Reports & Analytics

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Este guia cobre os poderosos recursos de relatorios e analytics do 4Geeks Perks, ajudando administradores a tomar decisoes baseadas em dados para otimizar seus programas de beneficios para funcionarios.

Visao Geral¶

O 4Geeks Perks fornece analytics abrangentes para ajuda-lo a:

Monitorar utilizacao de beneficios e engajamento de funcionarios
Rastrear consumo de orcamento e prever gastos
Calcular ROI do seu investimento em beneficios
Identificar tendencias e otimizar ofertas
Gerar relatorios de conformidade e auditoria

Acessando Relatorios¶

Faca login no 4Geeks Console
Navege ate Perks > Analytics ou Perks > Reports

Painel¶

O Painel de Analytics oferece insights em tempo real de uma olhada.

Metricas Principais¶

Metricas de Adocao: - Usuarios Ativos: Funcionarios que resgataram pelo menos um beneficio no periodo selecionado - Taxa de Adocao: Porcentagem de funcionarios elegiveis usando beneficios - Novas Inscricoes: Funcionarios que ingressaram no programa de beneficios - Pontuacao de Engajamento: Metrica composta com base na frequencia e diversidade de uso de beneficios

Metricas Financeiras: - Gasto Total: Valor gasto em beneficios no periodo selecionado - Utilizacao do Orcamento: Porcentagem do orcamento alocado utilizado - Custo Medio por Funcionario: Gasto total dividido por usuarios ativos - Custo por Resgate: Custo medio de cada resgate de beneficio

Metricas Operacionais: - Total de Resgates: Numero de resgates de beneficios - Resgates Medios por Usuario: Frequencia de uso de beneficios - Beneficios Principais: Beneficios mais populares por uso - Horarios de Pico: Quando os beneficios sao resgatados com mais frequencia

Visoes do Painel¶

Visao Executiva: Metricas de alto nivel para relatorios de lideranca: - Taxa de adocao geral - Orcamento total vs. gasto real - Indicadores de satisfacao de funcionarios - Resumo de ROI

Visao Operacional: Metricas detalhadas para gestao do dia a dia: - Tendencias de resgate diarias/semanais - Status de dispositivos (para integracoes IoT) - Aprovacoes pendentes - Resumo de alertas

Visao Financeira: Analytics focados em orcamento: - Gastos por categoria - Previsoes de orcamento - Detalhamento por centro de custo - Analise de variancia

Relatorios Padrao¶

Relatorio de Uso¶

Mostra como os funcionarios estao utilizando beneficios.

Metricas Incluidas: - Total de resgates por tipo de beneficio - Resgates por departamento - Resgates por localizacao - Resgates por periodo (diario, semanal, mensal) - Top 10 beneficios mais usados - Beneficios menos usados

Filtros: - Periodo - Departamento - Localizacao - Tipo de funcionario - Categoria de beneficio

Casos de Uso: - Identifique beneficios populares para expandir ofertas - Descubra beneficios subutilizados para promocao ou remocao - Rastreie padroes de uso sazonal - Compare uso entre departamentos

Relatorio de Orcamento¶

Analise detalhada de gastos com beneficios.

Metricas Incluidas: - Orcamento alocado vs. gasto - Gastos por categoria de beneficio - Gastos por departamento - Gasto medio por funcionario - Taxa de utilizacao do orcamento - Projecao de gastos ate o fim do periodo - Alertas de excedente

Filtros: - Periodo - Categoria de orcamento - Departamento - Centro de custo - Tipo de beneficio

Casos de Uso: - Monitore consumo de orcamento - Identifique tendencias de excedente - Planeje alocacoes futuras de orcamento - Relate ao departamento financeiro

Relatorio de Engajamento de Funcionarios¶

Mede o engajamento dos funcionarios com o programa de beneficios.

Metricas Incluidas: - Taxa de adocao ao longo do tempo - Distribuicao da pontuacao de engajamento - Usuarios ativos vs. inativos - Resgates medios por funcionario - Indice de diversidade de beneficios - Pontuacoes de satisfacao de funcionarios (se pesquisas habilitadas)

Filtros: - Periodo - Departamento - Tempo de servico - Tipo de emprego - Localizacao

Casos de Uso: - Identifique funcionarios desengajados - Meça a eficacia do programa - Direcione comunicacoes para usuarios inativos - Correlacione engajamento com retencao

Relatorio da Carteira¶

Analise de alocacao e resgate de pontos da carteira.

