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Cómo configurar periodos de prueba gratuitos para nuevos suscriptores en 4Geeks Payments

🤖 Explicar con IA

Ofrecer una prueba gratuita es una de las estrategias más efectivas para reducir la barrera de entrada para nuevos clientes. Al permitir que los usuarios experimenten el valor de su servicio antes de comprometerse financieramente, aumentará significativamente las tasas de conversión. 4Geeks Payments hace que este proceso sea fluido al automatizar la transición de un periodo de prueba a una suscripción de pago.

Este artículo lo guía a través de la configuración de periodos de prueba gratuitos para sus planes recurrentes utilizando la 4Geeks Console.

Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Cuenta activa: Debe tener una cuenta de administrador activa en la 4Geeks Console.
  • Pagos habilitados: El servicio 4Geeks Payments debe estar activado para su organización.
  • Estrategia: Decida la duración de su prueba (por ejemplo, 7, 14 o 30 días) antes de crear el plan.

Instrucciones paso a paso

Puede configurar una prueba gratuita al crear un nuevo plan recurrente. Una vez configurado, el sistema maneja la lógica: recopila los detalles de pago por adelantado pero retrasa el primer cargo hasta que expire el periodo de prueba.

Paso 1: Acceder al panel de Planes Recurrentes

  1. Inicie sesión en la 4Geeks Console.
  2. En el menú de navegación principal (barra lateral izquierda), haga clic en Sales para expandir el submenú.
  3. Seleccione Recurring plans. Esta sección enumera todos sus modelos de suscripción activos.

Paso 2: Crear un nuevo plan

  1. Haga clic en el botón Create Plan ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.
  2. Complete los Campos obligatorios para definir su producto:
    • Name: Dé a su plan un nombre claro y único (por ejemplo, “Membresía Pro - 14 días de prueba”).
    • Description: Resuma brevemente lo que obtiene el usuario.
    • Amount: Ingrese el precio que se cobrará después de que termine la prueba (por ejemplo, 29.00).
    • Currency: Seleccione la moneda (por ejemplo, USD).
    • Interval: Elija la frecuencia de facturación (por ejemplo, Monthly).

Paso 3: Definir el periodo de prueba

  1. Localice el campo Trial Period en el formulario de configuración del plan.
  2. Ingrese el número de días que desea ofrecer de forma gratuita.
    • Ejemplo: Ingrese 14 para una prueba gratuita de dos semanas.
    • Nota: Si deja este campo vacío o lo establece en 0, se le cobrará al suscriptor inmediatamente después de registrarse.

Paso 4: Guardar y activar

  1. Revise su configuración para asegurarse de que los precios y los días de prueba sean correctos.
  2. Haga clic en Confirm o Save para crear el plan.

¡Su plan ahora está activo! Cuando comparta el enlace de suscripción del plan (o invite a un usuario a través de la 4Geeks Console), verán que su primer pago está programado para una fecha futura correspondiente al final de la prueba.

Consejo profesional: Requerir una tarjeta de crédito por adelantado valida la intención del usuario y reduce la fricción cuando la prueba se convierte a pago. 4Geeks Payments valida la tarjeta pero no le cobra hasta que hayan transcurrido los días de prueba.

Casos de uso comunes

Escenario 1: La prueba SaaS “sin riesgo”

Objetivo: Una empresa de software quiere que los usuarios prueben sus funciones “Pro” durante 14 días. Configuración: * Plan Name: Pro Mensual * Price: $49.00 / Mes * Trial Period: 14 días Resultado: El cliente se registra el 1 de enero. Obtiene acceso inmediato. El 15 de enero, 4Geeks Payments carga automáticamente $49.00 en su tarjeta.

Escenario 2: El incentivo de “Primer mes gratis”

Objetivo: Un gimnasio o membresía comunitaria quiere aumentar los registros anuales ofreciendo el primer mes sin costo. Configuración: * Plan Name: Acceso Anual * Price: $120.00 / Año * Trial Period: 30 días Resultado: El miembro se une hoy pero no paga nada. En 30 días, se cobra la primera tarifa anual de $120.

Solución de problemas

Problema 1: Se le cobró al cliente de inmediato

  • Causa: El plan probablemente se creó dejando el campo “Trial Period” en blanco o establecido en 0.
  • Solución: Verifique los detalles del plan. Si falta el periodo de prueba, no puede editar las reglas básicas de facturación de un plan existente. Debe crear un nuevo plan con los días de prueba correctos y migrar los nuevos registros a ese enlace.

Problema 2: El cliente afirma que no puede acceder al servicio durante la prueba

  • Causa: Es posible que la lógica de su aplicación esté comprobando un estado de “pagado” en lugar de un estado de “activo”.
  • Solución: Asegúrese de que su integración trate las suscripciones en estado trialing como activas. Tanto los estados active como trialing indican un acceso válido en 4Geeks Payments.

Problema 3: ¿Cómo edito el periodo de prueba de un plan activo?

  • Causa: Las restricciones financieras básicas impiden editar los planes activos para garantizar la integridad de los datos.
  • Solución: Para cambiar un periodo de prueba (por ejemplo, de 7 a 14 días), cree un nuevo plan con la configuración deseada. Luego puede archivar el plan antiguo para evitar nuevos registros.

Conclusión

Automatizar las pruebas gratuitas con 4Geeks Payments simplifica sus operaciones de facturación y mejora la experiencia del cliente. Al establecer parámetros de prueba claros, permite que su producto se venda solo, mientras asegura que la recaudación de ingresos se gestione automáticamente cuando llegue el momento.

¿Listo para optimizar más sus ingresos? Explore las funciones en los Agentes de IA de 4Geeks para automatizar el soporte al cliente durante la fase de prueba.

Recursos adicionales