Identificación de los Perks más populares entre su fuerza laboral con 4Geeks Perks

🤖 Explicar con IA

Para maximizar el retorno de la inversión de su programa de beneficios para empleados, es esencial comprender qué Perks valora y utiliza realmente su equipo. 4Geeks Perks proporciona completas herramientas de analítica e informes que le permiten realizar un seguimiento de los patrones de consumo en tiempo real.

Al identificar los Perks más populares, puede optimizar su presupuesto, negociar mejores condiciones con los proveedores y adaptar su oferta para aumentar la satisfacción de los empleados. Este artículo explica cómo utilizar el panel de analíticas de 4Geeks Perks para descubrir los beneficios favoritos de su fuerza laboral.

Requisitos previos¶

Antes de profundizar en los datos, asegúrese de cumplir con los siguientes requisitos:

Cuenta activa: Debe tener una cuenta administrativa activa en la 4Geeks Console.
Permisos: Necesita derechos de acceso de “Admin” (Administrador) o “Facility Manager” (Gerente de Instalaciones) para ver los datos de consumo y los informes financieros.
Uso activo: Sus empleados deben estar utilizando activamente sus tarjetas 4Geeks Perks Cards o monederos digitales para que los datos estén disponibles.

Cómo identificar los Perks populares¶

Siga estos pasos para acceder a los datos de uso e identificar los servicios con mejor rendimiento.

Paso 1: Acceder al panel de analíticas¶

Inicie sesión en la 4Geeks Console.
Navegue al módulo Perks en el menú principal.
Seleccione la pestaña Analytics (Analíticas) o Reports (Informes).

Paso 2: Revisar el resumen en tiempo real¶

El panel principal ofrece una instantánea inmediata del compromiso. Busque el widget de principales proveedores (Top Vendors) o servicios populares (Popular Services).

Principales proveedores: Esta sección destaca qué proveedores externos (ej., gimnasios específicos, cafeterías o servicios de transporte) están recibiendo el mayor volumen de transacciones.
Usuarios activos (Active Users): Compruebe el número de empleados individuales que canjean Perks para medir la adopción general del programa.

Paso 3: Analizar el desglose por proveedor¶

Para obtener una visión detallada de qué servicios específicos están impulsando el compromiso, utilice los informes de desglose.

Navegue a la sección Reports (Informes).
Seleccione Monthly Breakdown (Desglose mensual).
Este informe enumera los servicios prestados por proveedor, lo que le permite ver exactamente qué socios son los más populares entre su personal. utilice estos datos para validar si vale la pena renovar la asociación con un proveedor.

Si su empresa ofrece beneficios de cafetería o comidas, puede profundizar en las preferencias de artículos específicos.

Seleccione la opción de informe Menu Analysis (Análisis de menú).
Vea los datos sobre los menús con mejor rendimiento de la semana.
utilice esta información para identificar si los empleados prefieren opciones saludables, cocinas específicas o determinados platos especiales del día.

Paso 5: Filtrar por demografía¶

La popularidad puede variar según la ubicación o el departamento. utilice los filtros para segmentar los datos.

utilice la barra de Filtros (Filter) en la parte superior de la vista de analíticas.
Segmente por Departamento (Department) o Ubicación (Location) (ej., compare el uso en las oficinas de EE.UU. frente a las de Costa Rica).
Esto le ayuda a adaptar los Perks a grupos específicos en lugar de aplicar una estrategia de “talla única”.

Casos de uso comunes¶

Escenario 1: Optimización de los menús de la cafetería¶

Situación: Una empresa nota un elevado desperdicio de comida en su cafetería de las instalaciones.
Aplicación: El gerente de instalaciones accede al informe de Análisis de menú en 4Geeks Perks. Descubren que el “Vegan Bowl” tiene la tasa de canje más alta los miércoles, mientras que el “Pasta Special” rara vez se elige.
Resultado: El gerente ajusta los pedidos de catering para aumentar el suministro de opciones veganas y rota el plato de pasta, reduciendo el desperdicio y aumentando la satisfacción de los empleados con las opciones de almuerzo.

Escenario 2: Renegociación de contratos con proveedores¶

Situación: El equipo de RR.HH. está revisando su presupuesto anual para membresías de gimnasios externos.
Aplicación: utilizando el Desglose mensual, el equipo identifica que el 80% de los canjes de beneficios de gimnasio se producen en una única cadena local, mientras que otros dos socios tienen un uso cercano a cero.
Resultado: La empresa cancela las asociaciones no utilizadas y utiliza el alto volumen de tráfico en la cadena popular para negociar un descuento corporativo mayor para el próximo año.

Solución de problemas¶

Problema 1: Faltan datos recientes en los informes¶

Causa: Los datos en tiempo real pueden estar almacenados en la caché de su navegador.
Solución: Haga clic en el botón Refresh (Actualizar) en los widgets del panel para forzar una actualización de los datos.

Causa: Es posible que el proveedor no esté detallando los datos de sus transacciones enviados a la plataforma.
Solución: Póngase en contacto con el proveedor o con el soporte de 4Geeks Perks para asegurarse de que la integración del punto de venta (POS) esté correctamente configurada para transmitir datos a “nivel de artículo” (Item Level).

Problema 3: “Acceso denegado” al ver los informes¶

Causa: Su rol de usuario carece de los permisos financieros necesarios.
Solución: Póngase en contacto con el Super Administrador de su organización para solicitar permisos de “Facility Manager” o de “Finanzas” para su cuenta.

Conclusión¶

Al supervisar regularmente los informes de Análisis de menú y de Desglose por proveedor en 4Geeks Perks, puede transformar su programa de beneficios de un juego de adivinanzas en una estrategia basada en datos. Identificar lo que su fuerza laboral realmente valora garantiza que cada dólar gastado contribuya directamente a un mayor compromiso y moral.

Para saber más sobre la gestión de su fuerza laboral, considere integrar estos datos con 4Geeks Payroll para agilizar la tributación y las deducciones de los beneficios.

Aún con dudas? Obtenga soporte.
Consulte el changelog.