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Como Configurar Períodos de Teste Gratuito para Novos Assinantes no 4Geeks Payments

🤖 Explicar com IA

Oferecer um teste gratuito (free trial) é uma das estratégias mais eficazes para diminuir a barreira de entrada para novos clientes. Ao permitir que os usuários experimentem o valor do seu serviço antes de se comprometerem financeiramente, você aumenta significativamente as taxas de conversão. O 4Geeks Payments torna esse processo contínuo ao automatizar a transição de um período de teste para uma assinatura paga.

Este artigo orienta você na configuração de períodos de teste gratuito para seus planos recorrentes usando o 4Geeks Console.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

  • Conta Ativa: Você deve ter uma conta de administrador ativa no 4Geeks Console.
  • Pagamentos Ativados: O serviço 4Geeks Payments deve estar ativado para sua organização.
  • Estratégia: Decida a duração do seu teste (ex: 7, 14 ou 30 dias) antes de criar o plano.

Instruções Passo a Passo

Você pode configurar um teste gratuito ao criar um novo plano recorrente. Uma vez configurado, o sistema cuida da lógica: ele coleta os detalhes de pagamento antecipadamente, mas atrasa a primeira cobrança até que o período de teste expire.

Passo 1: Acessar o Painel de Planos Recorrentes

  1. Faça login no 4Geeks Console.
  2. No menu de navegação principal (barra lateral esquerda), clique em Sales para expandir o submenu.
  3. Selecione Recurring plans. Esta seção lista todos os seus modelos de assinatura ativos.

Passo 2: Criar um Novo Plano

  1. Clique no botão Create Plan localizado no canto superior direito da tela.
  2. Preencha os Campos Obrigatórios para definir seu produto:
    • Name: Dê ao seu plano um nome claro e exclusivo (ex: “Assinatura Pro - Teste de 14 Dias”).
    • Description: Resuma brevemente o que o usuário recebe.
    • Amount: Insira o preço que será cobrado após o término do teste (ex: 29.00).
    • Currency: Selecione a moeda (ex: USD).
    • Interval: Escolha a frequência de cobrança (ex: Monthly).

Passo 3: Definir o Período de Teste

  1. Localize o campo Trial Period no formulário de configuração do plano.
  2. Insira o número de dias que deseja oferecer gratuitamente.
    • Exemplo: Insira 14 para um teste gratuito de duas semanas.
    • Nota: Se você deixar este campo vazio ou defini-lo como 0, o assinante será cobrado imediatamente após a inscrição.

Passo 4: Salvar e Ativar

  1. Revise suas configurações para garantir que o preço e os dias de teste estejam corretos.
  2. Clique em Confirm ou Save para criar o plano.

Seu plano agora está ativo! Quando você compartilhar o link de assinatura do plano (ou convidar um usuário pelo 4Geeks Console), ele verá que seu primeiro pagamento está agendado para uma data futura correspondente ao fim do teste.

Dica Extra: Exigir um cartão de crédito antecipadamente valida a intenção do usuário e reduz o atrito quando o teste se converte em pago. O 4Geeks Payments valida o cartão, mas não o debita até que os dias de teste tenham passado.

Casos de Uso Comuns

Cenário 1: O Teste SaaS “Sem Risco”

Objetivo: Uma empresa de software deseja permitir que os usuários testem seus recursos “Pro” por 14 dias. Configuração: * Nome do Plano: Pro Mensal * Preço: $49.00 / Mês * Período de Teste: 14 dias Resultado: O cliente se inscreve em 1º de janeiro. Ele ganha acesso imediato. Em 15 de janeiro, o 4Geeks Payments cobra automaticamente $49.00 no cartão dele.

Cenário 2: O Incentivo “Primeiro Mês Grátis”

Objetivo: Uma academia ou comunidade deseja impulsionar as inscrições anuais oferecendo o primeiro mês sem custo. Configuração: * Nome do Plano: Acesso Anual * Preço: $120.00 / Ano * Período de Teste: 30 dias Resultado: O membro entra hoje, mas não paga nada. Em 30 dias, a primeira anuidade de $120 é cobrada.

Solução de Problemas

Problema 1: O cliente foi cobrado imediatamente

  • Causa: O plano provavelmente foi criado com o campo “Trial Period” deixado em branco ou definido como 0.
  • Solução: Verifique os detalhes do plano. Se o período de teste estiver ausente, você não poderá editar as regras principais de cobrança de um plano existente. Você deve criar um novo plano com os dias de teste corretos e migrar as novas inscrições para esse link.

Problema 2: O cliente alega que não consegue acessar o serviço durante o teste

  • Causa: A lógica da sua aplicação pode estar verificando um status “pago” (paid) em vez de um status “ativo” (active).
  • Solução: Certifique-se de que sua integração trate as assinaturas no estado trialing como ativas. Ambos os status active e trialing indicam acesso válido no 4Geeks Payments.

Problema 3: Como edito o período de teste de um plano ativo?

  • Causa: Restrições financeiras fundamentais impedem a edição de planos ativos para garantir a integridade dos dados.
  • Solução: Para alterar um período de teste (por exemplo, de 7 para 14 dias), crie um novo plano com as configurações desejadas. Você pode então arquivar o plano antigo para evitar novas inscrições.

Conclusão

Automatizar os testes gratuitos com o 4Geeks Payments simplifica suas operações de cobrança e melhora a experiência do cliente. Ao definir parâmetros de teste claros, você permite que seu produto se venda sozinho, garantindo que a cobrança da receita seja tratada automaticamente quando chegar o momento.

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