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Passaggio al piano Premium in 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Il coinvolgimento dei dipendenti è un fattore critico per il successo aziendale e 4Geeks Perks è progettato per semplificare la gestione e la fornitura di benefit. Mentre l’offerta standard fornisce una solida base con una carta perks e un portafoglio, le organizzazioni in crescita richiedono spesso una personalizzazione avanzata e un accesso più ampio a vantaggi esclusivi.

L’aggiornamento al Piano Premium sblocca il pieno potenziale della piattaforma. Questo livello ti garantisce l’accesso al Catalogo vantaggi Premium, al Branding personalizzato per allineare la piattaforma alla tua identità aziendale e al Supporto prioritario per garantire che le tue operazioni si svolgano senza intoppi. Questo articolo ti guida attraverso il processo di aggiornamento del tuo abbonamento all’interno della 4Geeks Console.

Prerequisiti

Prima di avviare il processo di aggiornamento, assicurati di avere quanto segue:

  • Account 4Geeks Console attivo: Devi essere in grado di accedere alla 4Geeks Console.
  • Autorizzazioni di amministratore: Solo gli utenti con ruoli “Admin” o “Billing Manager” possono modificare i piani di abbonamento.
  • Metodo di pagamento: Tieni pronti una carta di credito valida o i dettagli del metodo di pagamento da associare alla fatturazione del nuovo piano.

Come passare al Piano Premium

Segui questi passaggi per trasferire la tua organizzazione al livello Premium.

Passaggio 1: Accedi al modulo Perks

  1. Accedi al tuo account 4Geeks Console utilizzando le tue credenziali di amministratore.
  2. Dalla dashboard principale, individua e clicca sul modulo Perks. Questo aprirà la tua interfaccia di gestione 4Geeks Perks.

Passaggio 2: Passa alle impostazioni di abbonamento

  1. Nella barra laterale della dashboard Perks, situata in genere a sinistra, clicca su Settings (spesso rappresentato da un’icona a forma di ingranaggio).
  2. Seleziona la scheda Billing & Subscription. Qui vedrai i dettagli del tuo piano attuale (ad es. Standard o Free Trial) e il tuo utilizzo attuale.

Passaggio 3: Seleziona il Piano Premium

  1. Clicca sul pulsante Change Plan o Upgrade.
  2. Vedrai un confronto dei piani disponibili. Individua il Piano Premium.
  3. Verifica i dettagli del piano:
    • Costo: $ 19 USD /mese/utente.
    • Caratteristiche principali: Include Catalogo vantaggi Premium, Branding personalizzato e Supporto prioritario.
  4. Clicca sul pulsante Select Premium.

Passaggio 4: Conferma pagamento e attivazione

  1. Rivedi la schermata “Order Summary”. Questa visualizzerà la nuova tariffa mensile basata sul conteggio degli utenti attivi.
    • Nota: “Utente” si riferisce a qualsiasi infermiere, medico, assistente o amministratore che accede al sistema.
  2. Se non hai ancora aggiunto un metodo di pagamento, ti verrà chiesto di inserire i dati della tua carta di credito o di fatturazione tramite 4Geeks Payments.
  3. Clicca su Confirm Upgrade. Il sistema elaborerà immediatamente la modifica e lo stato del tuo account verrà aggiornato a “Premium”.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: Rafforzare l’identità aziendale

  • Situazione: Il tuo team HR vuole che la piattaforma di benefit sembri uno strumento interno piuttosto che un software di terze parti per aumentare la fiducia e l’adozione da parte dei dipendenti.
  • Applicazione: Passando a Premium, utilizzi la funzione Custom Branding. Carichi il logo della tua azienda, imposti i colori del tuo brand e configuri le impostazioni del dominio.
  • Risultato: I dipendenti che accedono a 4Geeks Perks vedono un ambiente familiare, aumentando il coinvolgimento con i vantaggi offerti.

Scenario 2: Accesso a vantaggi esclusivi per lo stile di vita

  • Situazione: Vuoi offrire vantaggi di fascia alta per trattenere i migliori talenti, come stazioni di ricarica per auto elettriche o mercati self-service premium.
  • Applicazione: Queste integrazioni specifiche fanno parte del Catalogo vantaggi Premium. L’aggiornamento ti consente di abilitare immediatamente l’integrazione “Ricarica auto elettrica”.
  • Risultato: Il tuo personale ottiene l’accesso a servizi premium, distinguendo la tua cultura aziendale dalla concorrenza.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: Errore “Aggiornamento fallito”

  • Causa: Questo si verifica in genere se il metodo di pagamento registrato è scaduto o ha fondi insufficienti.
  • Soluzione: Vai alla sezione fatturazione in 4Geeks Payments per aggiornare i dettagli della tua carta, quindi riprova il passaggio di aggiornamento.

Problema 2: Le opzioni di Branding personalizzato non sono visibili dopo l’aggiornamento

  • Causa: Problemi di cache del browser potrebbero ritardare la visibilità delle nuove opzioni di menu immediatamente dopo un aggiornamento.
  • Soluzione: Esci dalla 4Geeks Console, svuota la cache del browser e accedi nuovamente. Se il problema persiste, contatta il Supporto prioritario (ora disponibile per te come utente Premium).

Problema 3: L’importo della fatturazione è più alto del previsto

  • Causa: La fatturazione è calcolata per utente attivo. Se hai aggiunto di recente nuovi dipendenti tramite le integrazioni 4Geeks Talent o 4Geeks Payroll, il conteggio dei tuoi utenti potrebbe essere aumentato.
  • Soluzione: Rivedi il tuo elenco “Active Users” nella dashboard Perks. Archivia o disattiva tutti gli utenti che non richiedono più l’accesso per adeguare la tua fatturazione mensile.

Conclusione

L’aggiornamento al piano Premium trasforma 4Geeks Perks da uno strumento di benefit standard in un’esperienza di coinvolgimento premium completamente brandizzata per il tuo team. Con l’accesso a cataloghi esclusivi e supporto prioritario, sei meglio attrezzato per costruire una cultura del posto di lavoro che attiri e trattenga i migliori talenti.

Se hai bisogno di assistenza con piani aziendali ad alto volume o integrazioni specifiche, visita l’Help Center o contatta il tuo account manager.