activa: Debe ser un usuario activo en la plataforma.
Credencial activada: Necesita su tarjeta física 4Geeks Perks Card o tener la aplicación móvil configurada como Smart ID.
Saldo suficiente: Su monedero personal debe tener suficientes puntos o fondos asignados por su empleador para la categoría de “Comidas” o “Aperitivos”.

Instrucciones paso a paso¶

Siga estos pasos para canjear un artículo en una máquina expendedora o en un kiosco de mercado.

Paso 1: Localizar una máquina compatible¶

Busque las máquinas en la sala de descanso o en la cafetería de su oficina. Las unidades compatibles suelen incluir: * Máquinas expendedoras: Dispensadores tradicionales de aperitivos y bebidas. * Máquinas de post-mezcla: Dispensadores de bebidas de fuente. * Estaciones de café: Cafeteras premium. * Mercados de autoservicio: Kioscos abiertos para aperitivos y comidas premium.

Paso 2: Seleccionar su artículo¶

Para máquinas expendedoras/de café: utilice el teclado o la pantalla táctil de la máquina para seleccionar el código del producto (ej., A4 para patatas fritas o “Capuchino”).
Para mercados de autoservicio: coja el artículo físico de la estantería y escanee su código de barras en el terminal del kiosco.

Paso 3: Autenticarse y pagar¶

En lugar de introducir efectivo, utilice su credencial inteligente:

Tarjeta RFID: Acerque su 4Geeks Perks Card al lector sin contacto (normalmente marcado con un símbolo similar al de WiFi).
Smart ID móvil: Desbloquee su teléfono y acérquelo al lector NFC si utiliza la integración móvil.
Espere al pitido: El lector emitirá un pitido o se iluminará en verde para indicar que la lectura ha sido correcta.

Paso 4: Recoger su artículo¶

Una vez autenticado, la máquina verificará el saldo de su monedero en tiempo real.
El artículo se dispensará o la transacción del kiosco se completará.
El coste se deduce automáticamente de su monedero y puede ver los detalles de la transacción inmediatamente en la 4Geeks Console o en la aplicación móvil.

Casos de uso comunes¶

Escenario 1: El aperitivo de la tarde¶

Situación: Necesita una rápida recarga de energía durante una tarde ajetreada.
Acción: Camina hacia la máquina expendedora de la oficina, selecciona una barrita de proteínas y acerca su 4Geeks Perks Card.
Resultado: La barrita se dispensa al instante. No necesitó su cartera y el coste de $2 fue cubierto por su subsidio mensual de “Office Perks”.

Escenario 2: Pausa para café premium¶

Situación: Desea un latte de la nueva estación de café.
Acción: Selecciona “Latte” en la pantalla táctil y escanea su Smart ID móvil.
Resultado: La máquina muele el grano y prepara su bebida. El sistema registra esto como un gasto de “Bienestar” o “Comidas”, manteniendo intacta su cuenta bancaria personal.

Solución de problemas¶

Problema 1: “Fondos insuficientes” o “Rechazado”¶

Causa: El saldo de su monedero es demasiado bajo, o la categoría de beneficio específica (ej., Aperitivos) está vacía.
Solución: Abra la 4Geeks Console para consultar su saldo actual. Es posible que tenga que esperar al siguiente ciclo de asignación o solicitar una recarga si su política lo permite.

Problema 2: El lector no pita (La tarjeta no se lee)¶

Causa: La tarjeta RFID está dañada o el lector está fuera de línea.
Solución: Intente mantener la tarjeta quieta durante unos segundos. Si sigue fallando, pruebe en otra máquina para ver si el problema es la tarjeta. Informe de los problemas persistentes a través de la sección de Soporte (Support) en la aplicación.

Problema 3: Se dispensó el artículo equivocado¶

Causa: Error mecánico en la máquina expendedora.
Solución: utilice la función de envío de encuestas (Send surveys) o la herramienta de comentarios en la aplicación 4Geeks Perks para informar del ID de la máquina y del problema. Los administradores pueden procesar un reembolso en su monedero si se verifica.

Conclusión¶

Canjear beneficios con RFID en las máquinas de 4Geeks Perks hace que la vida en la oficina sea más fluida y gratificante. Al integrar el pago y el acceso en una sola credencial, puede disfrutar de los servicios de su lugar de trabajo sin la fricción de los métodos de pago tradicionales.

Recursos adicionales¶

4Geeks Console - Realice el seguimiento de sus gastos y su saldo.
4Geeks Health - Compruebe si las opciones de aperitivos saludables le otorgan puntos extra.
4Geeks Talent - Contratamos gestores de instalaciones para mantener las máquinas abastecidas.

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