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Como Atualizar seu Perfil e Preferências no 4Geeks Perks

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Para se beneficiar totalmente das “Experiências Personalizadas” e da entrega contínua de benefícios, é essencial manter seu perfil do 4Geeks Perks atualizado. O 4Geeks Perks oferece uma plataforma de gestão centralizada onde os funcionários podem manter suas informações pessoais, gerenciar suas credenciais digitais e personalizar suas configurações de notificação.

Seja para atualizar seu endereço de entrega para uma remessa de estação de trabalho ou para configurar seu dispositivo móvel como seu Smart ID, gerenciar suas preferências é simples através do 4Geeks Console ou do aplicativo móvel. Este guia orienta você pelas etapas para manter sua conta atualizada.

Pré-requisitos

Antes de atualizar seu perfil, certifique-se de ter:

  • Conta de Usuário Ativa: Você deve ter um login de funcionário ativo para a plataforma 4Geeks.
  • Método de Acesso: Você precisa de acesso ao 4Geeks Console via web ou ao aplicativo móvel 4Geeks Perks.
  • Smart ID (Opcional): Se estiver atualizando as configurações de credencial, tenha seu 4Geeks Perks Card ou celular em mãos.

Instruções Passo a Passo

Siga estas etapas para personalizar seu perfil e gerenciar as configurações da sua conta.

Passo 1: Acessar as Configurações do seu Perfil

  1. Faça login no 4Geeks Console ou abra o aplicativo móvel.
  2. Clique no seu avatar ou iniciais na barra de navegação superior.
  3. Selecione My Profile (Meu Perfil) ou Settings (Configurações) no menu suspenso.

Passo 2: Atualizar Informações Pessoais

Dados de contato precisos são cruciais para serviços como Entrega de Estação de Trabalho (Workstation delivery) e Transporte Corporativo.

  1. Navegue até a aba Personal Info.
  2. Detalhes de Contato: Atualize seu número de telefone e endereço de e-mail para garantir que você receba alertas de saldo baixo e notificações de aprovação.
  3. Endereço de Entrega: Verifique seu endereço residencial atual. Isso é vital se você solicitar itens físicos através do serviço de Workstation delivery ou usar o benefício de Correios (Post Office).
  4. Clique em Save Changes.

Passo 3: Gerenciar suas Credenciais Inteligentes

Controle como você acessa comodidades no local, como Estacionamento e Máquinas de Vending.

  1. Vá para a seção Security & Access (Segurança e Acesso) ou “My Cards” (Meus Cartões).
  2. Cartão RFID: Você pode ver o status do seu 4Geeks Perks Card atribuído. Se perdê-lo, você pode “Congelar” (Freeze) ou “Desativar” (Deactivate) o cartão aqui para proteger o saldo da sua carteira.
  3. Smart ID Móvel: Ative a opção “Enable Mobile Access” (Habilitar Acesso Móvel) para usar seu celular como sua credencial principal para acesso ao escritório e pagamentos.

Passo 4: Configurar Preferências de Notificação

Mantenha-se informado sobre seus benefícios sem se sentir sobrecarregado.

  1. Selecione a aba Notifications.
  2. Escolha seus canais preferidos (E-mail, SMS ou Notificações Push).
  3. Ative ou desative alertas específicos, como:
    • Atualizações de Carteira: Quando fundos são adicionados ou uma transação ocorre.
    • Atualizações de Entrega: Mudanças de status para equipamentos solicitados.
    • Pesquisas: Pedidos de feedback sobre novos benefícios.

Casos de Uso Comuns

Cenário 1: Mudando para um Novo Escritório em Casa

  • Situação: Você se mudou para um novo apartamento e precisa solicitar uma nova cadeira ergonômica.
  • Ação: Você faz login no 4Geeks Console, navega até Personal Info e atualiza seu Endereço de Entrega (Shipping Address) antes de enviar a solicitação da estação de trabalho.
  • Resultado: A equipe de Workstation delivery envia a cadeira para a localização correta, evitando atrasos logísticos ou perda de ativos.

Cenário 2: Mudando para o Acesso Móvel

  • Situação: Você costuma esquecer seu crachá físico, mas está sempre com o celular.
  • Ação: Nas configurações do aplicativo móvel, você habilita o Smart ID Móvel e o vincula à sua Carteira Pessoal Baseada em Pontos.
  • Resultado: Agora você pode entrar na garagem de Estacionamento Corporativo e comprar café no Mercado Premium de Autoatendimento apenas aproximando seu celular.

Solução de Problemas

Problema 1: Erro “Falha ao Salvar” (Save Failed)

  • Causa: Campos obrigatórios incompletos ou formato de endereço inválido.
  • Solução: Certifique-se de que todos os campos obrigatórios (marcados com um asterisco) estejam preenchidos. Verifique se o seu endereço segue o formato padrão para sua região, especialmente para os Serviços Integrados que dependem da validação da transportadora.

Problema 2: O Smart ID Móvel não está Funcionando

  • Causa: O NFC está desativado no seu dispositivo ou o aplicativo não tem permissões.
  • Solução: Verifique as configurações do seu celular para garantir que o NFC esteja ativado. Verifique se o aplicativo 4Geeks Perks tem permissão para rodar em segundo plano para um acesso contínuo.

Problema 3: Categorias de Benefícios Ausentes

  • Causa: Seu perfil pode estar atribuído ao Grupo de Elegibilidade errado.
  • Solução: Se você não visualizar benefícios aos quais tem direito (ex: Carregamento de Carro Elétrico), entre em contato com seu administrador através da aba Support para verificar a atribuição do seu departamento e cargo.

Conclusão

Manter seu perfil e preferências atualizados no 4Geeks Perks garante uma experiência sem atritos. Ao manter dados precisos e gerenciar suas credenciais ativamente, você pode aproveitar ao máximo as “Experiências Personalizadas” e as “Análises em Tempo Real” que a plataforma oferece.

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