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Come richiedere una nuova categoria di vantaggi in 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Un solido pacchetto di vantaggi si evolve con le esigenze della forza lavoro. 4Geeks Perks è progettato per offrire “Esperienze personalizzate” e migliorare il coinvolgimento dei dipendenti. Mentre gli amministratori curano la selezione iniziale, la piattaforma supporta la personalizzazione e l’integrazione, consentendo l’aggiunta di nuove categorie di vantaggi su misura per i desideri specifici del tuo team.

Se identifichi una lacuna nei tuoi attuali vantaggi, come un’indennità mancante per “Cura degli animali domestici” o un sussidio per “Servizi di streaming”, puoi sfruttare gli strumenti di coinvolgimento della piattaforma per richiedere queste nuove categorie. Questa guida spiega i modi più efficaci per inviare queste richieste al tuo datore di lavoro attraverso l’ecosistema 4Geeks.

Prerequisiti

Per inviare una richiesta in modo efficace, assicurati di quanto segue:

  • Account attivo: Devi avere accesso alla 4Geeks Console o all’app mobile.
  • Conoscenza dei vantaggi attuali: Esamina il tuo attuale catalogo Perks “Standard” o “Premium” per assicurarti che la categoria non esista già.
  • Credenziale attiva: Tieni pronta la tua 4Geeks Perks Card o Smart ID mobile per fare riferimento al tuo ID utente, se necessario.

Istruzioni passo-passo

Segui questi passaggi per richiedere formalmente una nuova categoria di vantaggi o un nuovo fornitore.

Passaggio 1: Esamina il catalogo esistente

Prima di effettuare una richiesta, verifica che il vantaggio non sia semplicemente nascosto o inutilizzato.

  1. Accedi alla 4Geeks Console o apri l’app mobile.
  2. Vai alla sezione Wallet o Benefits.
  3. Sfoglia le categorie attive (ad es. “Benessere”, “Ristorazione”, “Forniture per ufficio”).
  4. Se la categoria specifica (ad es. “Sviluppo professionale” o “Assistenza all’infanzia”) mancante, procedi al passaggio successivo.

Passaggio 2: Utilizza i canali di feedback e supporto

Il modo più diretto per raggiungere il tuo amministratore dei benefit è attraverso le funzionalità di supporto della piattaforma.

  1. Vai alla sezione Support nel menu principale.
  2. Seleziona Contact Administrator o Submit Feedback (a seconda della configurazione della tua organizzazione).
  3. Nell’oggetto, utilizza un titolo chiaro come “Proposta per nuova categoria vantaggi: [Nome categoria]”.
  4. Nel corpo del messaggio, descrivi la categoria e perché andrebbe a beneficio del team.
  5. Clicca su Submit. Questo indirizza la tua richiesta direttamente al team HR o Facilities che gestisce la dashboard 4Geeks Perks.

Passaggio 3: Partecipa ai sondaggi di coinvolgimento

I datori di lavoro utilizzano frequentemente la piattaforma per valutare la soddisfazione.

  1. Tieni d’occhio le tue notifiche per Sondaggi sui dipendenti.
  2. Questi sondaggi spesso chiedono: “Quali altri vantaggi apprezzeresti?”
  3. Usa questa opportunità per votare o scrivere nella categoria desiderata. I dati raccolti qui vengono aggregati nei Report avanzati, rafforzando la tua richiesta.

Suggerimenti per una richiesta di successo

Per aumentare la probabilità che la tua categoria venga aggiunta, inquadra la tua richiesta in base al valore e al coinvolgimento:

  • Sii specifico: Invece di dire “Vogliamo più cose”, dì “Richiedo una categoria ‘Apprendimento remoto’ per coprire abbonamenti come MasterClass o Coursera”.
  • Evidenzia “Esperienze personalizzate”: Ricorda all’amministratore che 4Geeks Perks supporta il branding personalizzato e i portafogli personalizzati, facilitando l’aggiunta di categorie di nicchia senza influire sull’intero budget.
  • Menziona integrazione: Se richiedi un servizio specifico (ad es. un’app di consegna specifica), menziona che la piattaforma supporta API personalizzate e Integrazioni, rendendo possibile connettere nuovi fornitori.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: Richiesta di uno stipendio “Benessere animali domestici”

  • Situazione: Diversi dipendenti hanno adottato animali domestici durante il lavoro da remoto e desiderano supporto per le spese veterinarie o l’assicurazione per animali domestici.
  • Azione: Utilizzi lo strumento Support per inviare un messaggio all’amministratore: “Molti di noi possiedono animali domestici. Potremmo aggiungere una categoria ‘Cura degli animali domestici’ al nostro portafoglio? 4Geeks Perks supporta categorie personalizzate, quindi questo potrebbe essere un ottimo strumento di fidelizzazione.”
  • Risultato: L’amministratore esamina la richiesta, vede la tendenza e utilizza le funzionalità di Personalizzazione per creare una nuova politica “Benessere animali domestici” assegnata al personale interessato.

Scenario 2: Suggerimento di una ricarica “Pendolare”

  • Situazione: Il team sta tornando in ufficio e i prezzi del carburante sono alti.
  • Azione: Rispondi a un sondaggio annuale sul coinvolgimento suggerendo una categoria “Supporto pendolari”.
  • Risultato: Il datore di lavoro attiva una nuova indennità collegata ai moduli Trasporto aziendale e Parcheggio, consentendo l’utilizzo della Perks Card presso stazioni di servizio o chioschi di transito.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Nessuna risposta alla richiesta

  • Causa: La richiesta potrebbe essere stata classificata come richiesta generale.
  • Soluzione: Segui la questione durante una riunione aziendale o direttamente con le risorse umane, menzionando di aver inviato l’idea tramite la 4Geeks Console.

Problema 2: Risposta “Categoria non supportata”

  • Causa: I codici commerciante specifici (MCC) per quella categoria potrebbero essere bloccati dal piano attuale.
  • Soluzione: Chiedi se il fornitore può essere aggiunto tramite un’integrazione API personalizzata o se è possibile impostare invece un flusso di lavoro di rimborso.

Conclusione

4Geeks Perks è costruito per essere flessibile. Utilizzando in modo proattivo gli strumenti Support e Sondaggio, puoi contribuire a modellare un pacchetto di vantaggi che rifletta veramente le esigenze del tuo team, sfruttando la capacità della piattaforma di offrire esperienze veramente personalizzate.

Risorse aggiuntive