Como Rastrear o Uso da Estação de Café do Escritório com Integrações IoT no 4Geeks Perks

🤖 Explicar com IA

Gerenciar as comodidades do escritório de forma eficiente requer visibilidade sobre como elas são utilizadas. O 4Geeks Perks transforma sua copa padrão em um ambiente inteligente e orientado por dados através da integração direta com estações de café habilitadas para IoT.

Ao conectar suas máquinas de café ao ecossistema 4Geeks, você pode rastrear o consumo em tempo real, automatizar o planejamento de estoque com base no uso real e entender as preferências dos funcionários. Essa integração permite que os funcionários acessem opções de café premium usando seu 4Geeks Perks Card ou aplicativo móvel, enquanto os administradores obtêm informações valiosas sobre os padrões de consumo para otimizar orçamentos e contratos com fornecedores.

Este artigo orienta você na configuração e gestão das integrações de estações de café IoT para monitorar o uso de forma eficaz.

Pré-requisitos¶

Antes de configurar o rastreamento da sua estação de café, certifique-se de que os seguintes requisitos sejam atendidos:

Conta de Administrador Ativa: Você deve ter acesso administrativo ao 4Geeks Console.
4Geeks Perks Habilitado: O módulo 4Geeks Perks deve estar ativo em sua conta.
Hardware Compatível com IoT: Sua máquina de café deve suportar conectividade IoT (ex: modelos específicos da Britt ou Nespresso Professional) e estar conectada à rede do escritório.
Credenciais do Funcionário: Os funcionários devem possuir seus 4Geeks Perks Cards baseados em RFID ou ter o aplicativo móvel configurado como Smart ID.

Instruções Passo a Passo¶

Siga estas etapas para configurar sua estação de café inteligente e começar a rastrear os dados de uso.

Passo 1: Registrar o Dispositivo da Estação de Café¶

Para começar o rastreamento, a máquina física deve ser reconhecida pela plataforma 4Geeks Perks.

Faça login no 4Geeks Console.
Navegue até o módulo Perks e selecione Integrations > IoT Devices.
Clique em Add New Device.
Selecione Coffee Station na lista de categorias de dispositivos.
Insira o número de série e o endereço IP da máquina para estabelecer a conexão.
Atribua o dispositivo a uma Localização (Location) específica (ex: “Saguão Principal” ou “Copa do 3º Andar”) para garantir relatórios precisos por zona.

Uma vez conectado, você deve definir o que constitui o “uso”. Isso envolve mapear as opções de dispensação da máquina para suas métricas de relatório interno.

Nas configurações do dispositivo, clique em Menu Configuration.
Mapeie os códigos de saída da máquina (ex: “Bev_01”) para nomes legíveis (ex: “Cappuccino”, “Espresso”).
Definir Valores de Consumo: Se você opera um sistema baseado em pontos ou um modelo subsidiado, atribua um valor em pontos ou custo para cada bebida.
- Dica: Você pode configurar o café padrão como “Gratuito” (0 pontos) e bebidas premium como “Mocha” como “Pagas” (ex: 50 pontos) para gerenciar custos.
Clique em Save Configuration para enviar essas atualizações para a máquina.

Passo 3: Habilitar Autenticação de Usuário¶

Para rastrear quem está usando a estação e com que frequência, habilite a autenticação via ecossistema Perks.

Vá para a aba Security & Access dentro das configurações do dispositivo.
Habilite RFID/NFC Authentication. Isso permite que os funcionários aproximem seu 4Geeks Perks Card para desbloquear a máquina e retirar uma bebida.
Opcionalmente, habilite Mobile Smart ID para permitir o desbloqueio via aplicativo móvel.

Passo 4: Acessar Relatórios de Consumo¶

Uma vez que o sistema estiver ativo, os dados começarão a fluir para o seu painel.

Navegue até Perks > Reports.
Selecione a aba Consumption.
Aqui você pode visualizar o Detalhamento Mensal (Monthly Breakdown), que mostra o total de porções dispensadas por máquina e por fornecedor.
Use o widget de Tendências (Trends) para identificar os itens do “Menu com Melhor Desempenho”, ajudando você a decidir quais variedades de grãos estocar mais.

Casos de Uso Comuns¶

Cenário 1: Otimizando o Estoque e Negociações com Fornecedores¶

Situação: Seu gerente de escritório percebe que os grãos de café estão acabando de forma desigual entre os andares, levando a pedidos de emergência e custos mais altos.
Aplicação: Usando o rastreamento do 4Geeks Perks, você gera um relatório de “Consumo por Localização”. Você descobre que a equipe de marketing do 3º andar consome 40% mais espresso do que o 1º andar.
Resultado: Você ajusta seu pedido programado com o fornecedor para corresponder aos padrões reais de consumo, reduzindo o desperdício no 1º andar e evitando a falta no 3º. Você também usa os dados de volume agregado para negociar um desconto por lote.

Cenário 2: Gerenciando Orçamentos Departamentais¶

Situação: Você deseja oferecer café gratuito, mas limitar bebidas premium (como lattes aromatizados) para garantir justiça e controle de orçamento.
Aplicação: Você configura a integração IoT para deduzir pontos da carteira pessoal do funcionário para bebidas premium. O café preto padrão permanece gratuito.
Resultado: Os funcionários desfrutam de benefícios específicos sem que a empresa gaste demais. O sistema rastreia automaticamente o uso e você pode visualizar um relatório de consumo “Subsidiado vs. Pago pelo Funcionário” ao final do mês.

Solução de Problemas¶

Problema 1: A máquina não está sincronizando os dados de consumo¶

Causa: Interrupções na rede ou restrições de firewall no Wi-Fi do escritório podem estar bloqueando a porta IoT.
Solução: Certifique-se de que a máquina de café esteja conectada a uma VLAN IoT dedicada e que as portas necessárias (listadas no manual do hardware) estejam na lista branca para tráfego de saída para o 4Geeks Console.

Problema 2: Os crachás dos funcionários não estão sendo lidos¶

Causa: O leitor de RFID na máquina pode precisar de uma atualização de firmware ou o cartão não está vinculado ao perfil ativo do usuário.
Solução: Verifique o status do funcionário no 4Geeks Talent. Se o usuário estiver ativo, tente resetar o leitor de cartões da máquina.

Problema 3: Discrepância entre o estoque utilizado e as xícaras dispensadas¶

Causa: Ciclos de manutenção (limpeza/lavagem) são frequentemente contados como “dispensas” pelas configurações padrão do hardware.
Solução: Na Configuração de Menu (Passo 2), certifique-se de que os códigos de “Manutenção/Limpeza” estejam marcados como “Não Consumíveis” para que não distorçam seus relatórios de consumo.

Conclusão¶

Integrar suas estações de café do escritório ao 4Geeks Perks transforma uma comodidade simples em um ativo mensurável. Ao rastrear o uso por meio de conexões IoT, você ganha a visibilidade necessária para controlar custos, automatizar o estoque e melhorar a experiência do funcionário.

Pronto para otimizar as comodidades do seu escritório? Explore mais integrações no 4Geeks Console ou entre em contato com nossa equipe de suporte para assistência com modelos de hardware específicos.

Ainda tem dúvidas? Pergunte na comunidade..
Consulte el changelog.