4Geeks Payroll Perguntas Frequentes

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Esta seção de perguntas frequentes aborda as consultas mais comuns sobre 4Geeks Payroll. Use o índice para navegar para tópicos específicos.

Perguntas Gerais¶

O que é 4Geeks Payroll?¶

4Geeks Payroll é a camada de gestão de elite para corporações globais. Fornece tecnologia empresarial para gerenciar funcionários locais e vias impulsionadas por Visa para pagar contratados globais – tudo de um centro de comando unificado.

O que 4Geeks Payroll oferece?¶

4Geeks Payroll fornece dois caminhos: - Fluxo de Contratados: Pagamentos globais instantâneos via cartões Visa com conformidade fiscal automatizada - Fluxo de Funcionários: Gestão centralizada para entidades locais e provedores de folha de pagamento com relatórios de dados de alta fidelidade

Para quem é 4Geeks Payroll?¶

4Geeks Payroll é projetado para: - Empresas com contratados globais que precisam de pagamentos rápidos e conformes - Organizações que possuem suas entidades locais e querem gerenciar funcionários eficientemente - Negócios que buscam evitar as caras margens de EOR (Employer of Record)

Como 4Geeks Payroll se diferencia de um EOR?¶

EORs tradicionais cobram \(600+/mês por funcionário para usar sua entidade. Se você já possui sua entidade, 4Geeks fornece a mesma tecnologia de gestão por apenas **\)29/mês por funcionário**. Você possui sua entidade, possui seu talento e automatiza o caos.

O que significa “Possua sua Entidade. Possua seu Talento. Automatize o Caos.”?¶

• Possua sua Entidade: Você mantém controle de suas entidades legais locais em vez de alugar a entidade de um EOR
• Possua seu Talento: Você tem relacionamentos diretos com seus trabalhadores, não através de um terceiro
• Automatize o Caos: A tecnologia 4Geeks gerencia a complexidade da gestão de força de trabalho global

Qual é a diferença entre o Fluxo de Contratados e o Fluxo de Funcionários?¶

• Fluxo de Contratados: Para pagar contratados independentes globalmente via cartões Visa com conformidade automatizada
• Fluxo de Funcionários: Para gerenciar funcionários locais através de suas próprias entidades, com relatórios de dados para seus provedores de folha de pagamento locais

Posso usar ambos os fluxos simultaneamente?¶

Sim. Muitas organizações usam ambos os fluxos – o Fluxo de Contratados para freelancers internacionais e o Fluxo de Funcionários para membros da equipe local.

Fluxo de Contratados¶

O que é o Fluxo de Contratados?¶

O Fluxo de Contratados permite pagamentos globais instantâneos a contratados via cartões Visa com marca da 4Geeks. Pare de lidar com transferências bancárias lentas e taxas altas.

Como funcionam os pagamentos a contratados?¶

1. Deposite na sua conta 4Geeks
2. Emita cartões Visa com marca para contratados
3. Pague contratados instantaneamente com depósito de 1 clique
4. Contratados podem usar o cartão para despesas locais, compras online ou saques ATM

O que é um cartão Visa da 4Geeks?¶

Um cartão Visa com marca (físico ou virtual) emitido para seus contratados para acesso instantâneo a fundos. O cartão inclui o logo da sua empresa e funciona onde quer que Visa seja aceita.

Quão rápidos são os pagamentos a contratados?¶

Instantâneos. Contratados recebem fundos imediatamente – sem mais atrasos de 3-5 dias para transferências SWIFT internacionais.

Quais são os benefícios para os contratados?¶

• Sem espera: Acesso instantâneo a fundos
• Taxas mais baixas: Evite margens de câmbio ocultas e taxas de bancos intermediários
• Inclusão financeira: Ferramenta financeira profissional mesmo em países com sistemas bancários complexos

Como a conformidade fiscal é gerenciada para contratados?¶

4Geeks automatiza o trabalho pesado: - Coleta de W-8BEN: Coleta e gestão automatizada de formulários W-8BEN para conformidade baseada nos EUA - Faturamento fiscalmente conforme: Cada pagamento gera uma fatura local conforme automaticamente - Registros de auditoria: Histórico completo de todos os pagamentos e documentos para sua equipe de contabilidade

Posso personalizar o cartão Visa com a marca da minha empresa?¶

Sim. Os cartões Visa incluem o logo da sua empresa para uma experiência com marca.

