Clientes

En esta sección encontrarás toda la información relevante sobre los usuarios de tu tienda y su actividad dentro de la misma.

Aquí encontrarás una lista de todos los clientes registrados en tu tienda. Puedes utilizar la herramienta de búsqueda para encontrar clientes específicos por medio del correo electrónico del usuario y su nombre.

Al hacer click en algún cliente, puedes ver los datos sobre el cliente, los cuales está organizados en las siguientes tarjetas:

• Estado del cliente y notas: esta tarjeta incluye una casilla de verificación en la que se indica si la cuenta está activa.
• Informaciones personales: nombre, apellidos y correo electrónico
• Últimos pedidos: listado con el historial de pedidos del cliente
• Información de dirección: incluye la información de las diferentes direcciones asignadas al cliente. Esta sección permite editar las direcciones y asignar por defecto como dirección de envío y dirección de facturación.
• Historia del cliente: información del último acceso y del último pedido realizado por el cliente.

Además de la lista, puedes visualizar los botones y campos para administrar los clientes:

• Filtro
• Barra de búsqueda
• Crear nuevo cliente

Filtro de clientes

Puedes filtrar los clientes por fecha de Ingreso, número de pedidos o dinero gastado. Para cada filtro aparece un segundo menú desde el que se puede elegir criterio o los valores para filtrar.

Buscar un cliente

La barra de búsqueda se ubica en la primera fila, al lado del botón de filtro y te permite buscar los clientes por palabra clave según el nombre del cliente. Se deben ingresar como mínimo tres caracteres para que la búsqueda sea efectiva.

Crear cliente

Al hacer click en “Crear cliente” se abre una página con los campos en blanco para configurar el cliente.

Se deben completar los campos en las diferentes tarjetas:

• Resumen del cliente: contiene los campos de nombre, apellidos y correo electrónico.
• Dirección primaria: contiene los campos de nombre, apellidos y compañía, además de los campos correspondientes a la dirección y el teléfono. Una vez guardado el cliente, la dirección principal será asignada como dirección de envío y dirección de facturación por defecto.
• Notas: Poseé un campo de notas para ingresar cualquier información relevante del cliente.

Eliminar un cliente

Selecciona el registro de cliente específico de la lista principal, haz clic en “Eliminar” en el pie de página y luego confirma la acción.

Los usuarios también pueden solicitar que se elimine su cuenta, desde el acceso por medio de la tienda, en la configuración de su perfil de usuario. En tales casos, se envía un correo electrónico de confirmación a la dirección de correo electrónico asociada con la cuenta.