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Come aggiornare il profilo e le preferenze in 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Per beneficiare appieno delle “Esperienze personalizzate” e della fornitura di vantaggi senza interruzioni, è essenziale mantenere aggiornato il tuo profilo 4Geeks Perks. 4Geeks Perks fornisce una piattaforma di gestione centralizzata in cui i dipendenti possono mantenere le proprie informazioni personali, gestire le proprie credenziali digitali e personalizzare le impostazioni di notifica.

Sia che tu debba aggiornare il tuo indirizzo di spedizione per una consegna di workstation o configurare il tuo dispositivo mobile come Smart ID, la gestione delle tue preferenze è semplice tramite la 4Geeks Console o l’app mobile. Questa guida ti accompagna attraverso i passaggi per mantenere aggiornato il tuo account.

Prerequisiti

Prima di aggiornare il profilo, assicurati di avere:

  • Account utente attivo: Devi disporre di un login dipendente attivo per la piattaforma 4Geeks.
  • Metodo di accesso: È necessario accedere alla 4Geeks Console basata sul web o all’app mobile 4Geeks Perks.
  • Smart ID (opzionale): Se stai aggiornando le impostazioni delle credenziali, tieni a portata di mano la tua 4Geeks Perks Card o il cellulare.

Istruzioni passo-passo

Segui questi passaggi per personalizzare il tuo profilo e gestire le impostazioni del tuo account.

Passaggio 1: Accedi alle impostazioni del profilo

  1. Accedi alla 4Geeks Console o apri l’app mobile.
  2. Clicca sul tuo avatar o sulle iniziali nella barra di navigazione in alto.
  3. Seleziona My Profile o Settings dal menu a discesa.

Passaggio 2: Aggiorna le informazioni personali

Dettagli di contatto accurati sono fondamentali per servizi come Workstation delivery e Corporate transportation.

  1. Vai alla scheda Personal Info.
  2. Dettagli contatto: Aggiorna il numero di telefono e l’indirizzo email per assicurarti di ricevere avvisi di saldo basso e notifiche di approvazione.
  3. Indirizzo di spedizione: Verifica il tuo indirizzo di casa attuale. Questo è fondamentale se richiedi articoli fisici tramite il servizio Workstation delivery o utilizzi il vantaggio Ufficio postale.
  4. Clicca su Save Changes.

Passaggio 3: Gestisci le tue credenziali intelligenti

Controlla come accedi ai servizi in loco come Parcheggio e Distributori automatici.

  1. Vai alla sezione Security & Access (o “My Cards”).
  2. Carta RFID: Puoi visualizzare lo stato della tua 4Geeks Perks Card assegnata. In caso di smarrimento, puoi “Congelarla” o “Disattivarla” qui per proteggere il saldo del tuo portafoglio.
  3. Mobile Smart ID: Attiva l’opzione “Abilita accesso mobile” per utilizzare il telefono come credenziale principale per l’accesso all’ufficio e i pagamenti.

Passaggio 4: Configura le preferenze di notifica

Rimani informato sui tuoi vantaggi senza essere sopraffatto.

  1. Seleziona la scheda Notifications.
  2. Scegli i tuoi canali preferiti (Email, SMS o Notifiche push).
  3. Attiva avvisi specifici, come:
    • Aggiornamenti portafoglio: Quando vengono aggiunti fondi o si verifica una transazione.
    • Aggiornamenti consegna: Modifiche di stato per l’attrezzatura richiesta.
    • Sondaggi: Richieste di feedback su nuovi vantaggi.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: Trasferimento in un nuovo ufficio a casa

  • Situazione: Ti sei trasferito in un nuovo appartamento e devi richiedere una nuova sedia ergonomica.
  • Azione: Accedi alla 4Geeks Console, vai a Personal Info e aggiorni il tuo Shipping Address prima di inviare la richiesta della workstation.
  • Risultato: Il team di Workstation delivery spedisce la sedia alla posizione corretta, evitando ritardi logistici o risorse perse.

Scenario 2: Passaggio all’accesso mobile

  • Situazione: Dimentichi spesso il badge fisico ma hai sempre il telefono.
  • Azione: Nelle impostazioni dell’app mobile, abiliti Mobile Smart ID e lo colleghi al tuo portafoglio personale basato su punti.
  • Risultato: Ora puoi entrare nel garage del parcheggio aziendale e acquistare il caffè al mercato self-service Premium semplicemente toccando il telefono.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Errore “Salvataggio non riuscito”

  • Causa: Campi obbligatori incompleti o formato indirizzo non valido.
  • Soluzione: Assicurati che tutti i campi obbligatori (contrassegnati da un asterisco) siano compilati. Controlla due volte che il tuo indirizzo segua il formato standard per la tua regione, specialmente per i Servizi integrati che si basano sulla convalida del corriere.

Problema 2: Mobile Smart ID non funzionante

  • Causa: L’NFC è disabilitato sul dispositivo o l’app non dispone delle autorizzazioni.
  • Soluzione: Controlla le impostazioni del telefono per assicurarti che l’NFC sia attivo. Verifica che l’app 4Geeks Perks disponga dell’autorizzazione per l’esecuzione in background per un accesso senza interruzioni.

Problema 3: Categorie di vantaggi mancanti

  • Causa: Il tuo profilo potrebbe essere assegnato al Gruppo di idoneità sbagliato.
  • Soluzione: Se non vedi i vantaggi a cui hai diritto (ad es. Ricarica auto elettriche), contatta il tuo amministratore tramite la scheda Support per verificare l’assegnazione del dipartimento e del ruolo.

Conclusione

Mantenere aggiornati il profilo e le preferenze in 4Geeks Perks garantisce un’esperienza senza intoppi. Mantenendo dati accurati e gestendo attivamente le tue credenziali, puoi sfruttare appieno le “Esperienze personalizzate” e le “Analisi in tempo reale” offerte dalla piattaforma.

Risorse aggiuntive