Ir para o conteúdo

Faturamento e Pagamentos

🤖 Explicar com IA

Esta seção descreve como gerenciar o faturamento e os pagamentos de pacientes no 4Geeks Health. Este módulo agiliza o processo de faturamento, permitindo gerar faturas, rastrear pagamentos e gerenciar contas de pacientes.

Visão Geral

A funcionalidade de Faturamento e Pagamentos no 4Geeks Health fornece ferramentas para:

  • Gerar Faturas: Criação de faturas para serviços prestados aos pacientes.
  • Rastrear Pagamentos: Registro de pagamentos recebidos de pacientes e seguradoras.
  • Gerenciar Saldos de Pacientes: Visualização de saldos pendentes e histórico de pagamentos.
  • Gerar Relatórios: Criação de relatórios sobre faturas, pagamentos e contas a receber.

Acessando Faturamento e Pagamentos

Geralmente, você pode acessar este módulo das seguintes maneiras:

  1. Pelo Menu de Navegação:

    • Procure por uma opção “Faturamento” (Invoicing), “Cobrança” (Billing), “Pagamentos” (Payments) ou similar no menu de navegação principal.
    • Clique nesta opção.

  2. A partir de um Registro de Paciente:

    • Ao visualizar o registro de um paciente, pode haver uma seção ou guia para “Faturamento”, “Faturas”, “Pagamentos” ou similar.
    • Você poderá encontrar botões para criar uma nova fatura ou visualizar faturas e pagamentos existentes.

  3. A partir de uma Visita Ambulatorial ou Encontro de Internação:

    • Após concluir uma visita ou encontro, pode haver uma opção para gerar uma fatura diretamente do registro do encontro.

Gerando Faturas

As faturas são normalmente geradas com base em:

  • Encontros Concluídos: Visitas ambulatoriais, internações, consultas e procedimentos.
  • Pedidos: Pedidos de medicamentos, pedidos de exames laboratoriais e pedidos de procedimentos.
  • Tabelas de Honorários: Preços pré-definidos para serviços e itens.

1. Iniciar a Criação da Fatura

  • Navegue até a seção de Faturamento.
  • Clique em um botão “Nova Fatura”, “Criar Fatura” ou similar.
    • Como alternativa, você pode iniciar a criação da fatura a partir de um registro de paciente ou encontro.

2. Preencher o Formulário de Fatura

O formulário de fatura provavelmente incluirá:

  • Paciente *: Selecione o paciente na lista de pacientes (isso pode ser pré-preenchido se a fatura for criada a partir do registro do paciente ou encontro). Obrigatório.
  • Data da Fatura *: A data em que a fatura foi criada. Pode ser padronizada para a data atual. Obrigatório.
  • Data de Vencimento: A data em que o pagamento deve ser feito. Pode ser calculada automaticamente com base nos termos de pagamento da sua organização.
  • Endereço de Faturamento: O endereço de faturamento do paciente (pode ser obtido no registro do paciente).
  • Itens/Serviços: Uma lista dos serviços e itens que estão sendo faturados. Isso pode ser preenchido automaticamente a partir do encontro ou pedidos vinculados, e pode incluir:
    • Descrição: Uma descrição do serviço ou item.
    • Código: O código médico (ex: CPT, HCPCS, ICD-10) associado ao serviço.
    • Quantidade: O número de unidades do serviço ou item.
    • Taxa: O preço por unidade.
    • Valor: O valor total do item (Quantidade x Taxa).
  • Subtotal: A soma de todos os valores dos itens.
  • Impostos: Quaisquer impostos aplicáveis.
  • Descontos: Quaisquer descontos aplicáveis.
  • Valor Total Devido: O valor total que o paciente deve.
  • Notas: Quaisquer notas ou instruções adicionais para o paciente.
  • Termos de Pagamento: Os termos de pagamento da sua organização (ex: “Líquido em 30 dias”).

