Come analizzare gli orari di punta per l'utilizzo dei servizi dell'ufficio con 4Geeks Perks

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Capire quando i tuoi dipendenti utilizzano i servizi dell’ufficio, come stazioni di caffè, parcheggi o distributori automatici, è fondamentale per l’efficienza operativa. Identificando gli orari di punta, i facility manager possono ottimizzare i programmi di rifornimento, ridurre la congestione e garantire che la manutenzione delle attrezzature non interferisca con i periodi di traffico elevato.

4Geeks Perks offre un modulo integrato di “Analisi in tempo reale” e “Report avanzati” che trasforma i dati di utilizzo grezzi in informazioni utili. Questo articolo ti guida attraverso il processo di analisi degli orari di punta per i servizi del tuo ufficio utilizzando la 4Geeks Console.

Prerequisiti¶

Prima di analizzare i dati di utilizzo, assicurati che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

Account Admin attivo: Devi disporre dell’accesso amministrativo alla 4Geeks Console.
4Geeks Perks abilitato: Il modulo 4Geeks Perks deve essere attivo.
Servizi collegati: I tuoi servizi (ad es. macchine da caffè intelligenti, distributori automatici o sensori di parcheggio RFID) devono essere integrati e registrare attivamente i dati tramite la 4Geeks Perks Card o l’app mobile.
Dati storici: Si consiglia almeno una settimana di dati di utilizzo per identificare modelli significativi.

Istruzioni passo-passo¶

Segui questi passaggi per accedere e interpretare la dashboard di analisi per l’utilizzo dei servizi.

Passaggio 1: Accedi alla dashboard di analisi¶

Accedi alla 4Geeks Console utilizzando le tue credenziali di amministratore.
Nel menu di navigazione principale, clicca su Perks.
Seleziona Analytics o Reports dal sottomenu. Questo apre la dashboard centrale in cui vengono visualizzati i dati in tempo reale e le tendenze storiche.

Passaggio 2: Seleziona la categoria del servizio¶

Per ottenere informazioni specifiche, devi filtrare per il tipo di servizio che desideri analizzare.

Individua il menu a discesa Filter by Service o Category nella parte superiore della pagina di analisi.
Seleziona il tipo di servizio specifico, come Coffee Station, Vending Machines o Parking.
Se gestisci più sedi di uffici, assicurati di selezionare la Location corretta dal filtro della posizione (ad es. “Sede principale” o “Filiale di New York”).

Passaggio 3: Configura l’intervallo di tempo¶

Restringi i dati per individuare tendenze ricorrenti.

Clicca sul selettore Date Range.
Scegli un intervallo preimpostato come Last 30 Days o seleziona un Custom Range per analizzare una settimana specifica.
Imposta la granularità della visualizzazione su Hourly. Questo è fondamentale per identificare le ore di punta specifiche durante la giornata lavorativa.

Passaggio 4: Interpreta il grafico di utilizzo¶

Una volta filtrato, la dashboard visualizzerà un grafico visivo degli eventi di consumo o ingresso.

Identifica i picchi: Cerca i punti più alti sul grafico a linee o a barre. Questi rappresentano le ore con il maggior numero di transazioni o interazioni.
Posiziona il cursore per i dettagli: Posiziona il cursore su un picco per vedere il numero esatto di interazioni (ad es. “105 caffè erogati tra le 8:00 e le 9:00”).
Confronta i giorni: Utilizza la visualizzazione di confronto Day-over-Day per vedere se gli orari di punta rimangono coerenti per tutta la settimana o variano tra lunedì e venerdì.

Passaggio 5: Esporta il report¶

Per un’analisi più approfondita o una presentazione alle parti interessate, puoi esportare i dati.

Clicca sul pulsante Export situato in alto a destra del grafico.
Seleziona il formato preferito (PDF per presentazioni o CSV per l’analisi del foglio di calcolo).
Il file verrà scaricato automaticamente sul tuo dispositivo.

Casi d’uso comuni¶

Scenario 1: Ottimizzazione del rifornimento della stazione di caffè¶

Situazione: I dipendenti si lamentano spesso che le macchine da caffè sono vuote entro le 9:30.
Analisi: Utilizzando 4Geeks Perks, filtri l’utilizzo per “Stazione di caffè” e visualizzi la ripartizione “Oraria”. I dati rivelano un enorme picco di consumo tra le 8:00 e le 9:00.
Azione: Ripianifichi il team di manutenzione per rifornire chicchi e latte alle 7:30 ed eseguire un rapido controllo di ricarica alle 10:00, garantendo un servizio ininterrotto durante la corsa mattutina.

Scenario 2: Gestione della congestione del parcheggio¶

Situazione: Il parcheggio è costantemente pieno, causando frustrazione per i dipendenti che arrivano in ritardo.
Analisi: Analizzi i dati del servizio “Parcheggio” in 4Geeks Perks. Il rapporto mostra che il 90% dei posti è occupato entro le 8:45 e il parcheggio rimane al completo fino alle 16:00.
Azione: Implementi una nuova politica che incoraggia orari di arrivo flessibili o incentiva il car pooling per i dipendenti che arrivano dopo le 9:00, utilizzando i dati per giustificare il cambiamento operativo.

Risoluzione dei problemi¶

Problema 1: Nessun dato appare per un servizio specifico¶

Causa: L’apparecchiatura del servizio potrebbe essere disconnessa dalla rete o la chiave API di integrazione potrebbe essere scaduta.
Soluzione: Controlla la scheda Integrations nella 4Geeks Console per assicurarti che lo stato del dispositivo sia “Online”. Se il problema persiste, contatta il team di supporto.

Problema 2: I dati non si aggiornano in tempo reale¶

Causa: Potrebbe esserci un ritardo di sincronizzazione dovuto a una scarsa connettività Internet nella posizione del servizio.
Soluzione: Verifica la connessione Wi-Fi o Ethernet del dispositivo fisico (ad es. il distributore automatico o il sensore del cancello). I dati vengono memorizzati nella cache locale e verranno caricati una volta ripristinata la connettività.

Problema 3: Impossibile esportare i report¶

Causa: Il tuo account utente potrebbe non disporre delle specifiche autorizzazioni “Finanza” o “Manager” necessarie per esportare i dati.
Soluzione: Contatta l’amministratore della tua organizzazione per richiedere le autorizzazioni View & Export per il modulo Perks.

Conclusione¶

L’analisi degli orari di punta con 4Geeks Perks ti consente di prendere decisioni basate sui dati che migliorano l’esperienza dei dipendenti e l’efficienza operativa. Sfruttando queste informazioni, puoi passare dalla manutenzione reattiva alla gestione proattiva, assicurando che i servizi del tuo ufficio siano sempre pronti quando il tuo team ne ha più bisogno.

Pronto a ottimizzare il tuo posto di lavoro? Esplora altre funzionalità e guide di configurazione nel Centro assistenza 4Geeks.

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