Metricas Incluidas: - Total de pontos alocados - Total de pontos resgatados - Total de pontos restantes - Saldo medio por funcionario - Rastreamento de expiracao de pontos - Principais resgatantes - Velocidade de resgate (pontos por dia)

Filtros: - Periodo - Departamento - Tipo de alocacao (recorrente, unica, bonus) - Grupo de funcionarios

Casos de Uso: - Otimize valores de alocacao de pontos - Identifique funcionarios com pontos nao usados - Planeje agendas de distribuicao de pontos - Monitore custos do programa de carteira

Relatorio de Fornecedores¶

Desempenho e utilizacao de fornecedores de beneficios.

Metricas Incluidas: - Transacoes por fornecedor - Receita por fornecedor - Valor medio da transacao - Classificacao do fornecedor (se feedback habilitado) - Conformidade contratual - Metricas de nivel de servico

Filtros: - Periodo - Categoria de fornecedor - Localizacao - Tipo de servico

Casos de Uso: - Avalie o desempenho do fornecedor - Negocie melhores condicoes - Identifique parceiros confiaveis - Rastreie utilizacao contratual

Relatorio de ROI¶

Calcule o retorno sobre investimento do seu programa de beneficios.

Metricas Incluidas: - Custo total do programa - Valor estimado para funcionarios - Correlacao com taxa de retencao - Metricas de produtividade (se integrado com sistema HR) - Impacto na satisfacao de funcionarios - Reducao no custo por contratacao - Reducao no absentismo

Filtros: - Periodo - Departamento - Categoria de beneficio - Segmento de funcionarios

Casos de Uso: - Justifique o orcamento de beneficios para a lideranca - Compare ROI entre tipos de beneficios - Otimize alocacao de investimentos - Relate para conselho/stakeholders

Relatorios Personalizados¶

Crie relatorios sob medida para necessidades especificas.

Construindo um Relatorio Personalizado¶

Va em Perks > Reports > Custom
Clique em Create Report
Escolha o tipo de relatorio:
Tabular (estilo planilha)
Resumo (metricas agregadas)
Tendencia (dados de serie temporal)
Comparacao (analise lado a lado)
Selecione campos de dados:
Informacoes do funcionario
Detalhes do beneficio
Dados de transacao
Metricas financeiras
Dimensoes de tempo
Aplique filtros:
Periodo
Departamentos
Localizacoes
Tipos de beneficios
Atributos de funcionarios
Escolha a agregacao:
Soma
Media
Contagem
Minimo/Maximo
Mediana
Defina o agrupamento:
Por departamento
Por beneficio
Por periodo
Por localizacao
Visualize o relatorio
Salve ou exporte

Modelos de Relatorios¶

Salve relatorios personalizados como modelos para reutilizacao:

Apos construir um relatorio, clique em Save as Template
Nomeie o modelo
Adicione uma descricao (opcional)
Defina a agenda de atualizacao (opcional)
Compartilhe com outros administradores (opcional)
Clique em Save

Acesse modelos em Perks > Reports > Templates

Relatorios Agendados¶

Automatize a geracao e entrega de relatorios.

Criando uma Agenda¶

Va em Perks > Reports > Scheduled
Clique em Create Schedule
Configure:
Tipo de relatorio: Padrao ou personalizado
Frequencia:
- Diaria
- Semanal (escolha o dia)
- Mensal (escolha a data)
- Trimestral
Horario: Quando gerar
Destinatarios: Enderecos de email (separados por virgula)
Formato: PDF, CSV, Excel
Periodo:
- Periodo anterior
- Mes ate a data
- Ano ate a data
- Periodo personalizado
Clique em Save

Gerenciando Agendas¶

Pausar: Parar entrega temporariamente
Editar: Modificar configuracoes da agenda
Excluir: Remover agenda
Executar agora: Gerar imediatamente
Ver historico: Veja entregas anteriores

Exportacao de Dados¶

Exporte dados de relatorios para analise externa.

Formatos de Exportacao¶

CSV: - Formato de dados brutos - Compativel com a maioria das ferramentas - Melhor para grandes conjuntos de dados - Sem formatacao

Excel: - Planilhas formatadas - Multiplas abas possiveis - Preserva graficos e tabelas - Melhor para apresentacoes

PDF: - Formato pronto para impressao - Preserva o design visual - Melhor para compartilhar com stakeholders - Nao editavel

JSON: - Formato amigavel a API - Melhor para integracoes de sistema - Dados estruturados - Para uso de desenvolvedores

Exportando Dados¶

Gere ou abra um relatorio
Clique em Export
Escolha o formato
Selecione as opcoes:
Incluir graficos
Incluir filtros
Formato de data
Formato de moeda
Clique em Download

API de Analytics¶

Acesse dados de analytics programaticamente.

