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Visualizzare la cronologia di utilizzo dei vantaggi personali in 4Geeks Perks

🤖 Spiega con l'intelligenza artificiale

Tenere traccia dei tuoi vantaggi e benefici è essenziale per gestire efficacemente la tua indennità mensile. 4Geeks Perks fornisce una cronologia dettagliata delle transazioni all’interno del tuo portafoglio personale, consentendoti di monitorare esattamente quando e dove hai riscattato i tuoi punti, che si trattasse di un caffè mattutino, uno spuntino sano o un pasto aziendale.

Questa guida spiega come accedere e filtrare la tua cronologia di utilizzo per garantire trasparenza e aiutarti a pianificare i tuoi punti per il resto del mese.

Prerequisiti

Per visualizzare la cronologia delle transazioni, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

  • Account attivo: Devi avere accesso alla 4Geeks Console.
  • Portafoglio attivo: Il tuo profilo deve essere collegato a un portafoglio punti attivo (di solito impostato automaticamente durante l’onboarding).

Istruzioni passo-passo

Segui questi passaggi per rivedere le tue transazioni passate e il saldo attuale.

Passaggio 1: Accedi alla Console

  1. Vai alla 4Geeks Console nel tuo browser web.
  2. Inserisci le tue credenziali aziendali per accedere.

Passaggio 2: Accedi al modulo Perks

  1. Sulla dashboard principale o sulla barra di navigazione laterale, individua e clicca su Perks.
  2. Questo ti porterà alla dashboard principale di Perks, dove puoi vedere una panoramica dei vantaggi disponibili.

Passaggio 3: Apri il tuo portafoglio

  1. Clicca sulla scheda My Wallet (a volte etichettata come Balance o Points).
  2. Qui vedrai il tuo saldo disponibile attuale visualizzato in modo prominente in alto.

Passaggio 4: Visualizza la cronologia delle transazioni

  1. Scorri verso il basso fino alla sezione History o Recent Transactions.
  2. Vedrai un elenco di record di utilizzo contenente:
    • Data e ora: Quando è avvenuta la transazione.
    • Posizione/Dispositivo: Dove sono stati utilizzati i punti (ad es. “Stazione caffè hall principale”, “Distributore automatico 3° piano”).
    • Articolo: Descrizione dell’articolo riscattato (se disponibile).
    • Importo: Il numero di punti detratti.
  3. Utilizza le opzioni Filter per ordinare per intervallo di date o tipo di transazione se stai cercando un evento specifico.

Casi d’uso comuni

Scenario 1: Budget mensile

  • Situazione: Vuoi assicurarti di avere abbastanza punti rimasti per il pranzo per il resto della settimana.
  • Azione: Controlla il saldo del tuo My Wallet e rivedi la tua spesa media giornaliera nella sezione History.
  • Risultato: Puoi modificare le tue abitudini di spesa per assicurarti che i tuoi punti durino fino alla prossima data di ricarica.

Scenario 2: Verifica di una transazione

  • Situazione: Hai toccato la tua carta su un distributore automatico, ma l’articolo non è stato erogato e vuoi sapere se ti è stato addebitato.
  • Azione: Controlla immediatamente la sezione History nell’app mobile o nella console web.
  • Risultato: Se appare una transazione per quell’ora, puoi segnalarla all’assistenza per un rimborso. Se non appare alcuna transazione, sai che il tuo saldo è al sicuro per riprovare.

Risoluzione dei problemi

Problema 1: La transazione recente non viene visualizzata

  • Causa: Sebbene la maggior parte delle transazioni sia in tempo reale, la latenza di rete nei distributori automatici offline può talvolta causare un leggero ritardo.
  • Soluzione: Attendi 5-10 minuti e aggiorna la pagina. Se ancora non appare, probabilmente la transazione non è andata a buon fine.

Problema 2: Messaggio “Accesso non autorizzato”

  • Causa: Il tuo profilo utente potrebbe non avere le autorizzazioni necessarie per visualizzare registri dettagliati o il tuo portafoglio è stato temporaneamente sospeso.
  • Soluzione: Contatta il tuo amministratore HR o Perks per verificare lo stato del tuo account.

Problema 3: Discrepanza nel saldo punti

  • Causa: Potrebbe esserci una rettifica in sospeso o un errore di sistema.
  • Soluzione: Fai uno screenshot della tua cronologia e contatta l’assistenza tramite il widget di aiuto nella 4Geeks Console.

Conclusione

Controllare regolarmente la tua cronologia di utilizzo in 4Geeks Perks è un’ottima abitudine per massimizzare i tuoi vantaggi per i dipendenti. Ti dà il pieno controllo sul tuo portafoglio digitale e ti assicura di non perdere mai i vantaggi a tua disposizione.

Per ulteriori informazioni su come guadagnare punti o collegare dispositivi, visita il Centro assistenza.