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Como Proteger os Dados do Cliente com a Tokenização no 4Geeks Payments

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Lidar com informações de pagamento sensíveis, como números de cartão de crédito e detalhes de conta bancária, traz responsabilidades significativas de segurança e requisitos de conformidade regulatória (PCI DSS). A Tokenização é um recurso de segurança dentro do 4Geeks Payments que substitui dados sensíveis por um identificador exclusivo e não sensível chamado “token”.

Ao usar a tokenização, você pode armazenar com segurança os métodos de pagamento dos clientes para uso futuro — permitindo faturamento recorrente e compras com um clique — sem nunca armazenar os dados reais do cartão em seus servidores. Este artigo orienta você na configuração e no uso da tokenização para proteger seus clientes e seu negócio.

Pré-requisitos

Antes de começar a implementar a tokenização, certifique-se de atender aos seguintes requisitos:

  • Conta Ativa: Você deve ter uma conta administrativa no 4Geeks Console.
  • Pagamentos Configurados: O módulo 4Geeks Payments deve estar ativo com um gateway de pagamento conectado.
  • Acesso à API: Acesso às chaves de API do seu projeto (Publishable e Secret keys) encontradas na seção Developers do console.

Instruções Passo a Passo

Siga estas etapas para implementar o fluxo de tokenização em sua aplicação.

Passo 1: Habilitar a Tokenização nas Configurações

Primeiro, certifique-se de que sua conta esteja configurada para permitir a criação e o armazenamento de tokens de pagamento.

  1. Faça login no 4Geeks Console.
  2. Navegue até Payments > Settings.
  3. Selecione a aba Security & Compliance.
  4. Ative a opção Enable Card Tokenization.
  5. (Opcional) Configure as definições de Token Life Cycle se desejar definir datas de expiração automática para tokens não utilizados.

Passo 2: Implementar a Captura de Dados no Lado do Cliente

Para minimizar o escopo de conformidade PCI, os dados do cartão nunca devem tocar seu servidor em sua forma bruta. Use os campos hospedados (hosted fields) da 4Geeks ou SDKs seguros para capturar dados diretamente do navegador do usuário.

  1. Integre o 4Geeks Payments SDK em sua página de checkout.
  2. Use o componente SecureInput para renderizar o formulário de cartão de crédito. Isso garante que os campos de entrada sejam hospedados pela 4Geeks, não pelo seu servidor.
  3. Configure o formulário para executar a função tokenize() ao ser enviado.

Dica: Sempre use sua Publishable API Key para código no lado do cliente. Nunca exponha sua Secret API Key em aplicações frontend.

Passo 3: Receber e Armazenar o Token

Uma vez que o cliente envia o formulário, a 4Geeks processa os dados sensíveis e retorna uma string de token (ex: tok_12345abcde) para o seu frontend.

  1. Seu frontend recebe o objeto do token, que contém o ID do token e detalhes não sensíveis do cartão (como os últimos 4 dígitos e a bandeira).
  2. Envie este ID do Token para o seu servidor backend.
  3. Em seu servidor, associe este token ao Customer ID exclusivo em seu banco de dados.

Passo 4: Cobrar o Token

Agora você pode usar o token armazenado para processar pagamentos imediatamente ou no futuro.

  1. A partir do seu backend, faça uma solicitação para o endpoint Charge do 4Geeks Payments.
  2. Em vez de enviar os detalhes do cartão, passe o customer_id e o source_token.
  3. O sistema localizará os dados seguros no cofre (vault) associados àquele token e processará a transação.

Casos de Uso Comuns

Cenário 1: Faturamento Recorrente de Pacientes na Saúde

Contexto: Uma clínica que utiliza o 4Geeks Health precisa cobrar os pacientes automaticamente por tratamentos ortodônticos mensais. Aplicação: Quando o paciente se registra, seu cartão é tokenizado. O sistema da clínica armazena o token tok_ortho_99 no prontuário do paciente. Resultado: Todos os meses, o sistema cobra automaticamente o token tok_ortho_99 referente à taxa do tratamento. A equipe da clínica nunca vê o número completo do cartão de crédito, garantindo a privacidade dos dados do paciente e a conformidade com HIPAA/PCI.

Cenário 2: Pagamentos de Contratados sem Atrito

Contexto: Uma empresa que utiliza o 4Geeks Payroll gerencia uma equipe global de contratados. Aplicação: Os contratados adicionam os detalhes de suas contas bancárias durante a integração. Esses detalhes são tokenizados instantaneamente. Resultado: Ao rodar a folha de pagamento mensal, a equipe financeira aprova um pagamento em lote. O sistema usa os tokens armazenados para encaminhar os fundos para as contas bancárias individuais sem a necessidade de entrada manual de dados, reduzindo o risco de erros e fraudes.

Solução de Problemas

Problema 1: Erro de Token Não Encontrado (Token Not Found)

  • Causa: Você pode estar tentando usar um token que já foi usado para uma cobrança única, ou o ID do token está incorreto.
  • Solução: Para faturamento recorrente, certifique-se de ter anexado o token a um objeto Customer primeiro. Tokens de “uso único” são frequentemente invalidados após um único uso por razões de segurança.

Problema 2: Erro de “Restricted Key”

  • Causa: Você pode estar tentando processar uma cobrança usando uma Publishable Key em vez de uma Secret Key.
  • Solução: Certifique-se de que seu servidor backend esteja usando a Secret API Key para todas as solicitações de cobrança e operações sensíveis.

Problema 3: Falha na Verificação 3D Secure

  • Causa: O emissor do cartão exige autenticação adicional (SCA) que não pode ser concluída via uma cobrança de token silenciosa.
  • Solução: Sua integração deve tratar os status “Action Required”. Se uma cobrança de token armazenado falhar com este status, você deve trazer o usuário de volta à sessão para concluir o desafio 3D Secure.

Conclusão

A tokenização é a pedra angular do comércio digital moderno e seguro. Ao aproveitar este recurso no 4Geeks Payments, você não apenas reduz drasticamente sua responsabilidade de segurança, mas também fornece as experiências de compra sem atrito que os clientes esperam.

Para configurações mais avançadas, como Tokenização de Rede (Network Tokenization) ou atualização de tokens expirados, visite a Documentação para Desenvolvedores no 4Geeks Console.