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Come abilitare 3D Secure per transazioni più sicure su 4Geeks Payments

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Le frodi sui pagamenti online sono una preoccupazione crescente per le aziende di tutto il mondo. Per combattere questo fenomeno, 3D Secure (3DS) offre un ulteriore livello di autenticazione che protegge sia te che i tuoi clienti. 4Geeks Payments supporta completamente 3D Secure, garantendo la conformità alle normative globali come PSD2 (Strong Customer Authentication) e spostando la responsabilità per le controversie fraudolente lontano dalla tua azienda.

Questo articolo spiega cos’è 3D Secure, come funziona all’interno dell’ecosistema 4Geeks e come verificarlo o configurarlo per massimizzare la sicurezza delle transazioni.

Che cos’è 3D Secure?

3D Secure è un protocollo di sicurezza che funge da passaggio di verifica aggiuntivo durante un acquisto online. Invece di inserire semplicemente i dettagli della carta, il cliente viene reindirizzato al sito web o all’app della sua banca per verificare la propria identità tramite una password, un codice SMS o una scansione biometrica (impronta digitale/FaceID).

Vantaggi principali: * Spostamento della responsabilità: Se un pagamento viene autenticato tramite 3DS e successivamente contestato come fraudolento, la responsabilità si sposta in genere dal commerciante (tu) all’emittente della carta. * Riduzione delle frodi: Riduce drasticamente il rischio che le carte rubate vengano utilizzate sulla tua piattaforma. * Conformità normativa: Richiesto per molte transazioni nello Spazio economico europeo (SEE) ai sensi delle normative SCA.

Prerequisiti

  • Un account attivo sulla 4Geeks Console.
  • 4Geeks Payments abilitato sul tuo account.
  • Autorizzazioni di Admin o Finance Manager per modificare le impostazioni di pagamento.

Se utilizzi i Payment Link generati tramite la 4Geeks Console, 3D Secure viene gestito automaticamente.

Verifica passo-passo:

  1. Accedi alla 4Geeks Console.
  2. Vai al modulo Payments.
  3. Crea un nuovo Payment Link o modificane uno esistente.
  4. Per impostazione predefinita, 4Geeks Payments tenta automaticamente l’autenticazione 3DS per le transazioni che la richiedono (ad es. in base alla banca emittente della carta o alle leggi regionali).
  5. Suggerimento: Non è necessario eseguire alcuna configurazione tecnica aggiuntiva; la pagina di checkout ospitata da 4Geeks gestisce il flusso di reindirizzamento e verifica per te.

Scenario 2: Utilizzo dell’API 4Geeks Payments (Integrazione personalizzata)

Per gli sviluppatori che creano un flusso di checkout personalizzato utilizzando l’API, è necessario gestire la logica di reindirizzamento 3DS nella propria applicazione.

Implementazione passo-passo:

  1. Crea un addebito: Quando il tuo backend invia una richiesta per creare un addebito, includi il token della carta del cliente.
  2. Controlla la risposta: L’API restituirà uno stato della transazione.
    • Se lo stato è succeeded, il pagamento è completo.
    • Se lo stato è pending_action o include un redirect_url, è richiesto 3D Secure.
  3. Reindirizza l’utente: La tua applicazione deve reindirizzare il cliente al redirect_url fornito.
  4. Completamento: Una volta che il cliente si è autenticato con la sua banca, verrà riportato al tuo return_url specificato. Il tuo sistema dovrebbe quindi interrogare l’API per confermare lo stato finale del pagamento.

Nota: Per riferimenti API dettagliati, consulta la documentazione per sviluppatori sulla 4Geeks Console.

Configurazione delle regole 3D Secure

Spesso puoi personalizzare quando viene attivato 3D Secure per bilanciare la sicurezza con l’esperienza utente (attrito).

  1. Vai a Payments > Settings > Security.
  2. Individua la sezione 3D Secure / Radar.
  3. Regola le impostazioni di tolleranza al rischio:
    • Richiedi sempre 3DS: Impone l’autenticazione per ogni transazione (Più sicuro, ma massimo attrito).
    • 3DS Dinamico / Intelligente: Richiede l’autenticazione solo quando la transazione è contrassegnata come ad alto rischio o richiesta dalla banca emittente (Consigliato per i migliori tassi di conversione).
  4. Clicca su Save Changes.

Casi d’uso comuni

1. Vendita a clienti internazionali (Europa)

Se sei un commerciante con sede negli Stati Uniti che vende beni digitali a clienti in Francia o Germania, le leggi sulla Strong Customer Authentication (SCA) in genere richiedono 3DS. * Azione: Assicurati che le tue impostazioni 4Geeks Payments siano impostate su “Dynamic” o “Required for International Cards” per prevenire rifiuti.

2. Articoli di alto valore

Vendi servizi di consulenza premium tramite 4Geeks Talent per un valore di $ 5.000+. * Azione: Applica 3DS per tutte le transazioni superiori a $ 2.000. Ciò garantisce che, in caso di storno di addebito, la responsabilità sia della banca, proteggendo le tue entrate di alto valore.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Alto abbandono del carrello

  • Causa: I clienti potrebbero trovare fastidioso il passaggio di verifica aggiuntivo o potrebbero non avere il telefono a portata di mano per ricevere codici SMS.
  • Soluzione: Passa l’impostazione di sicurezza a Dynamic 3DS. Ciò garantisce che vengano contestate solo le transazioni rischiose, consentendo ai clienti fedeli a basso rischio di pagare istantaneamente.

Problema 2: Errori “Autenticazione fallita”

  • Causa: Il cliente non ha inserito il codice corretto o il sistema della sua banca è inattivo.
  • Soluzione: Consiglia al cliente di contattare la sua banca. Puoi anche inviargli un nuovo Link di pagamento tramite 4Geeks Console per provare una carta diversa.

Problema 3: L’API restituisce “Azione richiesta” ma il frontend non reindirizza

  • Causa: La tua integrazione personalizzata non è in ascolto del parametro redirect_url nella risposta API.
  • Soluzione: Rivedi il codice del frontend per assicurarti che gestisca correttamente lo stato 3ds_redirect o action_required aprendo la finestra bancaria.

Conclusione

Abilitare 3D Secure su 4Geeks Payments è uno dei modi più efficaci per proteggere le tue entrate e creare fiducia con i clienti. Che tu utilizzi i nostri semplici Link di pagamento No-Code o un’integrazione API personalizzata, 4Geeks fornisce l’infrastruttura per gestire queste verifiche complesse senza problemi.

Passaggi successivi: Rivedi le tue attuali impostazioni di sicurezza nella 4Geeks Console o esplora i nostri 4Geeks AI Agents per aiutare a monitorare automaticamente le anomalie delle transazioni.

Risorse aggiuntive