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Visão Geral dos Agentes de IA da 4Geeks

🤖 Explicar com IA

Os Agentes de IA da 4Geeks são um serviço totalmente gerenciado que fornece uma coleção de agentes de inteligência artificial especializados, projetados para automatizar e aprimorar os processos de negócios para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) e startups.

Nossa missão é permitir que você se concentre no crescimento do seu negócio, não no gerenciamento de tecnologia complexa.

Nossa abordagem única de “humano no circuito” significa que cada agente é implantado, monitorado e orquestrado por uma equipe dedicada de geeks humanos reais da 4Geeks. Isso garante desempenho ideal, integração perfeita e execução confiável, permitindo que você aproveite o poder da IA sem a necessidade de uma equipe técnica interna.

Este documento fornece uma visão geral abrangente do serviço, incluindo o catálogo de agentes disponíveis, casos de uso ideais, o processo de implementação, nosso modelo de preços baseado em tokens e protocolos de suporte.

O que é um Agente de IA?

Um Agente de IA é um programa de software especializado, projetado para realizar uma tarefa de negócios específica de forma autônoma. Esses agentes podem entender a linguagem natural (texto ou voz), executar fluxos de trabalho predefinidos, interagir com suas ferramentas de software existentes и tomar decisões com base em sua programação e nos dados que acessam.

Orquestração Humana

Este é o nosso principal diferencial. Uma equipe de geeks humanos reais da 4Geeks lida com todo o ciclo de vida do Agente de IA:

  • Configuração e Instalação: Trabalhamos com você para definir as metas do agente e configurar seus parâmetros para a sua lógica de negócios específica.

  • Integração: Conectamos o agente à sua pilha de software existente para garantir um fluxo de dados contínuo.

  • Monitoramento e Garantia de Qualidade: Monitoramos continuamente o desempenho do agente para garantir que ele atinja as metas de precisão e eficiência.

  • Ciclo de Melhoria Contínua (Intervenção e Escalonamento): Se um agente encontrar uma situação nova ou uma tarefa que não consiga resolver com alta confiança, a tarefa é imediatamente sinalizada e escalonada para nossa equipe de orquestação humana. Um geek humano real lida com a exceção manualmente. Crucialmente, o resultado é então usado como um exemplo de treinamento para melhorar o modelo subjacente do agente, tornando-o mais inteligente e mais capaz ao longo do tempo. Isso garante qualidade consistente e capacidades em expansão.

Catálogo de Agentes de IA

Nossos Agentes de IA são soluções prontas para uso para as necessidades de negócios mais comuns.

Nome do Agente Descrição Categoria Principal Tipo Saiba mais
Agente de Recepção com IA Lida com chamadas recebidas, agenda compromissos, cumprimenta visitantes e gerencia consultas na recepção 24/7 Atendimento ao Cliente e Recepção Voz + Texto Demo
Agente de Recrutamento com IA Analisa currículos, realiza entrevistas iniciais, busca candidatos e coordena processos de contratação de forma eficiente Recursos Humanos Texto + Voz Demo
Agente de Operações com IA Automatiza fluxos de trabalho, gerencia inventário, coordena tarefas e otimiza a eficiência operacional diária Operações Texto + Voz Demo
Agente de Cobrança com IA Gerencia pagamentos em atraso, envia lembretes, negocia acordos e recupera dívidas profissionalmente Finanças / Cobranças Voz + Texto Demo
Agente de Marketing com IA Cria campanhas, analisa dados de audiência, gera conteúdo e otimiza estratégias de marketing Marketing Texto Demo
Agente de Suporte ao Cliente com IA Resolve dúvidas, soluciona problemas e garante a satisfação do cliente 24/7 Atendimento ao Cliente Texto + Voz Demo
Agente de Vendas com IA Qualifica leads, personaliza propostas, faz acompanhamento e fecha negócios para impulsionar o crescimento da receita Vendas Texto + Voz Demo
Agente Personalizado Agente de IA feito sob medida para atender às suas necessidades de negócios e fluxos de trabalho exclusivos Qualquer / Personalizado Flexível Contato

Casos de Uso

Nossos agentes são projetados para resolver desafios de negócios comuns e eliminar tarefas repetitivas:

  • Automatizando o Acompanhamento de Leads: Garanta que nenhum lead seja perdido, qualificando, enriquecendo e engajando novos clientes em potencial no momento em que eles demonstram interesse.

  • Suporte ao Cliente 24/7: Forneça respostas instantâneas e precisas às perguntas comuns dos clientes em seu site ou aplicativos de mensagens, liberando agentes humanos para interações complexas e de alto valor.

  • Otimizando Agendamentos: Reduza drasticamente os não comparecimentos e a sobrecarga administrativa, automatizando confirmações, cancelamentos e reagendamentos de compromissos por meio de chamadas de voz.

  • Ampliando a Criação de Conteúdo: Acelere seus esforços de marketing, gerando rascunhos de alta qualidade para postagens em redes sociais, blogs e descrições de produtos otimizadas para SEO.

Processo de Implementação

Nós cuidamos do trabalho pesado. Aqui está o roteiro de 5 etapas para a automação:

  1. Descoberta: Nos reunimos para mapear suas necessidades e métricas de sucesso.
  2. Configuração da Conta: Configuramos sua conta segura e gatilhos de faturamento.
  3. Integração Manual: Nossa equipe dedicada de geeks humanos reais da 4Geeks integra manualmente os agentes em sua pilha específica (HubSpot, Salesforce, Slack, etc.), escrevendo código personalizado para garantir um fluxo de dados seguro e confiável.
  4. Teste: Executamos o agente em um ambiente seguro de “sandbox” para calibrar a precisão.
  5. Lançamento: Implantamos o agente e iniciamos o monitoramento 24/7.