O que os contratados podem fazer com seu cartão Visa?¶

• Despesas locais em qualquer comerciante que aceite Visa
• Compras online para ferramentas e serviços SaaS
• Saques ATM para acesso a dinheiro

Como emito um cartão Visa para um contratado?¶

Cartões podem ser emitidos pelo Console 4Geeks. Cartões físicos e virtuais estão disponíveis.

Há limites nos pagamentos a contratados?¶

Os limites de pagamento dependem do seu plano e requisitos de conformidade. Contate nossa equipe para informações específicas sobre limites.

Em quais países posso pagar contratados?¶

4Geeks Payroll suporta pagamentos a contratados globalmente. O cartão Visa funciona onde quer que Visa seja aceita.

Fluxo de Funcionários¶

O que é o Fluxo de Funcionários?¶

O Fluxo de Funcionários atua como a Camada de Inteligência para suas entidades locais. 4Geeks serve como o Centro de Comando Central que fornece dados perfeitos para seus provedores de RH e folha de pagamento locais.

Como funciona o Fluxo de Funcionários?¶

1. Gerencie cada contrato, ID e documento de conformidade em mais de 50 países em um único lugar
2. Rastreie horas, horas extras e dias de férias em tempo real
3. Gere relatórios de dados de alta fidelidade para sua equipe de RH local executar pagamentos com 100% de precisão

Quais países são suportados?¶

4Geeks Payroll suporta gestão em mais de 50 países.

Quais recursos de rastreamento estão disponíveis?¶

• Visibilidade em tempo real: Veja quem está trabalhando, onde e por quanto tempo
• Cofre de conformidade: Armazene e gerencie contratos locais, IDs e documentos de conformidade de forma segura
• Fluxos de trabalho personalizados: Adapte o sistema aos requisitos de relatório específicos da sua entidade local

O que é um relatório de dados de alta fidelidade?¶

Ao final do ciclo de folha de pagamento, 4Geeks gera um relatório de dados detalhado e preciso que sua equipe de RH local pode usar para executar o pagamento final com 100% de precisão. Isso elimina a entrada manual de dados e reduz erros.

Ainda preciso de um provedor de folha de pagamento local?¶

Sim. 4Geeks fornece a tecnologia de gestão e os relatórios de dados. Seu provedor de folha de pagamento local executa os pagamentos reais de acordo com as leis trabalhistas locais.

Posso gerenciar contratos pelo 4Geeks Payroll?¶

Sim. Cada contrato, ID e documento de conformidade local pode ser gerenciado em mais de 50 países em um único lugar.

Experiência do Funcionário¶

O que é o aplicativo móvel para funcionários?¶

O aplicativo móvel permite que funcionários: - Gerenciem solicitações de férias - Vejam contracheques - Registrem ponto via geo-localização segura

O que é o Entrance App?¶

O Entrance App transforma qualquer tablet na entrada do seu escritório em uma estação profissional de registro biométrico/PIN. Proporciona uma experiência moderna para seu lobby físico.

Como funciona o registro com validação GPS?¶

Funcionários podem registrar ponto pelo aplicativo móvel usando validação GPS segura. Isso é útil para equipes remotas ou de campo para verificar sua localização ao registrar ponto.

Os funcionários podem ver seus contracheques pelo app?¶

Sim. Funcionários podem acessar seus contracheques diretamente pelo aplicativo móvel.

Como os funcionários solicitam tempo livre?¶

Funcionários podem enviar solicitações de férias e tempo livre pelo aplicativo móvel em segundos.

Preços¶

Quanto custa 4Geeks Payroll?¶

$29/mês por funcionário – taxa fixa sem cobranças ocultas.

O que o preço de $29/mês inclui?¶

• Pagamentos a contratados Visa: Pague contratados globais instantaneamente com cartões Visa com marca 4Geeks
• Relatórios de Inteligência de RH: Exportações de dados automatizadas para entidades locais executar folha de pagamento com 100% de precisão
• Aplicativo Móvel: Autoatendimento para funcionários para férias, contracheques e registro por geo-localização
• Entrance App: Estação segura e fixa para registro de pessoal em escritório

Há taxas de configuração?¶

Sem taxas de configuração. Você paga apenas $29/mês por funcionário.

Como se compara a um EOR?¶

EORs tradicionais cobram $600+/mês por funcionário. 4Geeks Payroll custa apenas $29/mês por funcionário quando você já possui sua entidade – economizando mais de $570/mês por funcionário.

