Collection Agent

🤖 Explicar com IA

O Agente de Cobrança com IA gerencia pagamentos em atraso, envia lembretes, negocia acordos e recupera dívidas profissionalmente.

Demo¶

Implantar agente

Capacidades e Recursos¶

O Agente de Cobrança IA é otimizado para as seguintes tarefas:

• Cobrança de Dívidas: Contata automaticamente os clientes para cobrar dívidas pendentes.
• Negociação de Pagamento: Negocia planos de pagamento com os clientes para resolver saldos devedores.
• Lembretes de Pagamento: Envia lembretes de pagamento automatizados aos clientes para garantir pagamentos pontuais.
• Processamento de Pagamento: Auxilia os clientes na realização de pagamentos e no processamento de transações.

Tarefas por canal¶

Guia de Integração¶

Diferente das ferramentas com integração de API padrão, o Agente de Cobrança com IA é implantado e gerenciado diretamente por uma equipe de geeks humanos reais da 4Geeks.

1. Solicitar Acesso: Entre em contato com seu gerente de contas 4Geeks para solicitar o Agente de Cobrança com IA.
2. Configuração: Um geek humano real da 4Geeks trabalhará com você para configurar roteiros de comunicação, regras de negociação e estratégias de cobrança.
3. Implantação: O agente é conectado ao seu sistema de faturamento e software de contabilidade por geeks humanos reais da 4Geeks.

Cenários de Fluxo de Trabalho e Uso de Tokens¶

Os cenários a seguir ilustram como o agente interage com os usuários e estimam os custos associados com base no modelo de tokens da 4Geeks.

Cenário 1: Envio de um Lembrete de Pagamento¶

O agente envia um lembrete a um cliente sobre um pagamento em atraso.

sequenceDiagram
  autonumber
  participant Agente as Agente de Cobrança
  actor Cliente
  participant Sistema as Sistema de Faturamento

  Agente->>Sistema: Identificar faturas vencidas
  Sistema-->>Agente: Fatura #123 para o Cliente A está vencida
  Agente->>Cliente: "Olá, este é um lembrete de que sua fatura #123 está vencida. Por favor, efetue o pagamento."

Estimativa de Custo¶

• Dados de Entrada: Dados da fatura (~10 palavras).
• Dados de Saída: Mensagem de lembrete (~20 palavras).
• Volume Total: ~30 palavras.
• Cálculo de Tokens: 30 palavras ÷ 0.75 palavras/token = ~40 tokens.
• Custo Estimado: ~35 - 45 Tokens

Cenário 2: Negociação de um Acordo¶

Um cliente deseja negociar um plano de pagamento para uma dívida em atraso.

sequenceDiagram
  autonumber
  actor Cliente
  participant Agente as Agente de Cobrança
  participant Sistema as Sistema de Faturamento

  Cliente->>Agente: "Não consigo pagar o valor total da minha fatura. Podemos negociar um plano de pagamento?"
  Agente->>Sistema: Verificar políticas de negociação
  Sistema-->>Agente: Retorna opções de plano de pagamento
  Agente->>Cliente: "Podemos dividir sua dívida em 3 pagamentos mensais. Isso funciona para você?"
  Cliente->>Agente: "Sim, isso seria ótimo."
  Agente->>Sistema: Configurar novo plano de pagamento
  Sistema-->>Agente: Plano de pagamento confirmado
  Agente->>Cliente: "Ótimo, seu novo plano de pagamento está configurado."

Estimativa de Custo¶

• Dados de Entrada: Solicitação do cliente (~20 palavras).
• Dados de Saída: Respostas do agente (~40 palavras).
• Volume Total: ~60 palavras.
• Cálculo de Tokens: 60 palavras ÷ 0.75 palavras/token = ~80 tokens.
• Custo Estimado: ~75 - 85 Tokens

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