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Como Ativar o 3D Secure para Transações Mais Seguras no 4Geeks Payments

🤖 Explicar com IA

A fraude em pagamentos online é uma preocupação crescente para empresas em todo o mundo. Para combater isso, o 3D Secure (3DS) oferece uma camada adicional de autenticação que protege tanto você quanto seus clientes. O 4Geeks Payments oferece suporte total ao 3D Secure, garantindo a conformidade com regulamentações globais como a PSD2 (Autenticação Forte do Cliente - SCA) e transferindo a responsabilidade por disputas fraudulentas para longe do seu negócio.

Este artigo explica o que é o 3D Secure, como ele funciona dentro do ecossistema 4Geeks e como verificá-lo ou configurá-lo para maximizar a segurança das transações.

O que é o 3D Secure?

O 3D Secure é um protocolo de segurança que atua como uma etapa de verificação adicional durante uma compra online. Em vez de apenas inserir os detalhes do cartão, o cliente é redirecionado para o site ou aplicativo do seu banco para verificar sua identidade por meio de uma senha, código SMS ou biometria (impressão digital/FaceID).

Principais Benefícios: * Transferência de Responsabilidade (Liability Shift): Se um pagamento for autenticado via 3DS e posteriormente contestado como fraudulento, a responsabilidade normalmente recai sobre o emissor do cartão e não sobre o comerciante (você). * Redução de Fraude: Reduz drasticamente o risco de cartões roubados serem usados em sua plataforma. * Conformidade Regulatória: Exigido para muitas transações no Espaço Econômico Europeu (EEE) sob as regulamentações SCA.

Pré-requisitos

  • Uma conta ativa no 4Geeks Console.
  • 4Geeks Payments ativado em sua conta.
  • Permissões de Admin ou Finance Manager para modificar as configurações de pagamento.

Se você usa Links de Pagamento gerados através do 4Geeks Console, o 3D Secure é tratado automaticamente.

Verificação Passo a Passo:

  1. Faça login no 4Geeks Console.
  2. Navegue até o módulo Payments.
  3. Crie um novo Payment Link ou edite um existente.
  4. Por padrão, o 4Geeks Payments tenta automaticamente a autenticação 3DS para transações que a exigem (ex: com base no banco emissor do cartão ou leis regionais).
  5. Dica: Você não precisa realizar configurações técnicas adicionais; a página de checkout hospedada pela 4Geeks gerencia o fluxo de redirecionamento e verificação para você.

Cenário 2: Usando a API do 4Geeks Payments (Integração Personalizada)

Para desenvolvedores que criam um fluxo de checkout personalizado usando a API, é necessário gerenciar a lógica de redirecionamento 3DS em sua aplicação.

Implementação Passo a Passo:

  1. Criar uma Cobrança (Charge): Quando seu backend enviar uma solicitação para criar uma cobrança, inclua o token do cartão do cliente.
  2. Verificar a Resposta: A API retornará um status de transação.
    • Se o status for succeeded, o pagamento está concluído.
    • Se o status for pending_action ou incluir uma redirect_url, o 3D Secure é necessário.
  3. Redirecionar o Usuário: Sua aplicação deve redirecionar o cliente para a redirect_url fornecida.
  4. Conclusão: Assim que o cliente se autenticar com seu banco, ele retornará para a sua return_url especificada. Seu sistema deve então consultar a API para confirmar o status final do pagamento.

Nota: Para referências detalhadas de API, consulte a documentação para desenvolvedores no 4Geeks Console.

Configurando Regras de 3D Secure

Muitas vezes você pode personalizar quando o 3D Secure é acionado para equilibrar a segurança com a experiência do usuário (atrito).

  1. Vá em Payments > Settings > Security.
  2. Localize a seção 3D Secure / Radar.
  3. Ajuste suas configurações de tolerância a risco:
    • Always Request 3DS: Força a autenticação para cada transação (Mais seguro, mas com maior atrito).
    • Dynamic / Smart 3DS: Solicita a autenticação apenas quando a transação é sinalizada como de alto risco ou exigida pelo banco emissor (Recomendado para melhores taxas de conversão).
  4. Clique em Save Changes.

Casos de Uso Comuns

1. Vendendo para Clientes Internacionais (Europa)

Se você é um comerciante baseado nos EUA vendendo produtos digitais para clientes na França ou Alemanha, as leis de Autenticação Forte do Cliente (SCA) geralmente exigem o 3DS. * Ação: Certifique-se de que suas configurações do 4Geeks Payments estejam definidas como “Dynamic” ou “Required for International Cards” para evitar recusas.

2. Itens de Alto Valor

Você vende serviços de consultoria premium via 4Geeks Talent no valor de mais de $5.000. * Ação: Aplique o 3DS para todas as transações acima de $2.000. Isso garante que, se ocorrer um estorno, a responsabilidade recaia sobre o banco, protegendo sua receita de alto valor.

Solução de Problemas

Problema 1: Alta Desistência no Carrinho

  • Causa: Os clientes podem achar irritante a etapa extra de verificação ou podem não ter o telefone à mão para receber códigos SMS.
  • Solução: Mude sua configuração de segurança para Dynamic 3DS. Isso garante que apenas transações de risco sejam desafiadas, permitindo que clientes fiéis de baixo risco paguem instantaneamente.

Problema 2: Erros de “Falha na Autenticação”

  • Causa: O cliente falhou ao inserir o código correto ou o sistema do banco dele está fora do ar.
  • Solução: Recomende que o cliente entre em contato com o banco. Você também pode enviar a ele um novo link de pagamento via 4Geeks Console para tentar um cartão diferente.

Problema 3: A API retorna “Action Required”, mas o frontend não redireciona

  • Causa: Sua integração personalizada não está escutando o parâmetro redirect_url na resposta da API.
  • Solução: Revise seu código de frontend para garantir que ele gerencie o status 3ds_redirect ou action_required corretamente, abrindo a janela bancária.

Conclusão

Ativar o 3D Secure no 4Geeks Payments é uma das maneiras mais eficazes de proteger sua receita e construir confiança com os clientes. Quer você use nossos simples links de pagamento No-Code ou uma integração de API personalizada, a 4Geeks fornece a infraestrutura para lidar com essas verificações complexas de forma contínua.

Próximos Passos: Revise suas configurações de segurança atuais no 4Geeks Console ou explore os 4Geeks AI Agents para ajudar a monitorar anomalias em transações automaticamente.

Recursos Adicionais