Há um número mínimo de funcionários?¶

Contate nossa equipe para requisitos mínimos de funcionários e descontos por volume.

Há descontos por volume?¶

Sim. Contate nossa equipe de vendas para discutir descontos por volume para organizações maiores.

Começando¶

Como começo com 4Geeks Payroll?¶

Contate nossa equipe de vendas ou visite o Console 4Geeks para ativar Payroll para sua organização.

Quanto tempo leva a configuração?¶

O tempo de configuração depende da complexidade da sua organização. Configuração básica de contratados pode ser concluída em horas, enquanto integração completa do fluxo de funcionários pode levar 1-2 semanas.

Quais informações preciso fornecer?¶

• Detalhes da empresa e informações de entidade legal
• Informações de conta bancária para depósito
• Informações de funcionários ou contratados
• Detalhes de entidade local (para fluxo de funcionários)

Posso migrar de um EOR para 4Geeks Payroll?¶

Sim. Se você possui sua entidade, pode fazer a transição de um EOR para 4Geeks Payroll. Contate nossa equipe para suporte de migração.

Vocês fornecem suporte de onboarding?¶

Sim. Nossa equipe fornece suporte de onboarding para ajudar a configurar tanto o Fluxo de Contratados quanto o de Funcionários.

Segurança e Conformidade¶

Como os dados dos funcionários são protegidos?¶

4Geeks Payroll implementa práticas de segurança de nível empresarial para proteger dados sensíveis de funcionários e contratados, incluindo armazenamento seguro de documentos e comunicações criptografadas.

4Geeks Payroll está em conformidade com as leis trabalhistas locais?¶

4Geeks Payroll fornece a camada de tecnologia para gerenciar conformidade. Suas entidades locais e provedores de folha de pagamento continuam responsáveis por executar pagamentos de acordo com as leis trabalhistas locais.

Como os documentos são armazenados?¶

Todos os contratos, IDs e documentos de conformidade são armazenados de forma segura no Cofre de Conformidade com controles de acesso baseados em funções.

O que é o Cofre de Conformidade?¶

O Cofre de Conformidade é um sistema de armazenamento seguro para todos os contratos locais, IDs e documentos de conformidade. Fornece acesso baseado em funções e registros de auditoria completos.

Quem pode acessar os dados dos funcionários?¶

O acesso é controlado por permissões baseadas em funções. Apenas pessoal autorizado pode acessar dados de funcionários e contratados.

Solução de Problemas¶

O cartão Visa de um contratado não funciona. O que devo fazer?¶

1. Verifique se o cartão está ativado
2. Revise o saldo disponível
3. Certifique-se de que o cartão não expirou
4. Contate o suporte se o problema persistir

Minha equipe de RH local precisa de dados em um formato específico. Podem personalizar os relatórios?¶

Sim. Fluxos de trabalho personalizados podem ser adaptados aos requisitos de relatório específicos da sua entidade local. Contate o suporte para discutir suas necessidades.

Como adiciono um novo funcionário?¶

Adicione funcionários pelo Console 4Geeks. Você pode adicionar contratados ou funcionários e atribuí-los ao fluxo apropriado.

Não consigo acessar o Cofre de Conformidade. O que devo fazer?¶

1. Verifique as permissões da sua conta
2. Confirme que sua assinatura está ativa
3. Contate o suporte se precisar ajustar o acesso

Como atualizo as informações de um funcionário?¶

Atualize as informações do funcionário pelo Console 4Geeks. Contate o suporte se precisar de assistência com atualizações em massa.

Suporte¶

Como contatar o suporte?¶

• Email: support@4geeks.io
• No Console: Clique no ícone ?
• Documentação: Guias 4Geeks Payroll

Quais informações devo fornecer ao contatar o suporte?¶

• ID da conta ou nome da empresa
• ID do funcionário (se aplicável)
• Descrição do problema
• Capturas de tela ou mensagens de erro
• Nível de urgência

Quais são os horários de suporte?¶

O suporte padrão está disponível de segunda a sexta, 9h às 18h (seu fuso horário). Resposta por email dentro de 24 horas.

Posso solicitar novos recursos?¶

Sim. Envie solicitações de recursos pelo formulário de feedback no console, email para product@4geeks.io, ou seu gerente de conta.

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