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Gestión del cumplimiento de PCI con 4Geeks Payments

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La seguridad es fundamental al manejar transacciones financieras. 4Geeks Payments es un proveedor de servicios que cumple totalmente con el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI DSS) Nivel 1, el nivel más alto de certificación en la industria. Esto significa que 4Geeks se encarga de los complejos requisitos de seguridad para almacenar, procesar y transmitir datos de los titulares de tarjetas, reduciendo significativamente la carga de cumplimiento para su negocio.

Este artículo explica cómo aprovechar las funciones de 4Geeks Payments—como páginas alojadas, tokenización y 3D Secure—para gestionar eficazmente el alcance de su cumplimiento con PCI, garantizando al mismo tiempo transacciones seguras para sus clientes.

Requisitos previos

Antes de configurar sus ajustes de cumplimiento, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

  • Cuenta activa: Debe tener una cuenta de comercio activa en la 4Geeks Console.
  • Sitio web seguro: Su sitio web o aplicación debe estar protegido con SSL/TLS (HTTPS) para transmitir datos de forma segura.
  • Acceso a la consola: Necesita permisos de “Administrador” o “Desarrollador” para acceder a las claves de API y a la configuración de integración.

Cómo gestionar el cumplimiento

Para minimizar su alcance de cumplimiento (típicamente a SAQ A o SAQ A-EP), debe evitar manejar números de tarjeta de crédito sin procesar directamente en sus servidores. Siga estos pasos para implementar métodos de integración seguros.

Paso 1: Elegir un método de integración seguro

4Geeks Payments ofrece tres formas principales de procesar pagos de forma segura, garantizando que los datos de las tarjetas nunca toquen su infraestructura.

  1. Páginas/Enlaces de pago alojados:

    • Este es el método más sencillo. Usted genera un enlace seguro a través de la 4Geeks Console.
    • Redirija a los clientes a esta página para completar su compra. 4Geeks aloja la página, encargándose de toda la recopilación de datos sensibles.

  2. Plugins sin código:

    • Si utiliza plataformas como WooCommerce, Magento u Odoo, instale el plugin oficial de 4Geeks Payments.
    • Estos plugins utilizan iframes o redireccionamientos seguros para transmitir los datos directamente a 4Geeks, manteniendo a su servidor fuera del alcance.

  3. Tokenización (API):

    • Para desarrollos personalizados, use la API de 4Geeks Payments para capturar los detalles de la tarjeta en el lado del cliente (navegador).
    • La API intercambia los datos de la tarjeta por un Token seguro.
    • Usted envía solo este token a su servidor para procesar el cargo.

Paso 2: Verificar que 3D Secure (3DS) esté activo

3D Secure añade una capa adicional de verificación de identidad (como una contraseña de un solo uso) durante el proceso de pago, protegiéndolo de fraudes y contracargos.

  1. Inicie sesión en la 4Geeks Console.
  2. Navegue a Payments > Settings > Security.
  3. Asegúrese de que 3D Secure esté habilitado. Normalmente está activo por defecto para cumplir con los requisitos de Visa, Mastercard y Amex.
  4. Si usa la API, asegúrese de que su flujo de pago maneje la redirect_url proporcionada en la respuesta para la verificación 3DS.

Paso 3: Implementar el cifrado SSL/TLS

Independientemente del método de integración, su sitio debe ser seguro.

  1. Asegúrese de que su sitio web sirva todo el contenido a través de HTTPS.
  2. Obtenga y renueve un certificado SSL válido para su dominio.
  3. Pruebe su página de pago para confirmar que no aparecen advertencias de “contenido mixto” (cargar scripts o imágenes no seguros) en el navegador.

Paso 4: Gestionar el almacenamiento de datos

Nunca almacene datos sensibles de los titulares de tarjetas en sus propios sistemas.

  1. No almacene: Números de tarjeta de crédito completos (PAN) o códigos CVV. Almacenar estos datos lo hace plenamente responsable del cumplimiento de PCI.
  2. Almacene solo: El Token de pago devuelto por la API y, si es necesario para visualización, los últimos 4 dígitos de la tarjeta.
  3. Use el token para todos los futuros cargos recurrentes o pagos en un solo clic.

Casos de uso comunes

Escenario 1: Tienda de comercio electrónico con WooCommerce

  • Situación: Un negocio minorista desea aceptar tarjetas de crédito pero carece de un equipo de seguridad dedicado para gestionar el complejo cumplimiento del servidor.
  • Aplicación: El negocio instala el plugin de 4Geeks Payments para WooCommerce.
  • Resultado: Cuando un cliente paga, el plugin utiliza la infraestructura segura de 4Geeks para transmitir los datos. El comercio nunca toca los números de tarjeta, manteniendo su alcance de cumplimiento al mínimo (SAQ A) y garantizando una experiencia de pago fluida.

Escenario 2: Plataforma SaaS con facturación recurrente

  • Situación: Una empresa de software necesita cobrar a los suscriptores mensualmente sin pedir los detalles de la tarjeta cada vez.
  • Aplicación: Durante el registro inicial, la plataforma utiliza la API de 4Geeks para tokenizar la tarjeta del cliente. Almacenan solo el token en su base de datos.
  • Resultado: Para los meses siguientes, la plataforma llama a la API de 4Geeks utilizando el token almacenado. Esto permite una facturación recurrente automática y segura a través de 4Geeks Payments sin que el negocio tenga que almacenar los detalles reales de la tarjeta.

Solución de problemas

Problema 1: Rechazos de transacciones o banderas de seguridad

  • Causa: Las tarjetas válidas pueden ser rechazadas si falla 3D Secure o si la transacción es marcada como de alto riesgo.
  • Solución: Verifique en la 4Geeks Console los códigos de rechazo específicos. Asegúrese de que 3D Secure esté activo. Si usa la API, verifique que está pasando datos de AVS (Verificación de Dirección) válidos (código postal, dirección de facturación).

Problema 2: Errores de API “401 Unauthorized”

  • Causa: Esto suele indicar un problema con sus claves de API o con la forma en que se está autenticando.
  • Solución: Asegúrese de usar el Client ID y el Client Secret correctos. Nunca realice llamadas a la API que usen su Secret Key desde el lado del cliente (navegador); estas solo deben hacerse desde su servidor de backend seguro.

Problema 3: Advertencias de SSL/TLS en el proceso de pago

  • Causa: Es posible que su sitio web esté cargando recursos no seguros (http en lugar de https), o que su certificado SSL haya caducado.
  • Solución: Renueve su certificado SSL inmediatamente. Use las herramientas de desarrollo del navegador para identificar y corregir cualquier advertencia de “contenido mixto” en sus páginas de pago.

Conclusión

Al aprovechar 4Geeks Payments, usted reduce significativamente la complejidad del cumplimiento de PCI. El uso de páginas alojadas, plugins o tokenización garantiza que los datos sensibles nunca residan en sus servidores, protegiendo tanto a su negocio como a sus clientes. Asegúrese siempre de que su integración utilice HTTPS y de que nunca almacene datos de tarjetas sin procesar.

Para más detalles sobre las funciones de seguridad o para gestionar su integración, visite la 4Geeks Console o explore más funciones en el Centro de Ayuda de 4Geeks.

Recursos adicionales