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Como Configurar um Modelo de Assinatura em Níveis com o 4Geeks Payments

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Criar um modelo de assinatura em níveis (ex: Bronze, Prata, Ouro) é uma forma poderosa de atender a diferentes necessidades dos clientes e maximizar a receita. Com o 4Geeks Payments, você pode facilmente construir e gerenciar esses planos de assinatura recorrentes diretamente do 4Geeks Console.

Este guia orienta você na configuração de três níveis distintos de assinatura, permitindo automatizar a cobrança e gerenciar assinantes de forma eficiente, sem a necessidade de codificação extensiva.

Pré-requisitos

Antes de começar, certifique-se de ter o seguinte:

  • Uma Conta 4Geeks: Você deve ter uma conta ativa para acessar o Console.
  • Serviço de Pagamentos Ativo: O serviço de Pagamentos deve estar ativado nas configurações da sua conta (requer verificação legal da empresa).
  • Estratégia de Planos: Defina o preço, a moeda e o intervalo de cobrança (ex: mensal ou anual) para seus níveis Bronze, Prata e Ouro.

Como usar o 4Geeks Payments para criar níveis de assinatura

Siga estas etapas para criar seus três níveis de assinatura. Você repetirá o processo de criação para cada nível (Bronze, Prata e Ouro).

Passo 1: Acessar a seção de Planos Recorrentes

  1. Faça login no 4Geeks Console.
  2. No menu de navegação principal (lado esquerdo), clique em Sales para expandir o submenu.
  3. Selecione Recurring plans na lista.

Passo 2: Criar o Plano “Bronze”

  1. Clique no botão Create Plan localizado no canto superior direito da página Recurring plans.
  2. Preencha os Campos Obrigatórios para definir seu nível base:
  3. Name: Digite Bronze Membership (Nota: os nomes dos planos devem ser exclusivos).
  4. Description: Adicione um breve resumo, como “Acesso básico aos recursos da plataforma”.
  5. Amount: Insira o preço (ex: 10.00).
  6. Currency: Selecione sua moeda (ex: USD).
  7. Interval: Escolha o ciclo de cobrança (ex: Monthly).

  8. Trial Period: (Opcional) Digite um número de dias se desejar oferecer um período de teste gratuito (ex: 7).

  9. Confirme a criação para salvar o plano.

Passo 3: Criar os Planos “Prata” e “Ouro”

Repita o processo do Passo 2 para seus níveis superiores:

  • Plano Prata (Silver): Defina um preço mais alto (ex: 25.00) e talvez uma descrição diferente destacando os benefícios do nível intermediário.
  • Plano Ouro (Gold): Defina seu preço premium (ex: 50.00) para o nível mais alto de acesso.

Dica: Você não pode editar os detalhes fundamentais de um plano (como valor ou intervalo) após a criação. Se cometer um erro, você deve excluir o plano e criar um novo.

Passo 4: Inscrever Usuários

Assim que seus planos estiverem ativos, você pode inscrever usuários de duas maneiras:

  • Convite Manual: Vá aos detalhes do plano, clique em Add a Subscriber, insira as informações do cliente e clique em Submit. O cliente recebe um link de e-mail seguro para concluir o pagamento.
  • Programático: Use a API de Planos (Plans API) para integrar o fluxo de assinatura diretamente no seu site.

Casos de Uso Comuns

  • Aplicações SaaS: Uma empresa de software usa o 4Geeks Payments para oferecer os níveis “Iniciante” (Bronze), “Profissional” (Prata) e “Corporativo” (Ouro), desbloqueando recursos automaticamente com base na assinatura ativa.
  • Centros de Fitness: Uma academia gerencia as assinaturas oferecendo níveis de acesso variados — Bronze para horários fora de pico, Prata para acesso a qualquer momento e Ouro para sessões ativas de treinamento pessoal.

Solução de Problemas

  • Problema 1: Erro “O nome do plano já existe”

  • Solução: Os nomes dos planos devem ser exclusivos em sua conta. Se você criou anteriormente um plano “Bronze” e o excluiu, tente usar uma variação específica como “Bronze Tier 2025” ou certifique-se de que o plano anterior foi removido permanentemente, se permitido.

  • Problema 2: O cliente não está sendo cobrado durante o primeiro mês

  • Solução: Verifique se você definiu um Período de Teste (ex: 30 dias). O 4Geeks Payments não cobrará o cliente até que os dias de teste definidos nas configurações do plano tenham expirado.

  • Problema 3: Não é possível editar o valor de um plano

  • Solução: Por segurança e consistência, os planos não podem ser editados após a criação. Você deve excluir o plano incorreto (o que cancela as assinaturas ativas) ou criar um novo plano com o preço correto e migrar os novos usuários para lá.

Perguntas Frequentes (FAQs)

  • Posso oferecer uma versão anual do meu plano Ouro? Sim. Basta criar um novo plano chamado “Gold Yearly”, definir o Valor para o preço anual e definir o Intervalo como Yearly.
  • O que acontece se eu excluir um plano? Excluir um plano irá cancelar todas as assinaturas ativas associadas a ele. Os clientes serão notificados por e-mail sobre o cancelamento. Esta ação não pode ser desfeita, portanto, proceda com cautela.

Pronto para aumentar sua receita? Explore mais recursos, como prevenção contra fraudes e portais do cliente, na Central de Ajuda 4Geeks.

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