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Fazendo o Upgrade para o Plano Premium no 4Geeks Perks

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O engajamento dos funcionários é um motor crítico para o sucesso dos negócios, e o 4Geeks Perks foi projetado para simplificar a forma como você gerencia e entrega benefícios. Embora a oferta padrão forneça uma base robusta com um cartão de benefícios e uma carteira, as organizações em crescimento muitas vezes exigem personalização avançada e acesso mais amplo a benefícios exclusivos.

Fazer o upgrade para o Plano Premium desbloqueia todo o potencial da plataforma. Este nível concede acesso ao Catálogo de Benefícios Premium (Premium Perk Catalog), Personalização da Marca (Custom Branding) para alinhar a plataforma à sua identidade corporativa e Suporte Prioritário para garantir que suas operações ocorram sem problemas. Este artigo orienta você no processo de upgrade de sua assinatura dentro do 4Geeks Console.

Pré-requisitos

Antes de iniciar o processo de upgrade, certifique-se de ter o seguinte:

  • Conta Ativa no 4Geeks Console: Você deve ser capaz de fazer login no 4Geeks Console.
  • Permissões de Admin: Apenas usuários com os papéis de “Admin” ou “Billing Manager” podem modificar planos de assinatura.
  • Método de Pagamento: Tenha em mãos os dados de um cartão de crédito válido ou outro método de pagamento para associar faturamento do novo plano.

Como fazer o Upgrade para o Plano Premium

Siga estas etapas para realizar a transição da sua organização para o nível Premium.

Passo 1: Acessar o Módulo Perks

  1. Faça login em sua conta no 4Geeks Console usando suas credenciais de administrador.
  2. No painel principal, localize e clique no módulo Perks. Isso abrirá sua interface de gestão do 4Geeks Perks.

Passo 2: Navegar até as Configurações de Assinatura

  1. Na barra lateral do painel Perks, geralmente localizada à esquerda, clique em Settings (muitas vezes representado por um ícone de engrenagem).
  2. Selecione a aba Billing & Subscription. Aqui você verá os detalhes do seu plano atual (ex: Standard ou Free Trial) e seu uso atual.

Passo 3: Selecionar o Plano Premium

  1. Clique no botão Change Plan ou Upgrade.
  2. Você verá uma comparação dos planos disponíveis. Localize o Plano Premium.
  3. Verifique os detalhes do plano:
    • Custo: $19 USD /mês/usuário.
    • Recursos Principais: Inclui Catálogo de Benefícios Premium, Personalização da Marca e Suporte Prioritário.
  4. Clique no botão Select Premium.

Passo 4: Confirmar Pagamento e Ativação

  1. Revise a tela “Resumo do Pedido” (Order Summary). Ela exibirá a nova taxa mensal com base em sua contagem de usuários ativos.
    • Nota: “Usuário” refere-se a qualquer enfermeiro, médico, assistente ou administrador que acesse o sistema.
  2. Se você ainda não adicionou um método de pagamento, será solicitado que insira as informações do seu cartão de crédito ou faturamento via 4Geeks Payments.
  3. Clique em Confirm Upgrade. O sistema processará a alteração imediatamente e o status da sua conta será atualizado para “Premium”.

Casos de Uso Comuns

Cenário 1: Fortalecendo a Identidade Corporativa

  • Situação: Sua equipe de RH deseja que a plataforma de benefícios pareça uma ferramenta interna, e não um software de terceiros, para aumentar a confiança e a adoção dos funcionários.
  • Aplicação: Ao fazer o upgrade para o Premium, você utiliza o recurso de Personalização da Marca (Custom Branding). Você carrega o logotipo da sua empresa, define as cores da sua marca e configura as definições de domínio.
  • Resultado: Os funcionários que acessam o 4Geeks Perks veem um ambiente familiar, aumentando o engajamento com os benefícios oferecidos.

Cenário 2: Acessando Benefícios Exclusivos de Estilo de Vida

  • Situação: Você deseja oferecer benefícios de alto nível para reter os melhores talentos, como estações de carregamento de carros elétricos ou mercados premium de autoatendimento.
  • Aplicação: Essas integrações específicas fazem parte do Catálogo de Benefícios Premium. O upgrade permite que você habilite a integração de “Carregamento de carros elétricos” instantaneamente.
  • Resultado: Sua equipe ganha acesso a comodidades premium, distinguindo a cultura da sua empresa da concorrência.

Solução de Problemas

Problema 1: Erro “Upgrade Failed”

  • Causa: Isso geralmente ocorre se o método de pagamento cadastrado estiver expirado ou tiver saldo insuficiente.
  • Solução: Navegue até a seção de faturamento no 4Geeks Payments para atualizar os dados do seu cartão e tente novamente a etapa de upgrade.

Problema 2: As opções de Personalização da Marca não estão visíveis após o upgrade

  • Causa: Problemas de cache do navegador podem atrasar a visibilidade de novas opções de menu imediatamente após um upgrade.
  • Solução: Saia do 4Geeks Console, limpe o cache do seu navegador e faça login novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Prioritário (agora disponível para você como usuário Premium).

Problema 3: O valor do faturamento é maior do que o esperado

  • Causa: O faturamento é calculado por usuário ativo. Se você adicionou novos funcionários recentemente via integrações com o 4Geeks Talent ou 4Geeks Payroll, sua contagem de usuários pode ter aumentado.
  • Solução: Revise sua lista de “Usuários Ativos” no painel do Perks. Arquive ou desative usuários que não precisam mais de acesso para ajustar seu faturamento mensal.

Conclusão

Fazer o upgrade para o plano Premium transforma o 4Geeks Perks de uma ferramenta de benefícios padrão em uma experiência de engajamento premium e totalmente personalizada para sua equipe. Com acesso a catálogos exclusivos e suporte prioritário, você estará melhor equipado para construir uma cultura de trabalho que atraia e retenha os melhores talentos.

Se precisar de assistência com planos corporativos de alto volume ou integrações específicas, visite o Centro de Ajuda ou entre em contato com seu gerente de conta.