Cómo realizar el seguimiento del consumo de aperitivos en tiempo real mediante integraciones IoT

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Gestionar los refrigerios de la oficina de forma eficiente requiere visibilidad sobre qué se consume y cuándo. 4Geeks Perks aprovecha el hardware habilitado para IoT —como máquinas expendedoras inteligentes, estaciones de café premium y dispensadores de post-mezcla— para proporcionar datos granulares y en tiempo real sobre el consumo de los empleados.

Al realizar el seguimiento del consumo a través de estos dispositivos conectados, los responsables de las instalaciones pueden optimizar el inventario, reducir el desperdicio y automatizar los programas de reabastecimiento. Este artículo explica cómo conectar el hardware de dispensación de aperitivos a la plataforma y supervisar su uso mediante analíticas en tiempo real.

Requisitos previos¶

Para realizar un seguimiento eficaz del consumo, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

Acceso de administrador: Debe tener una cuenta de administrador en la 4Geeks Console.
Integración de hardware: Debe tener instalados dispositivos compatibles habilitados para IoT, tales como:
- Máquinas expendedoras: Para aperitivos y bebidas embotelladas.
- Estaciones de café: Para el seguimiento del uso desde el grano a la taza.
- Máquinas de post-mezcla: Para la dispensación de refrescos y zumos.
- Mercados de autoservicio: Para el seguimiento del inventario de micromercados.
Conexión de red: Todos los dispositivos deben estar conectados a internet para transmitir datos en tiempo real al panel de 4Geeks Perks.

Instrucciones paso a paso¶

Siga estos pasos para configurar sus dispositivos y acceder a los datos de consumo en tiempo real.

Paso 1: Registrar y calibrar los dispositivos IoT¶

Antes de realizar el seguimiento de los datos, el hardware debe ser reconocido por el sistema de 4Geeks Perks.

Inicie sesión en la 4Geeks Console.
Navegue al módulo Perks y seleccione On-site Services o Integrations.
Asegúrese de que su máquina específica (ej., Máquina expendedora o Estación de café) figure como “Online” (En línea) o “Connected” (Conectada).
Si va a configurar una máquina nueva, introduzca el ID del dispositivo o escanee el código QR de configuración proporcionado por su gestor de cuenta para vincular los sensores a su panel de control.

Paso 2: Configurar el mapeo de inventario¶

Para que el sistema informe sobre qué se está consumiendo, debe saber qué sensor o ranura corresponde a cada producto.

Haga clic en el dispositivo específico (ej., “Máquina expendedora de la sala de descanso nº 1”).
Navegue a Inventory Configuration.
Mapee las ranuras físicas (ej., Fila A, Ranura 1) con el artículo de producto específico (ej., “Patatas fritas”).
Establezca la Capacidad máxima (Max Capacity) y el Punto de pedido (Reorder Point) para cada artículo. Esto permite al sistema enviarle alertas cuando el stock esté bajo basándose en los datos de los sensores.

Paso 3: Supervisar las analíticas en tiempo real¶

Una vez configurado, el sistema agrega los datos de forma instantánea a medida que se producen las transacciones.

Vaya a la pestaña Analytics o Reports dentro del módulo de Perks.
Seleccione Real-time Analytics para ver una transmisión en vivo de las transacciones.
Filtre la vista por Ubicación (Location), Tipo de dispositivo (Device Type) o Categoría de producto (Product Category) para ver tendencias de consumo específicas.
Utilice el panel para verificar que los niveles de stock físico coinciden con los registros digitales.

Paso 4: Generar informes de consumo¶

Para un análisis más profundo, utilice las funciones de informes avanzados para identificar tendencias a lo largo del tiempo.

Navegue a Advanced Reports.
Genere un Desglose mensual (Monthly Breakdown) para ver los servicios servidos por proveedor o dispositivo.
Seleccione Mejor menú (Best Performing Menu) para identificar qué aperitivos o bebidas son más populares durante semanas específicas.

Casos de uso comunes¶

Escenario 1: Optimización del reabastecimiento de café en grano¶

Situación: Un responsable de instalaciones nota que el café se agota frecuentemente los jueves.
Aplicación: Al supervisar los registros de uso de la Estación de café en 4Geeks Perks, ven un pico de consumo todos los miércoles por la mañana.
Resultado: El responsable ajusta el programa de reabastecimiento al martes por la tarde, asegurando la disponibilidad continua sin exceso de stock.

Escenario 2: Reducción del desperdicio en los micromercados¶

Situación: La comida fresca en el Mercado de autoservicio está caducando antes de venderse.
Aplicación: Utilizando el informe de “Mejor menú”, el equipo de RR.HH. identifica que las ensaladas son populares los lunes pero los sándwiches “wraps” rara vez se venden.
Resultado: Se reduce el volumen de pedido de los wraps, recortando costes y desperdicio de comida.

Solución de problemas¶

Problema 1: El estado del dispositivo es “Offline” (Fuera de línea)¶

Causa: La máquina ha perdido la conectividad a internet.
Solución: Compruebe la conexión Wi-Fi o Ethernet en la ubicación física de la máquina. La máquina debe estar en línea para transmitir los datos de los sensores a la 4Geeks Console.

Problema 2: Los recuentos de inventario no coinciden¶

Causa: Una entrega incorrecta o un error del sensor donde se dispensó un producto pero no se registró, o no se registró el reabastecimiento.
Solución: Realice una auditoría manual del inventario y actualice los niveles de stock en los Ajustes del dispositivo (Device Settings). Asegúrese de que el personal registre correctamente las recargas durante el reabastecimiento.

Problema 3: Latencia de datos¶

Causa: Congestión de red o intervalos de sincronización.
Solución: La mayoría de los dispositivos se sincronizan instantáneamente, pero algunos pueden tener un retraso preestablecido (ej., 5 minutos). Compruebe los ajustes de sincronización específicos del dispositivo en el menú de Integración.

Conclusión¶

El seguimiento del consumo de aperitivos con sensores IoT y 4Geeks Perks le ofrece los datos necesarios para mantener contentos a los empleados y los costes bajo control. Al utilizar las analíticas en tiempo real y los informes avanzados, puede convertir su sala de descanso en una operación basada en datos.

Para obtener más información sobre la gestión de activos físicos, consulte la documentación de 4Geeks Asset o póngase en contacto con el soporte técnico.

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