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Come controllare il saldo residuo dei vantaggi nell'app mobile 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Con 4Geeks Perks, i dipendenti godono dell’accessibilità mobile per gestire i propri vantaggi in movimento. L’applicazione mobile funge da hub centrale per il tuo Smart ID e portafoglio digitale, consentendoti di visualizzare i fondi disponibili in tempo reale prima di effettuare un acquisto.

Questa guida spiega come accedere al saldo corrente per diverse categorie di vantaggi direttamente dal tuo smartphone.

Prerequisiti

Per controllare il saldo, assicurati di avere:

  • Account attivo: Un profilo utente attivo all’interno dell’ambiente 4Geeks Perks della tua organizzazione.
  • App mobile: L’applicazione mobile 4Geeks Perks installata sul tuo dispositivo.
  • Connessione Internet: È necessaria una connessione stabile per recuperare analisi in tempo reale e aggiornamenti del saldo.

Istruzioni passo-passo

Segui questi passaggi per visualizzare i fondi rimanenti nel tuo portafoglio 4Geeks Perks.

Passaggio 1: Accedi all’app mobile

Apri l’applicazione sul tuo dispositivo mobile. Se utilizzi il tuo cellulare come Smart ID, assicurati di aver effettuato l’accesso con le tue credenziali verificate.

Passaggio 2: Accedi alla sezione Portafoglio

Vai alla dashboard principale o alla scheda “Wallet”. Questa sezione mostra la rappresentazione digitale della tua 4Geeks Perks Card & Wallet. Qui vedrai una visualizzazione consolidata dei tuoi vantaggi assegnati.

Passaggio 3: Visualizza i saldi in tempo reale

La piattaforma fornisce Analisi in tempo reale relative alle tue spese e ai fondi rimanenti. 1. Individua la categoria di vantaggi specifica che desideri controllare (ad es. “Pasti”, “Trasporti” o “Benessere”). 2. Il saldo disponibile corrente verrà visualizzato accanto al nome della categoria. 3. Tocca una categoria specifica per visualizzare la cronologia delle transazioni o le date di scadenza per quei fondi specifici.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Il saldo non si aggiorna

  • Causa: L’app potrebbe visualizzare dati memorizzati nella cache a causa di problemi di connettività.
  • Soluzione: Trascina verso il basso sullo schermo per aggiornare la dashboard. Poiché la piattaforma si affida ad Analisi in tempo reale, è necessaria una connessione Internet stabile per recuperare i dati più recenti dal cloud.

Problema 2: Categoria portafoglio mancante

  • Causa: Potresti non aver ricevuto un portafoglio di vantaggi specifico dal tuo amministratore.
  • Soluzione: Contatta il tuo dipartimento HR o l’amministratore Perks. Gestiscono la Gestione centralizzata e possono verificare se sei stato correttamente iscritto a quel programma di vantaggi specifico.

Problema 3: Accesso non riuscito

  • Causa: Credenziali errate o account disattivato.
  • Soluzione: Utilizza la funzione “Password dimenticata” o contatta l’assistenza. Assicurati che lo stato del tuo account sia attivo all’interno della directory aziendale.

Conclusione

Controllare il saldo tramite l’app mobile ti assicura di conoscere sempre il tuo potere di spesa prima di visitare un commerciante o un distributore automatico. Sfruttando l’Accessibilità mobile e le Analisi in tempo reale di 4Geeks Perks, puoi gestire i tuoi vantaggi in modo efficiente ed evitare transazioni rifiutate.

Per ulteriore assistenza con il tuo account, visita il 4Geeks Help Center.