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Come impostare periodi di prova gratuiti per nuovi abbonati in 4Geeks Payments

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Offrire una prova gratuita è una delle strategie più efficaci per abbassare la barriera all’ingresso per i nuovi clienti. Consentendo agli utenti di sperimentare il valore del tuo servizio prima di impegnarsi finanziariamente, aumenti significativamente i tassi di conversione. 4Geeks Payments rende questo processo fluido automatizzando la transizione da un periodo di prova a un abbonamento a pagamento.

Questo articolo ti guida attraverso la configurazione di periodi di prova gratuiti per i tuoi piani ricorrenti utilizzando la 4Geeks Console.

Prerequisiti

Prima di iniziare, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Account attivo: Devi avere un account amministratore attivo sulla 4Geeks Console.
  • Payments abilitato: Il servizio 4Geeks Payments deve essere attivato per la tua organizzazione.
  • Strategia: Decidi la durata della tua prova (ad es. 7, 14 o 30 giorni) prima di creare il piano.

Istruzioni passo-passo

Puoi configurare una prova gratuita quando crei un nuovo piano ricorrente. Una volta impostato, il sistema gestisce la logica: raccoglie i dettagli di pagamento in anticipo ma ritarda il primo addebito fino alla scadenza del periodo di prova.

Passaggio 1: Accedi alla dashboard dei Piani ricorrenti

  1. Accedi alla 4Geeks Console.
  2. Nel menu di navigazione principale (barra laterale sinistra), clicca su Sales per espandere il sottomenu.
  3. Seleziona Recurring plans. Questa sezione elenca tutti i tuoi modelli di abbonamento attivi.

Passaggio 2: Crea un nuovo piano

  1. Clicca sul pulsante Create Plan situato nell’angolo in alto a destra della schermata.
  2. Compila i Campi obbligatori per definire il tuo prodotto:
    • Name: Dai al tuo piano un nome chiaro e univoco (ad es. “Membership Pro - Prova di 14 giorni”).
    • Description: Riepiloga brevemente cosa ottiene l’utente.
    • Amount: Inserisci il prezzo che verrà addebitato dopo la fine della prova (ad es. 29.00).
    • Currency: Seleziona la valuta (ad es. USD).
    • Interval: Scegli la frequenza di fatturazione (ad es. Monthly).

Passaggio 3: Definisci il periodo di prova

  1. Individua il campo Trial Period nel modulo di configurazione del piano.
  2. Inserisci il numero di giorni che desideri offrire gratuitamente.
    • Esempio: Inserisci 14 per una prova gratuita di due settimane.
    • Nota: Se lasci questo campo vuoto o lo imposti su 0, all’abbonato verrà addebitato immediatamente al momento della registrazione.

Passaggio 4: Salva e attiva

  1. Rivedi le tue impostazioni per assicurarti che i prezzi e i giorni di prova siano corretti.
  2. Clicca su Confirm o Save per creare il piano.

Il tuo piano è ora attivo! Quando condividi il link di abbonamento del piano (o inviti un utente tramite 4Geeks Console), vedranno che il loro primo pagamento è programmato per una data futura corrispondente alla fine della prova.

Suggerimento pro: Richiedere una carta di credito in anticipo convalida l’intento dell’utente e riduce l’attrito quando la prova si converte in a pagamento. 4Geeks Payments convalida la carta ma non la addebita fino a quando i giorni di prova non sono trascorsi.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: La prova SaaS “senza rischi”

Obiettivo: Un’azienda di software vuole consentire agli utenti di testare le proprie funzionalità “Pro” per 14 giorni. Configurazione: * Nome piano: Pro Monthly * Prezzo: $ 49,00 / Mese * Periodo di prova: 14 giorni Risultato: Il cliente si iscrive il 1° gennaio. Ottiene accesso immediato. Il 15 gennaio, 4Geeks Payments addebita automaticamente sulla sua carta $ 49,00.

Scenario 2: L’incentivo “Primo mese gratis”

Obiettivo: Una palestra o una community vuole aumentare le iscrizioni annuali offrendo il primo mese senza costi. Configurazione: * Nome piano: Accesso annuale * Prezzo: $ 120,00 / Anno * Periodo di prova: 30 giorni Risultato: Il membro si unisce oggi ma non paga nulla. Tra 30 giorni, viene addebitata la prima quota annuale di $ 120.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Al cliente è stato addebitato immediatamente

  • Causa: Il piano è stato probabilmente creato con il campo “Trial Period” lasciato vuoto o impostato su 0.
  • Soluzione: Controlla i dettagli del piano. Se manca il periodo di prova, non puoi modificare le regole di fatturazione principali di un piano esistente. Devi creare un nuovo piano con i giorni di prova corretti e migrare le nuove registrazioni a quel link.

Problema 2: Il cliente afferma di non poter accedere al servizio durante la prova

  • Causa: La logica della tua applicazione potrebbe controllare uno stato “paid” invece di uno stato “active”.
  • Soluzione: Assicurati che la tua integrazione tratti gli abbonamenti nello stato trialing come attivi. Sia gli stati active che trialing indicano un accesso valido in 4Geeks Payments.

Problema 3: Come faccio a modificare il periodo di prova di un piano attivo?

  • Causa: I vincoli finanziari principali impediscono la modifica dei piani attivi per garantire l’integrità dei dati.
  • Soluzione: Per modificare un periodo di prova (ad es. da 7 a 14 giorni), crea un nuovo piano con le impostazioni desiderate. Puoi quindi archiviare il vecchio piano per impedire nuove registrazioni.

Conclusione

L’automazione delle prove gratuite con 4Geeks Payments semplifica le operazioni di fatturazione e migliora l’esperienza del cliente. Impostando parametri di prova chiari, consenti al tuo prodotto di vendersi da solo garantendo al contempo che la riscossione delle entrate venga gestita automaticamente quando arriva il momento.

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Risorse aggiuntive