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Agente de Recepcionista de IA

🤖 Explicar com IA

O Agente de Recepcionista de IA atende chamadas, agenda compromissos, cumprimenta visitantes e gerencia consultas na recepção 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Atributo Detalhes
Nome do Agente Agente de Recepcionista de IA
Categoria Atendimento ao Cliente e Recepção
Tipo Voz + Texto
Método de Integração Orquestrado por um geek humano real da 4Geeks

Demo

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Capacidades e Recursos

O Agente de Recepcionista de IA é otimizado para as seguintes tarefas:

  • Disponibilidade 24/7: Opera 24 horas por dia para garantir que nenhuma chamada ou consulta seja perdida.
  • Agendamento de Compromissos: Integra-se com calendários para marcar, reagendar ou cancelar compromissos.
  • Saudação a Visitantes: Oferece uma recepção calorosa e profissional aos visitantes.
  • Gerenciamento de Consultas: Responde a perguntas frequentes e encaminha consultas complexas para o agente humano apropriado.

Guia de Integração

Ao contrário das ferramentas padrão integradas por API, o Agente de Recepcionista de IA é implantado e gerenciado diretamente por uma equipe de geeks humanos reais da 4Geeks.

  1. Solicitar Acesso: Entre em contato com seu gerente de contas da 4Geeks para solicitar o Agente de Recepcionista de IA.
  2. Configuração: Um geek humano real da 4Geeks trabalhará com você para configurar scripts de chamada, calendários de compromissos e regras de roteamento de consultas.
  3. Implantação: O agente é conectado ao seu sistema telefônico e a outras ferramentas relevantes por geeks humanos reais da 4Geeks.

Cenários de Fluxo de Trabalho e Uso de Créditos

Os cenários a seguir ilustram como o agente interage com os usuários e estimam os custos associados com base no modelo de créditos da 4Geeks.

Cenário 1: Agendando um Compromisso

Um cliente liga para agendar um compromisso. O agente verifica os horários disponíveis e marca o compromisso.

sequenceDiagram
  autonumber
  actor Cliente
  participant Agente as Recepcionista de IA
  participant Calendário

  Cliente->>Agente: "Gostaria de marcar um compromisso."
  Agente->>Calendário: Verificar horários disponíveis
  Calendário-->>Agente: Retorna horários disponíveis
  Agente->>Cliente: "Tenho um horário disponível às 14h. Funciona para você?"
  Cliente->>Agente: "Sim, está perfeito."
  Agente->>Calendário: Marcar compromisso
  Calendário-->>Agente: Compromisso confirmado
  Agente->>Cliente: "Ótimo, seu compromisso está confirmado para as 14h."

Estimativa de Custo

  • Tipo de Interação: Interação por voz.
  • Duração estimada: 1-2 minutos.
  • Custo Estimado: ~400 - 800 Créditos.

Cenário 2: Respondendo a uma Pergunta Frequente

Um visitante pergunta a senha do Wi-Fi.

sequenceDiagram
  autonumber
  actor Visitante
  participant Agente as Recepcionista de IA

  Visitante->>Agente: "Qual é a senha do Wi-Fi?"
  Agente->>Agente: Recuperar senha da base de conhecimento
  Agente->>Visitante: "A senha do Wi-Fi é 'Guest123'."

Estimativa de Custo

  • Tipo de Interação: Mensagem de texto.
  • Custo Estimado: ~40 Créditos por mensagem.

Note

Consulte como os créditos funcionam para obter mais contexto.

Success

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