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Cómo realizar el seguimiento del ROI de los programas de bienestar de los empleados con 4Geeks Perks

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Invertir en el bienestar de los empleados ya no es solo algo “bueno de tener”, es una necesidad estratégica para retener a los mejores talentos y mantener una alta productividad. Sin embargo, justificar estos gastos requiere datos. 4Geeks Perks ofrece herramientas integrales para realizar un seguimiento de la utilización, analizar el consumo y, en última instancia, medir el retorno de la inversión (ROI) de sus iniciativas de bienestar.

Al aprovechar las analíticas en tiempo real y las funciones de informes avanzados, puede ir más allá de las suposiciones. Este artículo explica cómo utilizar la plataforma 4Geeks Perks para supervisar el compromiso con los beneficios de bienestar, optimizar su presupuesto y demostrar un valor tangible a las partes interesadas.

Requisitos previos

Para realizar un seguimiento eficaz del ROI, asegúrese de contar con lo siguiente:

  • Cuenta de administrador activa: Necesita acceso a la 4Geeks Console con privilegios de administrador.
  • 4Geeks Perks habilitado: El módulo 4Geeks Perks debe estar activo para su organización.
  • Beneficios de bienestar activos: Debe tener proveedores o servicios relacionados con el bienestar (ej., membresías de gimnasio, entrega de comida saludable) configurados en su catálogo.
  • Historial de datos: Se recomienda al menos un mes de datos de uso para un análisis significativo.

Guía paso a paso para realizar el seguimiento del ROI del bienestar

Siga estos pasos para recopilar los datos necesarios para calcular el ROI de sus programas de bienestar.

Paso 1: Acceder al panel de Perks

Su centro de control para los datos es la 4Geeks Console.

  1. Inicie sesión en la 4Geeks Console.
  2. Navegue al módulo Perks en el menú principal.
  3. Seleccione Dashboard para ver el resumen de alto nivel del compromiso de los empleados.

Paso 2: Analizar la participación en tiempo real

El cálculo del ROI comienza con la comprensión de las tasas de participación. Si los empleados no utilizan los Perks, el programa ofrece un retorno nulo.

  1. Localice el widget de analíticas en tiempo real (Real-time Analytics) en su panel de control.
  2. Filtre la vista por Categoría (Category) y seleccione Wellness o Fitness.
  3. Revise la métrica de Usuarios activos (Active Users). Esto le indica exactamente cuántos empleados individuales están utilizando los beneficios de bienestar frente a su plantilla total.
  4. Consejo: Compare estos datos con su fuerza laboral total elegible para determinar su Tasa de participación.

Paso 3: Generar informes de consumo

Para calcular la parte de los costes del ROI, necesita datos de gasto granulares.

  1. Vaya a la sección Reports (Informes) dentro del módulo Perks.
  2. Seleccione Advanced Reports (Informes avanzados).
  3. Elija el informe de Desglose mensual (Monthly Breakdown). Esto proporciona un vistazo detallado a los servicios prestados por proveedor.
  4. Filtre por proveedores específicos de bienestar (ej., gimnasios, proveedores de comidas saludables).
  5. Exporte estos datos para ver el Coste exacto del programa para el periodo seleccionado.

Paso 4: Evaluar la adopción de las “opciones saludables”

Para los beneficios de comida y bebida, la calidad importa tanto como la cantidad. 4Geeks Perks le permite realizar un seguimiento específico del consumo de opciones saludables.

  1. En la sección de informes, seleccione el informe Menu Performance (Rendimiento del menú).
  2. Busque el análisis de Mejor menú saludable (Best Performing Healthy Menu).
  3. Este dato destaca si los empleados están eligiendo opciones nutritivas frente a la comida estándar, sirviendo como una métrica representativa de la conciencia sobre la salud y la mejora del estilo de vida dentro de su fuerza laboral.

Paso 5: Calcular el ROI

Una vez que tenga sus datos, aplique una fórmula de ROI estándar:

\[ROI = \frac{(\text{Valor de los beneficios} - \text{Coste del programa})}{\text{Coste del programa}} \times 100\]
  • Coste del programa: Obtenido de su informe de Desglose mensual (Paso 3).
  • Valor de los beneficios: Esto puede estimarse asignando un valor monetario a las tasas de retención (menores costes de rotación) y productividad, correlacionándolos con los grupos de alta utilización identificados en el Paso 2.

Casos de uso comunes

Escenario 1: Optimización del presupuesto eliminando Perks no utilizados

Situación: Ofrece un beneficio genérico de membresía de gimnasio, pero sospecha que se utiliza poco en comparación con su suscripción a una aplicación de salud mental. Aplicación: utilizando el informe de Desglose mensual en 4Geeks Perks, compara la frecuencia de uso y el coste total de ambos proveedores. Resultado: Descubre que la membresía del gimnasio solo tiene un 5% de utilización pero costes fijos altos, mientras que la aplicación de salud mental tiene un 40% de utilización. Reasigna el presupuesto del gimnasio para mejorar el plan de salud mental, aumentando la satisfacción general de los empleados sin incrementar el gasto total.

Escenario 2: Vinculación de la nutrición con la productividad de la tarde

Situación: Quiere ver si su inversión en un servicio de catering corporativo saludable está dando frutos. Aplicación: Extrae el informe de Mejor menú saludable y lo cruza con los registros de actividad del equipo en 4Geeks Payroll (si corresponde) o observaciones de productividad general. Resultado: Los datos muestran que un pico en el consumo de comidas saludables se correlaciona con menos “bajones” reportados por la tarde, validando el mayor coste del servicio de catering saludable.

Solución de problemas

Problema 1: Los informes de consumo no muestran datos para proveedores específicos

  • Causa: Es posible que el proveedor no esté correctamente categorizado bajo “Bienestar” en el sistema, o que no se produjeran transacciones durante el rango de fechas seleccionado.
  • Solución: Compruebe sus ajustes de proveedor (Vendor Settings) en la 4Geeks Console para asegurarse de que el proveedor esté activo y correctamente etiquetado. Verifique el filtro de rango de fechas en el informe.

Problema 2: Las “analíticas en tiempo real” no coinciden con la plantilla de nómina

  • Causa: Es posible que las nuevas contrataciones aún no hayan recibido su 4Geeks Perks Card o no hayan sido totalmente incorporadas al sistema Perks.
  • Solución: Navegue a la pestaña Users (Usuarios) en 4Geeks Perks y asegúrese de que todos los empleados elegibles tengan un estado de “Activo” y un monedero vinculado.

Problema 3: No se pueden exportar informes a PDF o Excel

  • Causa: Los bloqueadores de ventanas emergentes del navegador a menudo impiden la descarga de archivos.
  • Solución: Desactive los bloqueadores de ventanas emergentes para el dominio de la 4Geeks Console e intente la exportación de nuevo.

Conclusión

Realizar el seguimiento del ROI de los programas de bienestar es esencial para una estrategia de RR.HH. sostenible. Al utilizar las funciones de analíticas e informes avanzados de 4Geeks Perks, puede transformar los beneficios cualitativos de “sentirse bien” en triunfos empresariales cuantitativos. Una supervisión regular garantiza que está financiando los Perks que sus empleados realmente valoran, lo que conduce a una fuerza laboral más sana, comprometida y productiva.

Para obtener más ayuda con las configuraciones de informes personalizados, visite el Centro de ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.