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🤖 Explicar com IA

Perguntas Frequentes sobre os Agentes de IA da 4Geeks

Não. A 4Geeks oferece um serviço totalmente gerenciado. Uma equipe de geeks humanos reais da 4Geeks cuida de toda a configuração, integração, manutenção e monitoramento.

Há uma taxa de configuração?

As taxas de configuração podem variar dependendo da complexidade dos seus requisitos de integração. Isso será determinado durante a fase de Descoberta.

Posso integrar os agentes com meu software personalizado?

Sim. Como nossas integrações são tratadas manualmente por nossos engenheiros, podemos nos conectar a quase qualquer plataforma que ofereça uma API ou recursos de webhook, incluindo sistemas legados personalizados.

Como acompanho meus custos?

Você terá acesso a um painel que mostra o uso de tokens em tempo real e os custos estimados, garantindo total transparência.

Como começo a implantar um Agente de IA da 4Geeks?

Para começar, inscreva-se na plataforma 4Geeks e selecione um tipo de agente pré-construído que corresponda às suas necessidades, como Vendas com IA ou Suporte ao Cliente com IA. Em seguida, você fornecerá seus dados de negócios para treinamento — geralmente por meio de uploads seguros ou integrações de API. Um geek humano real da 4Geeks orquestrará o agente com supervisão humana, e a implantação pode ocorrer em apenas algumas horas. Comece com o plano Iniciante para testar e leia como os créditos funcionam para estimar os custos com base no seu uso esperado.

Que tipo de dados é necessário para treinar os agentes de IA e como eles são tratados?

O treinamento requer dados específicos do seu negócio, como registros de interação com o cliente, pipelines de vendas ou fluxos de trabalho operacionais, que podem ser carregados em formatos como CSV, JSON ou por meio de integrações com ferramentas como o Salesforce. A 4Geeks garante que os dados sejam processados com segurança, com criptografia e conformidade com padrões como GDPR e SOC 2, embora certificações específicas não sejam detalhadas na página. Os dados são usados apenas para seus agentes e не são compartilhados externamente, com opções de implantação no local em planos personalizados para manter o controle.

Como funciona a supervisão humana na prática para garantir a confiabilidade?

A orquestração humana envolve geeks humanos reais da 4Geeks revisando as configurações dos agentes, monitorando o desempenho em tempo real e intervindo em tarefas complexas que a IA pode lidar incorretamente, como negociações sutis ou consultas de caso de borda. Esta abordagem híbrida evita erros, com os agentes escalando problemas para humanos por meio de notificações em ferramentas como o Slack. A supervisão escala com o seu plano — básica no Iniciante, dedicada no Personalizado — permitindo 100% de confiabilidade sem entrada manual constante.

Quais são alguns exemplos do mundo real de como as empresas usaram os Agentes de IA da 4Geeks além das descrições básicas?

Por exemplo, uma empresa de varejo pode usar o Agente de Operações com IA para automatizar a previsão de estoque e as comunicações com fornecedores, reduzindo a falta de estoque ao se integrar com sistemas ERP. No desenvolvimento de software, o Agente de QA com IA poderia executar testes automatizados em commits de código por meio de ganchos do GitHub, detectando bugs precocemente. Startups em fintech poderiam implantar o Agente de Cobrança com IA para lembretes de pagamento personalizados, melhorando as taxas de recuperação enquanto cumprem as regulamentações — cenários que se baseiam nos agentes pré-construídos, mas adaptados aos desafios específicos do setor.

Quão personalizáveis são os agentes pré-construídos para requisitos de negócios exclusivos?

Embora os agentes pré-construídos forneçam uma base sólida, a personalização envolve a modificação de fluxos de trabalho, prompts e integrações durante a orquestração. Por exemplo, você pode adicionar lógica personalizada para que o Recrutador de IA priorize certas habilidades na triagem de currículos ou integre APIs proprietárias. O plano Personalizado PAYG oferece a maior flexibilidade, incluindo a construção de agentes totalmente novos do zero, com consultoria de geeks humanos reais para se alinhar à sua pilha de tecnologia.

Quais opções de suporte e manutenção estão disponíveis após a implantação?

O suporte pós-implantação inclui monitoramento contínuo por geeks humanos reais da 4Geeks, atualizações regulares dos agentes com base na evolução dos LLMs e solução de problemas por e-mail, chat ou canais dedicados em planos superiores. A manutenção abrange otimizações de desempenho, como retreinamento com novos dados, sem taxas extras além do uso de tokens. Para empresas, os planos Personalizados fornecem suporte com SLA, incluindo disponibilidade 24/7 e correções prioritárias.

Como o uso de tokens impacta os custos e o que acontece se eu exceder os tokens do meu plano?

Os tokens representam os recursos computacionais usados para as ações do agente, como processar consultas ou gerar respostas — semelhante às chamadas de API em outros serviços de IA. Por exemplo, uma simples interação de suporte ao cliente pode usar de 100 a 500 tokens, enquanto propostas de vendas complexas podem usar mais. Se você exceder os limites (por exemplo, 10.000 no Iniciante), poderá atualizar no meio do mês ou comprar tokens adicionais via PAYG. A plataforma fornece painéis de uso para rastrear e prever gastos, evitando surpresas.

Existem recursos de segurança ou conformidade para setores sensíveis como finanças ou saúde?

A 4Geeks prioriza a segurança de nível empresarial com criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso baseados em função e registros de auditoria para atividades de agentes. Embora não seja explicitamente declarado, a plataforma suporta a conformidade com regulamentações como HIPAA ou PCI-DSS por meio de configurações personalizadas em planos superiores. Os agentes podem ser implantados em ambientes isolados para lidar com dados sensíveis, e auditorias de terceiros estão disponíveis mediante solicitação para setores de alto risco.

Posso testar os Agentes de IA da 4Geeks antes de me comprometer com um plano?

Sim, além do vídeo de demonstração de 5 minutos, você pode agendar uma demonstração personalizada via WhatsApp ou a ferramenta de agendamento para ver os agentes em ação com seus dados de amostra. Não há menção a um teste gratuito, mas o baixo ponto de entrada do plano Iniciante permite testes de baixo risco, com a opção de cancelar a qualquer momento devido à ausência de compromissos de longo prazo.

Como os Agentes de IA da 4Geeks se comparam à construção de soluções de IA internamente ou ao uso de concorrentes como Zapier AI ou GPTs personalizados?

Em comparação com o desenvolvimento interno, a 4Geeks economiza tempo e conhecimento com agentes pré-construídos e orquestrados por humanos, evitando os altos custos de contratação de especialistas em IA. Em relação aos concorrentes, destaca-se pela flexibilidade agnóstica de LLM (não presa a um modelo como os GPTs) e integrações de negócios mais profundas além de simples automações no Zapier. É ideal para escalar operações de forma confiável, embora possa exigir mais configuração para necessidades altamente personalizadas do que as ferramentas sem código.