3. Salvar e Enviar a Fatura

  • Revisar: Revise cuidadosamente todos os detalhes da fatura para garantir a precisão.
  • Salvar: Clique no botão “Salvar”, “Criar Fatura” ou similar. Isso normalmente salva a fatura em um status de rascunho ou pendente.
  • Enviar/Submeter: Pode ser necessário realizar uma etapa adicional para enviar a fatura ao paciente. Isso pode envolver:
    • Clicar em um botão “Enviar”, “Submeter” ou similar.
    • Imprimir a fatura.
    • Enviar a fatura por e-mail para o paciente.
    • Disponibilizar a fatura ao paciente através do Portal do Paciente.

Rastreando Pagamentos

1. Registrando Pagamentos

  • Acesso: Navegue até a seção de Faturamento/Pagamentos ou o registro de faturamento do paciente.
  • Novo Pagamento: Clique em um botão “Novo Pagamento”, “Registrar Pagamento” ou similar.
  • Formulário de Pagamento: Preencha o formulário de pagamento, que provavelmente incluirá:
    • Paciente *: Selecione o paciente. Obrigatório.
    • Data do Pagamento *: A data em que o pagamento foi recebido. Obrigatório.
    • Método de Pagamento *: Selecione o método de pagamento (ex: Dinheiro, Cheque, Cartão de Crédito, Pagamento Online). Obrigatório.
    • Valor Recebido *: Insira o valor do pagamento. Obrigatório.
    • Número de Referência: (Opcional) Insira um número de cheque, ID de transação ou outro número de referência.
    • Fatura(s): Selecione a(s) fatura(s) às quais o pagamento deve ser aplicado. O sistema pode aplicar automaticamente o pagamento à fatura pendente mais antiga.
    • Notas: Quaisquer notas adicionais sobre o pagamento.
  • Salvar: Salve o registro de pagamento.

2. Pagamentos Parciais

  • Se um paciente fizer um pagamento parcial, o sistema deve rastrear o saldo restante devido na fatura.

3. Pagamentos a Maior

  • Se um paciente pagar a mais, o sistema deve rastrear o saldo credor e permitir que você o aplique a faturas futuras ou emita um reembolso.

Gerenciando Saldos de Pacientes

  • Extratos de Conta: Você deve ser capaz de gerar extratos de conta para os pacientes, mostrando suas faturas, pagamentos e saldos pendentes.
  • Relatórios de Antiguidade (Aging Reports): O sistema pode fornecer relatórios que mostram há quanto tempo as faturas estão pendentes (ex: 0-30 dias, 31-60 dias, 61-90 dias, mais de 90 dias). Isso ajuda a identificar contas vencidas.

Relatórios

O módulo de Faturamento e Pagamentos deve fornecer recursos de relatório para:

  • Rastrear Receita: Gerar relatórios sobre a receita total, receita por serviço, receita por provedor, etc.
  • Analisar Pagamentos: Ver tendências de pagamento, métodos de pagamento e tempos médios de pagamento.
  • Gerenciar Contas a Receber: Identificar faturas pendentes e acompanhar os esforços de cobrança.

Considerações Importantes

  • Precisão: Certifique-se de que todas as faturas e pagamentos sejam registrados com precisão.
  • Segurança: Proteja informações financeiras sensíveis.
  • Processamento de Pagamento: Se você aceita pagamentos online, certifique-se de que seu sistema de processamento de pagamento seja seguro e esteja em conformidade com os regulamentos relevantes (ex: PCI DSS).
  • Integração: O módulo de Faturamento e Pagamentos deve ser integrado com outras partes do sistema.
  • Treinamento: Forneça treinamento adequado à equipe.
  • Conformidade: Deve estar em conformidade com todos os padrões.

Esta documentação fornece uma visão geral abrangente do gerenciamento de faturamento e pagamentos no 4Geeks Health. Lembre-se de adaptar quaisquer nomes de campos específicos, rótulos de botões ou etapas para corresponder à configuração personalizada e aos fluxos de trabalho específicos da sua organização.