Receber transferências (payouts)¶
Uma transferência (payout) representa o dinheiro que a 4Geeks coleta de suas vendas e o envia periodicamente para a conta bancária do comerciante.
No Console -> Payouts, você pode manter um controle detalhado de cada depósito feito ou pendente. Cada linha da tabela representa um depósito diferente. Geralmente, cada depósito agrupa uma ou várias transações bem-sucedidas que seu negócio realizou durante esse período.
Embora tentemos prever quando o dinheiro chegará em sua conta bancária, lembre-se de que, dependendo do seu banco e país, você pode sofrer atrasos no fluxo. Quando detectar um atraso em um pagamento, verifique o status no Console.
Esforçamo-nos todos os dias para garantir que não existam atrasos e que você possa receber os pagamentos em tempo hábil. No entanto, existem entidades intermediárias, o que nos impossibilita de prever os tempos exatos de acreditação.
No Console -> Pagamentos você pode ver o seu saldo de relance: o que já está disponível, o que ainda está pendente e quando se espera a próxima transferência. A data da próxima transferência vem do seu calendário de pagamentos; se já existir uma transferência em andamento, a secção mostra a data de chegada dessa transferência — uma transferência já criada é um facto, não uma previsão.
O saldo disponível é o dinheiro a seu favor que será pago na próxima data habilitada. O saldo pendente são vendas cuja transferência ainda não saiu.
Quando um depósito falha, por qualquer motivo, pode levar até 5 dias para atualizar seu status de pago para falhou. Faremos o nosso melhor para mostrar o motivo. Os depósitos futuros são pausados automaticamente até que você consiga corrigir o inconveniente com seu banco ou nos envie uma nova conta bancária.
Moeda da transferência¶
Como comerciante, você pode aceitar pagamentos em várias moedas com a mesma integração, sem a necessidade de processos adicionais.
Enviamos o depósito na moeda do país onde seu negócio está legalmente sediado. Se você cobrar numa moeda diferente, a 4Geeks converte-a e aplica a taxa de câmbio correspondente.
Veja a lista completa de países suportados e as moedas de depósito em Países suportados. Em resumo, os depósitos saem em USD, GBP, EUR, CHF, CAD, DKK, NOK, SEK, PLN, CZK, HUF ou RON.
Por exemplo: - Um comércio sediado em Espanha que cobra de seus clientes em EUR, receberá depósitos em EUR. - Um comércio sediado nos Estados Unidos que cobra em USD, EUR e GBP, receberá depósitos em USD, com as outras duas moedas convertidas. - Um comércio sediado na Polônia que cobra em EUR, receberá depósitos em PLN.
Preço por transferência¶
O 4Geeks Payment Gateway não cobra nenhuma comissão para iniciar uma transferência. No entanto, dependendo do seu país, banco e método de depósito, você pode sofrer deduções adicionais de transporte ou por creditar o dinheiro; portanto, se vir um valor menor creditado, terá que entrar em contato com seu banco.
Acompanhando uma transferência¶
Para facilitar o acompanhamento de um depósito em sua conta bancária, adicionamos automaticamente etiquetas com o status atual desse depósito. Existe um caminho entre o depósito sair da 4Geeks até chegar à sua conta bancária.
Abaixo explicamos o significado de cada status:
- Pendente (Pending): São todos os depósitos que ainda não foram pagos, mas que já estão na fila para serem pagos.
- Em trânsito (In transit): Significa que o depósito já saiu da 4Geeks e está em processo de validação ou acreditação pelos bancos intermediários ou pelo seu banco. Geralmente leva de 1 a 3 dias para um depósito ser creditado.
- Pago (Paid): Depósitos que já foram satisfatoriamente creditados pelo seu banco. Alguns bancos precisam de mais 1 dia adicional para atualizar o saldo da sua conta bancária.
- Falhou (Failed): Um depósito que não foi creditado pelo banco e foi devolvido. Depósitos com falha podem ser colocados na fila para serem pagos na próxima data disponível.
- Cancelado (Cancelled): Um depósito interrompido pela 4Geeks, pelo banco ou pelo gateway de pagamento.
Ainda tem dúvidas? Pergunte no Discord ou explore os tutoriais.