Como Configurar um Programa de Auxílio Alimentação com o 4Geeks Perks

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Os programas de alimentação para funcionários são uma maneira comprovada de aumentar o moral, melhorar a produtividade e promover uma cultura positiva na empresa. Com o 4Geeks Perks, a configuração de um programa de auxílio alimentação flexível e automatizado é simples. A plataforma permite alocar fundos nas carteiras dos funcionários, que eles podem usar em restaurantes verificados, cafeterias ou estações de conveniência (vending stations) utilizando seu 4Geeks Perks Card ou aplicativo móvel.

Este guia fornece um passo a passo sobre como configurar um programa de auxílio alimentação, gerenciar alocações de orçamento e monitorar o uso por meio de análises em tempo real.

Pré-requisitos¶

Antes de lançar seu programa de auxílio alimentação, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

Conta Ativa: Você deve ter uma conta de administrador no 4Geeks Console.
Ativação do Produto: O módulo 4Geeks Perks deve estar habilitado para sua organização.
Inclusão de Funcionários: Os funcionários devem estar integrados ao sistema e possuir um 4Geeks Perks Card ou ter o aplicativo móvel instalado.
Permissões: Você precisa de permissões de “HR Manager” ou “Benefits Administrator” para configurar as carteiras e as regras de gastos.

Instruções Passo a Passo¶

Siga estas etapas para criar e lançar seu programa de auxílio alimentação.

Passo 1: Criar uma Carteira de Alimentação Dedicada¶

O primeiro passo é estabelecer uma “carteira” (wallet) ou categoria de fundos específica dentro do sistema, dedicada exclusivamente a despesas com alimentos e bebidas.

Faça login no 4Geeks Console.
Navegue até o módulo Perks.
Selecione Wallet Management no menu da barra lateral.
Clique em Create New Wallet.
Nomeie a carteira (ex: “Auxílio Almoço Diário” ou “Abono Alimentação”).
Defina a Categoria para “Food & Beverage” ou “Dining”. Isso garante que os fundos sejam restritos a estabelecimentos relevantes.

Passo 2: Definir Regras e Limites do Auxílio¶

Em seguida, você definirá quanto dinheiro os funcionários recebem e quando.

Dentro da carteira recém-criada, vá em Allocation Rules.
Defina a Recorrência:
- Daily (Diário): Ideal para auxílios diários de almoço (ex: $15/dia). Nota: Você pode configurar para que os fundos não utilizados expirem ao final do dia ou acumulem.
- Monthly (Mensal): Melhor para orçamentos de alimentação flexíveis (ex: $300/mês).
Defina o Valor por funcionário. Você pode criar diferentes níveis (ex: Staff Sênior vs. Estagiários) se necessário.
Restrições de Uso: Em “Merchant Restrictions”, verifique se a categoria permite transações apenas em Restaurantes, Cafeterias, Máquinas de Vending ou Apps de Delivery (como os integrados ao 4Geeks Perks).

Passo 3: Configurar Serviços Integrados (Opcional)¶

Se o seu escritório possui comodidades no local, vincule-as ao programa para uma experiência sem atritos.

Vá em Integrations ou On-site Services.
Vending & Café: Se você possui máquinas de vending compatíveis com a 4Geeks ou estações de café premium, habilite-as aqui. Isso permite que os funcionários aproximem o crachá ou escaneiem um código QR para pagar usando seu auxílio alimentação.
Catering Corporativo: Se você utiliza transporte corporativo ou parceiros específicos de catering, certifique-se de que eles estejam na lista branca (whitelist) da carteira de alimentação.

Passo 4: Incluir Funcionários e Lançar¶

Uma vez construída a estrutura, você precisa atribuí-la à sua força de trabalho.

Vá para a aba Employees dentro do módulo Perks.
Selecione os funcionários que deseja incluir. Você pode filtrar por departamento (ex: “Equipe de Vendas”, “Staff da Sede”).
Clique em Assign Wallet e selecione sua carteira de “Abono Alimentação”.
Notificar Funcionários: Use o recurso “Send Notification” para enviar um e-mail aos funcionários sobre o novo benefício. O e-mail incluirá instruções sobre como verificar o saldo via aplicativo 4Geeks Perks ou Smart ID.

Casos de Uso Comuns¶

Cenário 1: O Almoço Diário “Use ou Perca”¶

Situação: Uma empresa deseja incentivar os funcionários a fazerem uma pausa de almoço adequada, mas não quer que os fundos não utilizados se acumulem em um passivo financeiro grande.
Configuração: O gestor de RH configura uma carteira de “Almoço Diário” com um limite diário de $20. A configuração de “Expiração” é definida para “Fim do Dia”.
Resultado: Os funcionários compram o almoço usando seu 4Geeks Perks Card. Se um funcionário estiver fora do escritório ou trouxer o almoço de casa, os $20 são redefinidos no dia seguinte, mantendo os custos previsíveis para a empresa.

Cenário 2: Flexibilidade no Trabalho Híbrido¶

Situação: Uma equipe distribuída trabalha em casa 3 dias por semana e no escritório 2 dias.
Configuração: É alocado um “Abono de Alimentação” mensal de $200. A carteira funciona em restaurantes locais perto do escritório e nos principais aplicativos de entrega (como Uber Eats ou iFood).
Resultado: Os funcionários podem pedir delivery quando trabalham em casa ou sair com colegas quando estão no escritório, maximizando o valor percebido do benefício, independentemente de sua localização.

Solução de Problemas¶

Problema 1: Transação Recusada em um Restaurante¶

Causa: O estabelecimento pode estar categorizado incorretamente pela rede de pagamento (ex: como um “Bar” em vez de “Restaurante”) ou a carteira não possui fundos suficientes.
Solução: Verifique o motivo específico da falha da transação na aba Analytics. Se o problema for a categoria do estabelecimento, você pode adicionar manualmente o ID desse fornecedor específico à lista branca nas configurações da carteira.

Problema 2: Os fundos não estão sendo renovados¶

Causa: As configurações de “Recorrência” podem estar incorretas (ex: configurado como “Única” em vez de “Mensal”).
Solução: Revise as Regras de Alocação (Allocation Rules) no Passo 2. Certifique-se de que a opção “Recurring” esteja ativa e que o fuso horário correto esteja selecionado para o gatilho de redefinição.

Problema 3: Funcionário não consegue ver o saldo¶

Causa: O funcionário pode não ter ativado sua conta ou instalado a versão mais recente do aplicativo.
Solução: Oriente o funcionário a fazer login no 4Geeks Console ou atualizar o aplicativo móvel. Verifique se o status dele é “Ativo” na aba de Funcionários.

Conclusão¶

Configurar um programa de auxílio alimentação com o 4Geeks Perks transforma uma simples transação financeira em uma ferramenta de engajamento diário. Ao automatizar a distribuição de fundos e utilizar restrições inteligentes, você garante a conformidade enquanto oferece aos funcionários a flexibilidade que eles desejam.

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