Autenticacao¶

POST /api/v1/auth/token
Content-Type: application/json

{
  "client_id": "your_client_id",
  "client_secret": "your_client_secret",
  "grant_type": "client_credentials"
}

Obter Metricas do Painel¶

GET /api/v1/analytics/dashboard?period=30d
Authorization: Bearer {token}

Obter Relatorio de Uso¶

GET /api/v1/analytics/usage?start_date=2026-01-01&end_date=2026-04-24&group_by=department
Authorization: Bearer {token}

Obter Relatorio de Orcamento¶

GET /api/v1/analytics/budget?period=current_month&department=engineering
Authorization: Bearer {token}

Veja documentacao completa da API

Analytics em Tempo Real¶

Monitore atividade de beneficios conforme ela acontece.

Painel ao Vivo¶

Va em Perks > Analytics > Live
Visualize:
Resgates em tempo real
Sesoes ativas
Transacoes atuais da carteira
Atividade de dispositivos IoT
Alertas do sistema

Alertas em Tempo Real¶

Configure notificacoes instantaneas para: - Limite de orcamento atingido - Atividade incomum detectada - Dispositivo offline - Transacoes de alto valor - Erros do sistema

Configure em Perks > Analytics > Alerts

Benchmarking¶

Compare seu programa de beneficios com padroes da industria.

Padroes da Industria¶

Disponiveis para planos Premium: - Taxa media de adocao por industria - Gasto tipico por funcionario - Beneficios populares por setor - Padroes de pontuacao de engajamento - Medias de ROI

Acessando Padroes¶

Va em Perks > Analytics > Benchmarks
Selecione:
Industria
Tamanho da empresa
Regiao
Visualize a comparacao:
Suas metricas vs. media da industria
Classificacao percentil
Oportunidades de melhoria

Integracao de Feedback de Funcionario¶

Combine dados de uso com satisfacao de funcionarios.

Relatorios de Pesquisa¶

Se pesquisas de funcionarios estao habilitadas: - Pontuacoes de satisfacao por beneficio - Net Promoter Score (NPS) - Temas de feedback qualitativo - Sugestoes de melhoria - Correlacao entre uso e satisfacao

Configurando Pesquisas¶

Va em Perks > Analytics > Surveys
Crie a pesquisa:
Publico-alvo
Perguntas
Frequencia
Configuracoes de anonimato
Distribua aos funcionarios
Revise resultados no painel de analytics

Retencao de Dados¶

Politica de Retencao¶

Dados de transacoes: 7 anos
Dados de funcionarios: Duracao do emprego + 3 anos
Snapshots de analytics: 3 anos
Relatorios personalizados: Ate serem excluidos

Arquivando Dados¶

Va em Perks > Settings > Data Management
Escolha os dados para arquivar
Selecione o formato de arquivo
Baixe ou armazene na nuvem
Confirme o arquivo

Melhores Praticas¶

Uso do Painel¶

Revise o painel diariamente para problemas operacionais
Realize analise semanal de tendencias
Execute revisoes abrangentes mensais
Compartilhe resumos executivos trimestralmente

Design de Relatorios¶

Mantenha os relatorios focados em perguntas especificas
Use periodos consistentes para comparacoes
Inclua contexto e padroes
Destaque insights acionaveis
Evite sobrecarga de informacoes

Decisoes Baseadas em Dados¶

Teste alteracoes com grupos pequenos primeiro
Meça o impacto antes e apos
Colete feedback dos funcionarios
Itere com base nos resultados
Documente decisoes e justificativas

Frequencia de Relatorios¶

Diario: - Verifique alertas e anomalias - Monitore status de dispositivos IoT - Revise aprovacoes pendentes

Semanal: - Tendencias de uso - Consumo de orcamento - Engajamento de funcionarios

Mensal: - Relatorio abrangente de uso - Analise de orcamento vs. real - Revisao de desempenho de fornecedores - Resumo de feedback dos funcionarios

Trimestral: - Calculo de ROI - Benchmarking da industria - Recomendacoes estrategicas - Apresentacao executiva

Solucao de Problemas¶

Problemas de Geracao de Relatorios¶

Relatorio demora muito: - Reduza o periodo - Aplique mais filtros - Use visao de resumo em vez de detalhada - Agende para horarios de poco uso

Dados faltando: - Verifique o periodo - Verifique as configuracoes de elegibilidade de funcionarios - Confirme se o beneficio estava habilitado durante o periodo - Revise o status de sincronizacao de dados

Totais incorretos: - Verifique se ha entradas duplicadas - Verifique a logica dos filtros - Confirme as taxas de conversao de moeda - Revise o metodo de agregacao

Problemas de Exportacao¶

Arquivo grande demais: - Divida em multiplos relatorios - Use CSV em vez de Excel - Reduza o periodo - Aplique filtros

Problemas de formatacao: - Tente formato de exportacao diferente - Verifique as configuracoes de data/fuso horario - Verifique as preferencias de moeda - Atualize o navegador

Proximos Passos¶

Ainda tem dúvidas? Pergunte na Discord or explore tutoriais