Vai al contenuto

Panoramica di 4Geeks AI Agents

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

4Geeks AI Agents è un servizio completamente gestito che fornisce una collezione di agenti di intelligenza artificiale specializzati, progettati per automatizzare e migliorare i processi aziendali per le Piccole e Medie Imprese (PMI) e le startup.

La nostra missione è permettervi di concentrarvi sulla crescita del vostro business, non sulla gestione di tecnologie complesse.

Il nostro approccio unico “human-in-the-loop” significa che ogni agente viene distribuito, monitorato e orchestrato da un team dedicato di 4Geeks. Ciò garantisce prestazioni ottimali, integrazione fluida ed esecuzione affidabile, permettendovi di sfruttare la potenza dell’IA senza la necessità di un team tecnico interno.

Questo documento fornisce una panoramica completa del servizio, incluso il catalogo degli agenti disponibili, i casi d’uso ideali, il processo di implementazione, il nostro modello di prezzo basato su token e i protocolli di supporto.

Concetti Chiave

Agenti AI

Un Agente AI è un programma software specializzato progettato per eseguire autonomamente un compito aziendale specifico. Questi agenti possono comprendere il linguaggio naturale (testo o voce), eseguire flussi di lavoro predefiniti, interagire con i vostri strumenti software esistenti e prendere decisioni basate sulla loro programmazione e sui dati a cui accedono.

Orchestrazione umana

Questo è il nostro principale elemento differenziante. Il team umano di 4Geeks gestisce l’intero ciclo di vita dell’Agente AI:

  • Configurazione e Setup: Lavoriamo con voi per definire gli obiettivi dell’agente e configurare i suoi parametri per la vostra specifica logica aziendale.

  • Integrazione: Colleghiamo l’agente al vostro stack software esistente per garantire un flusso di dati senza interruzioni.

  • Monitoraggio e Garanzia di Qualità: Monitoriamo continuamente le prestazioni dell’agente per assicurarci che soddisfi gli obiettivi di accuratezza ed efficienza.

  • Ciclo di miglioramento continuo (Intervento ed Escalation): Se un agente incontra una situazione nuova o un compito che non può risolvere con alta fiducia, il compito viene immediatamente segnalato ed elevato al nostro team di orchestrazione umana. Un esperto di 4Geeks gestisce l’eccezione manualmente. Fondamentalmente, il risultato viene poi utilizzato come esempio di addestramento per migliorare il modello sottostante dell’agente, rendendolo più intelligente e capace nel tempo. Ciò garantisce una qualità costante e l’espansione delle capacità.

Casi d’uso ideali

I nostri agenti sono progettati per risolvere le comuni sfide aziendali ed eliminare i compiti ripetitivi:

  • Automazione del follow-up dei lead: Assicuratevi che nessun lead venga mai perso qualificando, arricchendo e coinvolgendo automaticamente i nuovi potenziali clienti nel momento stesso in cui mostrano interesse.

  • Supporto clienti 24/7: Fornite risposte istantanee e accurate alle domande comuni dei clienti sul vostro sito web o sulle app di messaggistica, liberando gli agenti umani per interazioni complesse e di alto valore.

  • Semplificazione degli appuntamenti: Riducete drasticamente le mancate presentazioni e il carico amministrativo automatizzando le conferme, le cancellazioni e le riprogrammazioni degli appuntamenti tramite chiamate vocali.

  • Scalabilità della creazione di contenuti: Accelerate i vostri sforzi di marketing generando bozze di alta qualità per post sui social media, blog e descrizioni di prodotti ottimizzate per la SEO.

Processo di implementazione

Noi gestiamo il lavoro pesante. Ecco la roadmap in 5 fasi verso l’automazione:

  1. Scoperta (Discovery): Ci incontriamo per definire le vostre esigenze e le metriche di successo.
  2. Configurazione dell’account: Configuriamo il vostro account sicuro e impostiamo i trigger di fatturazione.
  3. Integrazione manuale: Il nostro team dedicato di ingegneria del software integra manualmente gli agenti nel vostro stack specifico (HubSpot, Salesforce, Slack, ecc.), scrivendo codice personalizzato per garantire un flusso di dati sicuro e affidabile.
  4. Test: Eseguiamo l’agente in un ambiente “sandbox” sicuro per calibrare l’accuratezza.
  5. Go Live: Distribuiamo l’agente e iniziamo il monitoraggio 24/7.