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Come configurare intervalli di fatturazione personalizzati per le membership

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Nell’ambiente aziendale dinamico di oggi, offrire opzioni di pagamento flessibili è fondamentale per massimizzare la fidelizzazione dei clienti e le entrate. Mentre gli abbonamenti mensili sono lo standard del settore, molte aziende, dai servizi di coaching alle piattaforme software, traggono vantaggio da cicli di fatturazione settimanali, trimestrali o annuali.

4Geeks Payments ti consente di configurare facilmente questi intervalli di fatturazione personalizzati all’interno della console. Questa guida spiega come impostare piani ricorrenti flessibili che si adattano al tuo specifico modello di business.

Prerequisiti

Prima di configurare i tuoi intervalli di fatturazione, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Account attivo: Devi avere un account amministratore attivo su 4Geeks Console.
  • 4Geeks Payments abilitato: Il modulo Payments deve essere attivo e configurato con un gateway di pagamento.
  • Autorizzazioni: Hai bisogno delle autorizzazioni di “Admin” o “Sales” per creare piani ricorrenti.

Come impostare intervalli personalizzati

Segui questi passaggi per definire la frequenza con cui vengono addebitati i tuoi clienti.

Passaggio 1: Accedi alla sezione Piani ricorrenti

  1. Accedi alla 4Geeks Console.
  2. Nel menu di navigazione principale (lato sinistro), clicca su Sales per espandere il sottomenu.
  3. Seleziona Recurring plans dall’elenco.

Passaggio 2: Crea un nuovo piano

  1. Clicca sul pulsante Create Plan situato nell’angolo in alto a destra della pagina “Recurring plans”.
  2. Si aprirà il modulo di configurazione del piano in cui definirai la logica di fatturazione.

Passaggio 3: Configura l’intervallo

Questo è il passaggio fondamentale per definire il tuo programma personalizzato.

  1. Name: Dai al tuo piano un nome chiaro (ad es. “VIP Coaching - Settimanale”).
  2. Amount: Inserisci il prezzo per ciclo.
  3. Interval: Seleziona la frequenza desiderata dal menu a discesa:
    • Daily: Ideale per accessi a breve termine e ad alta intensità.
    • Weekly: Ideale per coaching, tutoraggio o acconti di servizio.
    • Monthly: Lo standard per SaaS e membership.
    • Yearly: Perfetto per offrire sconti annuali (vedi casi d’uso di seguito).
  4. Trial Period: (Opzionale) Inserisci il numero di giorni per una prova gratuita prima dell’inizio del primo intervallo personalizzato.
  5. Clicca su Create Plan per salvarlo.

Nota: Una volta creato un piano, non è possibile modificarne l’intervallo. Se hai bisogno di una frequenza diversa, devi creare un nuovo piano.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: La strategia “Sconto annuale”

Situazione: Vuoi migliorare il flusso di cassa incoraggiando i clienti a pagare in anticipo per un anno. Configurazione: * Piano A (Mensile): $ 50 / Mese ($ 600/anno). * Piano B (Annuale): $ 500 / Anno (Intervallo impostato su Yearly). Risultato: I clienti sono incentivati a scegliere il piano annuale per risparmiare $ 100 e tu ti assicuri 12 mesi di entrate immediatamente.

Scenario 2: Acconti settimanali per fornitori di servizi

Situazione: Un personal trainer addebita ai clienti ogni settimana piani personalizzati. Configurazione: * Interval: Weekly * Amount: $ 25 Risultato: Il sistema addebita automaticamente al cliente $ 25 ogni 7 giorni, eliminando la necessità di chiedere manualmente il pagamento prima di ogni sessione.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Non riesco a trovare un’opzione “Trimestrale”

  • Soluzione: Attualmente, nel menu a discesa sono disponibili intervalli standard (Settimanale, Mensile, Annuale). Per ottenere un ciclo di fatturazione trimestrale, potrebbe essere necessario utilizzare l’API per definire un conteggio intervallo personalizzato (ad es. interval_count: 3, interval: month) o contattare il supporto per una configurazione avanzata.

Problema 2: Il piano non si rinnova

  • Causa: Il piano potrebbe essere stato eliminato o il metodo di pagamento del cliente è scaduto.
  • Soluzione: Controlla la scheda Subscriptions per visualizzare lo stato dell’utente specifico. Se lo stato è “Past Due”, fai riferimento alla nostra guida alla gestione del dunning.

FAQ

Posso passare un abbonato da mensile ad annuale?

Non puoi “modificare” direttamente l’intervallo di abbonamento. Invece, dovresti annullare il loro attuale abbonamento mensile e iscriverli al nuovo piano annuale. Puoi farlo manualmente nella console o invitarli a farlo tramite il Portale Clienti.

Gli intervalli personalizzati funzionano con i periodi di prova?

Sì. Se imposti una Prova di 7 giorni su un piano Annuale, il cliente avrà accesso gratuito per 7 giorni. L‘8° giorno, gli verrà addebitato l’intero importo annuale per l’anno a venire.