Saltar a contenido

Cómo proteger los datos de los clientes con la tokenización en 4Geeks Payments

🤖 Explicar con IA

El manejo de información de pago sensible, como los números de tarjetas de crédito y los detalles de las cuentas bancarias, conlleva importantes responsabilidades de seguridad y requisitos de cumplimiento normativo (PCI DSS). La tokenización es una función de seguridad dentro de 4Geeks Payments que sustituye los datos sensibles por un identificador único y no sensible llamado “token”.

Al utilizar la tokenización, puede almacenar de forma segura los métodos de pago de los clientes para su uso futuro—permitiendo la facturación recurrente y las compras en un solo clic—sin llegar a almacenar nunca los datos reales de la tarjeta en sus servidores. Este artículo lo guía a través de la configuración y el uso de la tokenización para proteger a sus clientes y a su negocio.

Requisitos previos

Antes de comenzar a implementar la tokenización, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Cuenta activa: Debe tener una cuenta de administrador en la 4Geeks Console.
  • Pagos configurados: El módulo 4Geeks Payments debe estar activo con una pasarela de pago conectada.
  • Acceso a la API: Acceso a las claves de API de su proyecto (claves Publishable y Secret) que se encuentran en la sección Developers de la consola.

Instrucciones paso a paso

Siga estos pasos para implementar el flujo de trabajo de tokenización en su aplicación.

Paso 1: Habilitar la tokenización en la configuración

En primer lugar, asegúrese de que su cuenta está configurada para permitir la creación y el almacenamiento de tokens de pago.

  1. Inicie sesión en la 4Geeks Console.
  2. Navegue a Payments > Settings.
  3. Seleccione la pestaña Security & Compliance.
  4. Active el interruptor de Enable Card Tokenization.
  5. (Opcional) Configure los ajustes de Token Life Cycle si desea establecer fechas de vencimiento automáticas para los tokens no utilizados.

Paso 2: Implementar la captura de datos en el lado del cliente

Para minimizar su alcance de cumplimiento PCI, los datos de la tarjeta nunca deben tocar su servidor en su forma original. Utilice los campos alojados de 4Geeks o los SDK seguros para capturar los datos directamente desde el navegador del usuario.

  1. Integre el SDK de 4Geeks Payments en su página de pago.
  2. Utilice el componente SecureInput para renderizar el formulario de la tarjeta de crédito. Esto garantiza que los campos de entrada sean gestionados por 4Geeks, no por su servidor.
  3. Configure el formulario para ejecutar la función tokenize() al enviarlo.

Consejo: Utilice siempre su Clave de API pública (Publishable API Key) para el código del lado del cliente. Nunca exponga su Clave de API secreta en aplicaciones de frontend.

Paso 3: Recibir y almacenar el token

Una vez que el cliente envía el formulario, 4Geeks procesa los datos sensibles y devuelve una cadena de token (por ejemplo, tok_12345abcde) a su frontend.

  1. Su frontend recibe el objeto del token, que contiene el ID del token y los detalles de la tarjeta no sensibles (como los últimos 4 dígitos y la marca).
  2. Envíe este ID de Token a su servidor de backend.
  3. En su servidor, asocie este token con el ID de Cliente único en su base de datos.

Paso 4: Realizar cargos con el token

Ahora puede utilizar el token almacenado para procesar pagos de forma inmediata o en el futuro.

  1. Desde su backend, realice una solicitud al endpoint Charge de 4Geeks Payments.
  2. En lugar de enviar los detalles de la tarjeta, pase el customer_id y el source_token.
  3. El sistema localizará los datos seguros asociados a ese token y procesará la transacción.

Casos de uso comunes

Escenario 1: Facturación recurrente de pacientes en servicios de salud

Contexto: Una clínica que utiliza 4Geeks Health necesita facturar a los pacientes automáticamente por tratamientos de ortodoncia mensuales. Aplicación: Cuando el paciente se registra, su tarjeta es tokenizada. El sistema de la clínica almacena el token tok_ortho_99 en el expediente del paciente. Resultado: Cada mes, el sistema carga automáticamente la tarifa del tratamiento en el token tok_ortho_99. El personal de la clínica nunca ve el número completo de la tarjeta de crédito, lo que garantiza la privacidad de los datos del paciente y el cumplimiento de HIPAA/PCI.

Escenario 2: Pagos fluidos a contratistas

Contexto: Una empresa que utiliza 4Geeks Payroll gestiona un equipo global de contratistas. Aplicación: Los contratistas añaden los detalles de su cuenta bancaria durante la incorporación. Estos detalles se tokenizan al instante. Resultado: Al ejecutar la nómina mensual, el equipo de finanzas aprueba un pago por lotes. El sistema utiliza los tokens almacenados para dirigir los fondos a las cuentas bancarias individuales sin necesidad de introducir datos manualmente, lo que reduce el riesgo de errores y fraude.

Solución de problemas

Problema 1: Error de “Token no encontrado”

  • Causa: Es posible que esté intentando utilizar un token que ya se ha usado para un cargo único, o que el ID del token sea incorrecto.
  • Solución: Para la facturación recurrente, asegúrese de haber vinculado primero el token a un objeto de Cliente. Los tokens de “un solo uso” suelen invalidarse después de una única utilización por motivos de seguridad.

Problema 2: Error de “Clave restringida” (Restricted Key)

  • Causa: Puede que esté intentando procesar un cargo utilizando una Clave Pública en lugar de una Clave Secreta.
  • Solución: Asegúrese de que su servidor de backend esté utilizando la Clave de API secreta para todas las solicitudes de cargo y operaciones sensibles.

Problema 3: Fallo en la verificación 3D Secure

  • Causa: El emisor de la tarjeta requiere una autenticación adicional (SCA) que no puede completarse mediante un cargo de token silencioso.
  • Solución: Su integración debe manejar los estados de “Acción requerida” (Action Required). Si un cargo de token almacenado falla con este estado, debe traer al usuario de vuelta a la sesión para que complete el desafío 3D Secure.

Conclusión

La tokenización es la piedra angular del comercio digital moderno y seguro. Al aprovechar esta función en 4Geeks Payments, no solo reduce drásticamente su responsabilidad en materia de seguridad, sino que también ofrece las experiencias de compra sin fricciones que los clientes esperan.

Para configuraciones más avanzadas, como la tokenización de red o la actualización de tokens caducados, visite la Documentación para Desarrolladores en la 4Geeks Console.