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Come richiedere vantaggi e utilizzare la tua indennità in 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

I modelli di benefit tradizionali spesso richiedono ai dipendenti di pagare di tasca propria e attendere il rimborso. 4Geeks Perks modernizza questa esperienza fornendo una piattaforma intelligente e centralizzata in cui “richiedere” un vantaggio è semplice come utilizzare una carta dedicata o un’app mobile.

Invece di archiviare pratiche burocratiche, i dipendenti utilizzano una 4Geeks Perks Card univoca (basata su RFID) o il loro telefono cellulare come Smart ID. Queste credenziali sono collegate direttamente a un portafoglio personale configurabile basato su punti, consentendo l’accesso istantaneo a fondi e servizi senza problemi amministrativi. Questa guida spiega come accedere e utilizzare i tuoi vantaggi.

Prerequisiti

Per iniziare a utilizzare i tuoi vantaggi, assicurati di avere quanto segue:

  • Account utente attivo: Devi disporre di un profilo dipendente attivo sulla piattaforma.
  • Credenziale attivata: Hai bisogno di una 4Geeks Perks Card fisica o dell’app mobile installata per funzionare come Smart ID.
  • Saldo disponibile: Il tuo portafoglio personale deve avere punti o fondi sufficienti assegnati dal tuo datore di lavoro.

Istruzioni passo-passo

Segui questi passaggi per accedere alle tue indennità e riscattare i servizi.

Passaggio 1: Accedi al tuo portafoglio

Prima di tentare di utilizzare un vantaggio, è utile conoscere la tua reputazione attuale.

  1. Accedi alla 4Geeks Console o apri l’app mobile 4Geeks Perks.
  2. Vai alla sezione Wallet.
  3. Qui puoi visualizzare i tuoi punti o saldo valuta disponibili.
  4. Rivedi eventuali categorie specifiche a cui sono legati i tuoi fondi (ad es. Benessere, Ristorazione o Forniture per ufficio).

Passaggio 2: Identifica i servizi idonei

La tua azienda potrebbe offrire un mix di vantaggi in loco ed esterni. Controlla quali servizi sono disponibili per te.

  • Servizi in loco: Cerca Postazioni caffè, Distributori automatici o Macchine Post Mix situati all’interno del tuo ufficio che mostrano il logo 4Geeks o “Smart ID”.
  • Accesso alla struttura: La tua carta potrebbe anche garantire l’accesso a posti Parcheggio aziendale o stazioni di Ricarica auto elettriche se sei idoneo.
  • Acquisti esterni: Per vantaggi come abbonamenti in palestra o forniture, controlla se i fondi del tuo portafoglio possono essere utilizzati presso terminali commercianti specifici.

Passaggio 3: Riscatta o “Richiedi” il vantaggio

Il processo di “richiesta” è una transazione istantanea che utilizza le tue credenziali intelligenti.

  1. Per distributori automatici/caffè: Avvicinati alla macchina (ad es. un chiosco Mercato self-service Premium).
  2. Seleziona articolo: Scegli la tua bevanda o snack.
  3. Autenticati: Tocca la tua 4Geeks Perks Card o tieni il tuo cellulare (Smart ID) vicino al lettore.
  4. Conferma: Il costo viene detratto automaticamente dal tuo portafoglio personale collegato. Non è necessario inviare ricevute poiché la transazione è registrata digitalmente.

Passaggio 4: Richiesta di beni fisici (Postazione di lavoro)

Se il tuo vantaggio comporta attrezzature fisiche (come un laptop o una sedia) anziché una transazione digitale:

  1. Vai alla sezione Workstation delivery o Servizi integrati della dashboard.
  2. Seleziona l’articolo di cui hai bisogno dal catalogo.
  3. Invia la richiesta. Una volta approvato da un amministratore, l’articolo verrà spedito alla tua posizione e lo stato verrà tracciato nel portale.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: La corsa al caffè mattutina

  • Situazione: Vuoi un cappuccino dalla postazione caffè premium dell’ufficio.
  • Azione: Invece di cercare spiccioli, tocchi la tua 4Geeks Perks Card sul lettore della macchina.
  • Risultato: La macchina eroga il caffè. La transazione viene registrata nel tuo account e la tua indennità caffè viene aggiornata istantaneamente.

Scenario 2: Accesso al parcheggio aziendale

  • Situazione: Stai guidando verso l’ufficio e devi parcheggiare.
  • Azione: Guidi fino al garage aziendale. Il sistema riconosce il tuo veicolo o scansioni il tuo Smart ID mobile al cancello.
  • Risultato: Il cancello si apre automaticamente. La sessione di parcheggio è registrata nel modulo Parking della tua dashboard.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Transazione rifiutata

  • Causa: Fondi insufficienti nel tuo portafoglio o la categoria di vantaggi specifica è vuota.
  • Soluzione: Controlla il tuo saldo nella 4Geeks Console. Se ritieni che si tratti di un errore, contatta il tuo amministratore HR per rivedere l’allocazione del tuo portafoglio.

Problema 2: Carta non letta

  • Causa: Il chip RFID nella carta potrebbe essere danneggiato o l’NFC sul telefono è disabilitato.
  • Soluzione: Se utilizzi un telefono, assicurati che l’NFC sia attivo. Se utilizzi una carta fisica, prova un lettore diverso. Se persiste, richiedi una sostituzione tramite la scheda Support.

Problema 3: Articolo esaurito

  • Causa: L’inventario del distributore automatico o del mercato non è stato rifornito.
  • Soluzione: Utilizza la funzione Invia sondaggi o feedback nell’app per avvisare il team delle strutture.

Conclusione

Con 4Geeks Perks, richiedere un vantaggio è progettato per essere senza intoppi. Consolidando l’accesso, i pagamenti e il tracciamento in un unico Smart ID, puoi concentrarti sul tuo lavoro (e sul tuo benessere) senza preoccuparti di note spese o moduli di rimborso.

Risorse aggiuntive